История заказов на сайте Joom включает в себя список всех сделанных в этом интернет-магазине покупок за весь период, в течение которого покупатель им пользуется. Неопытные пользователи часто задаются вопросом “как посмотреть мои заказы на Joom?”, и ответ на него будет дан в этой статье.
Как посмотреть покупки на Joom
История заказов, сделанных в интернет-магазине — это очень удобно, ведь здесь можно посмотреть статус той или иной покупки, открыть спор в случае недовольства, оставить отзыв и, если необходимо, вновь заказать понравившуюся вещь.
Как посмотреть “Мои заказы” в разделе с историей на Джум:
- Авторизоваться в интернет-магазине.
- Нажать на имя пользователя и в появившемся перечне выбрать пункт “Мои заказы”.
- Изучить все приобретения, сделанные на торговой площадке.
Важно! Навигация, используемая здесь, достаточно удобна, а позиции можно сортировать по категориям. Возле каждого заказа отображена ее стоимость, номер, а также текущий статус и трек-код.
Для чего нужен этот раздел
Если нужно, во вкладке, где можно посмотреть “Мои заказы” на сайте Joom, пользователь сможет открыть спор, когда покупка по какой-то причине его не удовлетворила, а также удалить позиции с истекшим периодом действия или просто неактивные.
История покупок предоставляет покупателю возможность не только найти “Мои заказы”, но и проанализировать собственные действия. Кроме того, если пользователь хочет посоветовать своему другу или знакомому вещь, которую он сам приобрел на Джум, ему нужно перейти во вкладку, где можно изучить заказы, скопировать там ссылку на выбранный товар и переслать ее тому, кому требуется. Этот способ позволяет просто и быстро рассказывать об интересных и полезных товарах близким людям.
Удаление истории
Полностью удалить историю покупок, оформленных на Joom, не удастся. Покупатель может удалять их по отдельности, нажимая соответствующую возле каждой из них. После этого позицию больше нельзя будет посмотреть в перечне, и она уйдет в архив.
Иногда в системе случается сбой или пользователь случайно нажимает не ту кнопку, и из истории Joom исчезает какой-либо товар. Скорее всего, он попал в перечень удаленных позиций.
Как посмотреть посылки в пути
Как посмотреть текущий статус отправления, которое отправил интернет-магазин Джум: “Мои заказы на Joom” позволяют сделать это в графе, предназначенной для отслеживания — сюда вводится его трек-номер. После этого пользователь нажимает кнопку “Отследить” и узнает актуальные сведения по перемещению посылки.
Если покупателю требуется сохранить данные о нескольких отправлениях с Джум, можно установить программу “Посылки” на мобильный телефон. Оно позволяет узнать самые свежие сведения обо всех идущих из Китая отправлениях.
Номер приобретения на Joom и номер отправления — это разные параметры, и путать их не стоит. По первому посмотреть какую-то информацию о посылке на стороннем портале не получится, потому что для этого нужен второй номер.
Узнать, где находится посылка из Китая можно, пользуясь ее номером, отображающимся в Личном кабинете покупателя после оплаты и отправки позиции:
- Перейти в интернет-магазин Джум по ссылке joom.com.
- Войти в соответствующую вкладку, выбрать требующуюся позицию, которую нужно отследить, нажать кнопку “Подробнее”.
- На следующей странице можно посмотреть детальную информацию по товару. Оттуда копируется трек-код, а после вставляется в поле, расположенное выше.
- Нажать “Отследить”.
- Система отследит местоположение посылки, а пользователь сможет посмотреть все предоставленные ею данные.
Сколько идет посылка
На период доставки с Joom влияют различные факторы:
- скорость сбора отправления и его передачи сотрудникам транспортной службы;
- загруженность центров транспортировки;
- загруженность таможни Китая;
- загруженность таможни России;
- срок, в течение которого посылка идет по российской территории.
На сайте Joom заявлен период доставки от пятнадцати до сорока пяти дней.
Итак, история заказов — это раздел, который поможет посмотреть всю важную информацию по заказу на Joom, а значит, значительно сэкономить время пользователя. По факту, это существенная составляющая Личного кабинета в любом интернет-магазине. Здесь настраиваются предпочтения покупателя и по его желанию изменяются настройки.
Многих из пользователей вышеупомянутой торговой площадки интересует вопрос, как узнать трек номер на Joom, так как большинство посылок из Китая имеют свойство теряться по дороге. Для отслеживания последних вы можете использовать самые различные ресурсы, включая и сторонние. На сервисе Джум вы можете не просто получить трэк-номер заказа, но и использовать в дальнейшем, чтобы отследить его на всем пути доставки.
