Если ваш сканер HP, Canon, Epson или любой другой сканер не работает в Windows 10, в этом сообщении будет показано, как устранять неполадки и проблемы, связанные с ошибками сканера. В таких случаях может появиться окно сообщения Проблема с подключением к сканеру . Обновление до Windows 10 также может привести к прекращению работы многих устройств, включая сканер. Вы не должны беспокоиться, потому что вы не единственный, кто в настоящее время находится в этой ситуации. Важным является тот факт, что существуют способы решить проблему и вернуть сканер в рабочее состояние.
Если у вас есть проблемы с вашим сканером, в частности, есть способ исправить ситуацию.
Сканер не работает на Windows 10
Если ваш Epson Scanner не работает, нажмите кнопку Пуск , найдите папку Epson , откройте папку и выберите Настройки сканирования Epson . Отсюда нажмите Сеть , затем нажмите Добавить и посмотрите, как он ищет IP-адрес .
Теперь вам нужно дважды щелкнуть по появившемуся IP-адресу, выбрать Изменить , переименовать его и, наконец, нажать ОК .
Помимо приведенного выше совета, предназначенного специально для сканеров Epson, следующие рекомендации должны помочь вам решить проблемы со сканерами любой марки.
Проблема с подключением к сканеру
1] Проверьте режим совместимости
Первый порядок действий — убедиться, что ваш сканер не установлен в Режим совместимости . В этом случае это может быть большой проблемой, поэтому следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы определить, связан ли Совместимость Режим с вашим сканером.
Нажмите правой кнопкой мыши на значке вашего сканера и выберите Свойства в списке меню. Перейдите на вкладку с надписью Совместимость , а затем найдите вариант с надписью Запустить эту программу в режиме совместимости для. Вам нужно снять его, затем нажмите ОК , чтобы активировать.
2] Проверьте службы Windows
Вам нужно будет проверить состояние некоторых необходимых служб Windows. Запустите диалоговое окно «Выполнить», сделайте это, нажав Windows Key + R , затем введите services.msc в поле и нажмите ОК . ,
Следующим шагом является поиск службы Windows Image Acquisition (WIA), щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства . Отсюда важно убедиться, что для Тип запуска установлено значение Автоматически , а для Состояние службы установлено значение Работает . ,
Наконец, нажмите кнопку Применить , затем перейдите и проверьте, работает ли ваш сканер.
Находясь там, вы также должны убедиться, что Панель запуска процесса DCOM Server , Обнаружение аппаратного обеспечения оболочки , Удаленный вызов процедур и Сопоставитель конечных точек RPC Службы также запускаются и устанавливаются в автоматический режим.
3] Запустите средство устранения неполадок оборудования
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств и посмотрите, поможет ли это вам. Чтобы запустить его, в поле Начать поиск введите следующее и нажмите Enter:
4] Обновите драйверы для вашего сканера
Время от времени Windows 10 известна удалением сторонних драйверов с помощью их общих драйверов после обновления из предыдущей операционной системы. Скорее всего, это может быть причиной того, что ваш сканер больше не работает.
Чтобы вручную обновить драйвер сканера, вам необходимо посетить официальный веб-сайт бренда вашего сканера и найти раздел загрузки драйверов. Там вы должны найти драйверы для вашей конкретной марки сканера, задача, которую должно быть довольно легко выполнить.
СОВЕТ : предложения по устранению проблем сканера, советы по устранению неполадок и способы их устранения.
Сегодня в Интернете есть несколько бесплатных программ обновления драйверов, предназначенных для автоматического обновления драйверов. Вы можете проверить их тоже.
Смотрите этот пост, если ваш принтер не работает в Windows 10.
Table of Contents:
Когда вы устали возиться со встроенным программным обеспечением вашего сканера, перейдите на простое приложение для сканирования в комплекте с Windows 10. Дублированный просто сканирование, новое приложение не " К сожалению, работа со старыми сканерами. Но если ваш сканер является относительно новым, приложение «Сканирование» является обновляющимся изменением из сложных меню сканера.
Настройка нового сканера в первый раз? Обязательно разблокировать , сдвинув рычаг или повернув диск на сканере в положение разблокировки. Этот замок защищает сканер во время транспортировки, но вы должны отключить его перед использованием.
Выполните следующие шаги для сканирования на компьютере:
В меню «Пуск» откройте приложение «Сканирование».
Если вы не заметили приложение «Сканирование» в меню «Пуск», нажмите «Все приложения» в нижнем левом углу меню «Пуск». В меню «Пуск» перечислены все приложения в алфавитном порядке.
Нажмите «Сканировать», и на экране появится приложение «Сканирование». Если он жалуется, что ваш сканер не подключен, убедитесь, что вы подключили USB-кабель между компьютером и сканером и включили сканер.
Если ваш сканер подключен и включен, приложение сканирования отображает имя вашего сканера, показанное здесь, и тип файла , используемый для сохранения ваших файлов. (Тип файла PNG широко используется большинством программ.)
Нажмите ссылку «Показать больше» для дополнительных параметров и нажмите «Предварительный просмотр» для проверки сканирования.
Если приложение не распознает ваш сканер, ваш сканер слишком стар. Вы застряли в комплекте программного обеспечения вашего сканера – если это работает – или, к сожалению, покупка нового сканера.
(Необязательно) Чтобы изменить настройки, нажмите ссылку «Показать больше».
Настройки приложения по умолчанию отлично подходят для большинства заданий. Ссылка «Показать больше» предлагает эти параметры для определенных типов сканирования:
Цветовой режим: Выберите цвет для цветных элементов, таких как фотографии и страницы глянцевого журнала. Выберите оттенки серого почти для всего остального и выберите «Черный и белый» только для линейных рисунков или черно-белых изображений.
Разрешение (DPI): Для большинства работ по умолчанию 300 работает нормально. Более высокое разрешение сканирования (большее количество) приносит больше деталей, но потребляет больше места, что затрудняет их электронную почту. Сканирование с более низким разрешением показывает меньше деталей, но создает меньшие размеры файлов. Возможно, вам придется поэкспериментировать, чтобы найти настройки, соответствующие вашим потребностям.
Сохранить файл: Приложение «Сканирование» создает папку «Сканирование» в папке «Картинки» вашего ПК, где хранятся ваши недавно отсканированные изображения. При желании вы можете изменить имя папки сканирования или даже создать другую папку для каждого сеанса сканирования.
Нажмите кнопку «Просмотр», чтобы убедиться, что сканирование отображается правильно.
Нажмите значок «Предварительный просмотр», и приложение «Сканирование» сделает первый проход, позволяя вам просмотреть сканирование с выбранными вами настройками.
Если предварительный просмотр не выглядит правильным, убедитесь, что вы сделали правильный выбор для своей работы в цветовом режиме, описанном на предыдущем шаге. Если предварительный просмотр показывает пустую белую страницу, убедитесь, что у вас разблокирован сканер, как описано в прилагаемых инструкциях к сканеру.
Если вы сканируете меньший элемент, который не заполняет весь слой сканера, найдите маркеры круга в каждом углу предварительного просмотра. Перетащите каждый круг внутрь, чтобы окружить область, которую вы хотите скопировать.
Нажмите кнопку «Сканировать». По завершении сканирования нажмите кнопку «Просмотр», чтобы просмотреть сканирование.
Приложение «Сканирование» сканирует ваше изображение с настройками, выбранными вами на предыдущих шагах, а затем сохраняет ваше изображение в папке «Сканирование» папки «Фотографии».
Приложение Scan хорошо работает для быстрого и простого сканирования. Но поскольку он основан на простом, встроенном программном обеспечении Windows, встроенные кнопки управления сканера не будут работать.
Если вы хотите, чтобы кнопки работали или вам нужен более тонкий контроль над вашими просмотрами, пропустите приложение «Сканирование», зайдите на рабочий стол и установите прилагаемое программное обеспечение сканера. (На некоторых моделях сканера Windows Update автоматически устанавливает программное обеспечение сканера, как только вы подключаете сканер.)
Наконец, для быстрого и грязного сканирования просто сделайте снимок документа с помощью камеры, встроенной в ваш телефон, или таблетки. Это плохо работает для фотографий, но это отличный способ отслеживать поступления и счета-фактуры.
Для полноценной работы принтера со сканером, недостаточно просто подключить купленное устройство к компьютеру. Необходимо установить пакет драйверов, который станет связующим между этими элементами. В подробной пошаговой инструкции рассмотрим, как установить сканер на Виндовс 10 и расскажем об основной проблеме, с которой сталкиваются пользователи при подключении.
Проблемы с драйверами
Драйвер – связующий элемент между компьютерной системой и подключённой техникой. Без его установки, подключённый принтер или сканер будет определяться, как неопознанное устройство. Например, при подключении флэш-накопителя, драйвера автоматически устанавливаются из чипа в флэшке.
Операционная система Windows постоянно обновляется. Для корректной работы подключаемых устройств нужно устанавливать специальное программное обеспечение, адаптированное под используемый выпуск Виндовс. Но, с каждой новой версией ОС, приходится переписывать драйвера под другие стандарты. Особенно критичным периодом оказались 2009 – 2013 года, за это время вышло 3 версии Windows. Из-за этого пришлось обновлять драйвера для огромного количества МФУ, геймпадов, сканеров и так далее.
Сервисные программы, чаще всего, прикладываются в комплекте с техникой на компакт-дисках. На них хранятся драйвера для актуальной, на момент выпуска сканера, системы. Поэтому, некоторые бюджетные модели в переходный период между Windows 7 к Windows 8 и 10 не имели поддержки на начальных этапах. Обновления были направлены в пользу более дорогих устройств.
Поиск и установка драйвера
Алгоритм установки новых драйверов для сканера, почти идентичен вне зависимости от модели. Единственное отличие – сайт, на который необходимо зайти для скачивания и внешний вид инсталлятора.
Самый простой способ – это ввести запрос в поисковую систему с моделью устройства и приставкой «драйвера». Но многие сайты, в погоне за трафиком, делают ложные страницы без нужных программ или после скачивания открывается архив с рекламными продуктами. Поэтому, рекомендуем обращать внимание только на официальные сайты в списке вывода или сразу на него заходить.
Открываем страницу принтера и ищем раздел с подписью «Поддержка» или «Программное обеспечение». Иногда, производители создают специальный раздел с сервисными материалами и поиском по выпущенной технике.
После нажатия на надпись «Программное обеспечение», откроется новая страница с вариантами загрузки. Страница на английском языке, но драйвера переведены на русский. Выбираем «MFS15_113_Win8_RUS.exe». Начнётся загрузка установочного файла.
Будет скачан архив, который необходимо разархивировать с помощью WinRAR или 7-zip. Открываем папку и запускаем инсталлятор двойным нажатием левой кнопки мыши.
Появится окно с разными вариантами инсталляции. Выбираем «Простая установка», после чего начнётся установка драйвера и дополнительной утилиты управления. После перезагрузки компьютера, принтер начнёт функционировать.
Диагностика устройства
Как установить и включить сканер на компьютере, если принтер работает и подключён? С этим вопросом сталкивается большое количество пользователей. Ошибка может быть связана, как с технической стороны, так и с программной. Что необходимо проверить, перед проверкой ошибок системы:
- Проверка работы блока питания и корректного подключения проводов ко всем элементам;
- Посмотреть уровень напряжение электрической сети. Иногда питания может не хватать;
- Параллельное выполнение принтером печати или отправки файлов, мешает запуску сканирование. Рекомендуем проверить очередь на печать в Windows:
- Попробовать сбросить настройки принтера к заводским параметрам. В зависимости от модели, алгоритм сброса может отличаться.
Программная диагностика
В Windows есть встроенная функция диагностики некорректно работающих устройств. Открываем меню «Пуск» и вводим в поиске «Панель управления».
Вводим «Устройства и принтеры» в верхней правой части окна. Выбираем первый пункт из списка.
Находим название МФУ и кликаем по нему правой кнопкой мыши. Нажимаем на «Устранение неполадок». Начнётся поиск и анализ возможных проблем, после завершения процесса, будет предложено несколько вариантов действий или их автоматическая коррекция.
Принтер и сканер – это комплексные устройства, которые с трудом будут полноценно работать с компьютером, без дополнительных средств. Если ни один приведённых в статье примеров не решил проблему, рекомендуем обратиться в сервисный центр. Часто, проблема кроется в механической части аппаратуры.