Как узнать трек номер посылки с Joom?
На самом деле понять то как узнать трек номер на Joom, довольно просто. Вы можете сделать это, как через мобильное приложение, предварительно скачав его на телефон, так и при помощи сайта. Для отслеживания купленного товара пользователь должен использовать две вещи: номер заказа и трек-номер для отслеживания. Первый необходим для того, чтобы максимально оперативно проверить местонахождение посылки прямо с профиля пользователя на сайте Джум.
Ниже мы предоставим небольшую инструкцию, как найти номер трека на Joom:
- Авторизуйтесь под своим профилем через мобильное приложение или через официальный сайт. Если у вас ещё нет мобильного приложения то не забывайте скачать его для мобильных устройств на Android или IOS!
- Зайдите в раздел «Заказы» и выберете ту посылку, местонахождение которой вы собираетесь отследить. Нажмите на номер заказа!
- В информации заказа найдите трек-номер и нажмите на него. После этого мы получите последние данные о текущем местоположении посылки. В предоставленной информации также можно найти дату предварительной доставки до пункта назначения.
Как посмотреть трек номер на Joom у нескольких посылок?
Для этих целей вам определенно следует использовать одноименное мобильное приложение Joom. Оно поможет вам следить за передвижением сразу нескольких отправлений. При этом следите за тем, чтобы данная программа своевременно обновлялась и в ней были активны уведомления. В противном случае вы не сможете оставаться в курсе всех последних событий, касающихся доставки.
Мобильное приложение автоматически определяет название курьерской службы, что взялась за перевозку выбранного товара. Эта информация может оказаться полезной для поиска потерявшейся посылки. Если в информации к выкупленному товару еще нет трек-номера, то это означает, что заказ не был отправлен службе доставки или нужного товара не оказалось на складе продавца.
Многие пользователи хотят знать, как посмотреть трек номер на Joom при бесплатной доставке. Некоторые посылки покупатель может отслеживать до тех пор, пока она находится на территории Китая. После пересечения границы возможность установить местонахождение отправления исчезает. В этом случае могут помочь сторонние интернет-ресурсы по отслеживанию посылок из-за границы.
Если вы оплачиваете товар на Джум при помощи виртуальных средств, то вы также можете испытывать определенные проблемы: номер перестает «трековаться» любой из систем, доступных пользователю. В этом случае остается лишь дождаться уведомления почтальона о приходе долгожданной посылки и мы надеемся, что теперь вы знаете как узнать трек номер на Joom. Если же этого не произошло, по истечении 75 дней со дня оформления заказа вы можете приступать к процедуре возврата потраченных средств. В случае если вы потеряли свою посылку то обязательно узнайте как связаться с продавцом на Joom и узнать местонахождение своей посылки на текущий момент.
Как альтернатива Алиэкспресс все чаще обращает на себя внимание магазин Joom со схожим ассортиментом и товарами. Несмотря на то, что сайт довольно молодой, в интернете уже есть положительные отзывы с обзорами, как правило на недорогие товары, которые еще и дешевле, чем на Aliexpress и с бесплатной доставкой.
Важные особенности магазина Джум
Неоспоримым преимуществом магазина joom.com является беспроблемный возврат денег в случае, если заказ не пришел через 75 дней с момента покупки товара, а также безусловный возврат денег при несоответствии товара описанию, что уже давно стало ахилесовой пятой площадки Алиэкспересс. Деньги магазин Джум возвращает в течении 14 дней с момента вынесенного решения.
Однако, возврат денег возможен только в пределах гарантийного срока до 90 дней с момента оформления заказа. Если пропустить этот срок в возврате денег могут отказать. Чтобы не пропустить окончание гарантийного срока для возврата денег в магазине Джум, достаточно на сайте Postal. Ninja добавить трек номер Joom в личный список и задать ему контрольный срок:
И в отличие от Алиэкспресс, на Джум для возврата денег не нужно открывать спор, нужно просто обратиться в поддержку. Порядок действий описан на сайте Джум, раздел "Возврат средств и гарантия".
Простой интерфейс сайта, возможность авторизации через социальные сети и удобный ввод адреса доставки на русском языке только при первом заказе делают процесс покупки на официальном сайте Joom весьма комфортным. Отчество можно ввести в поле "Имя".
Доставка и отслеживание посылок с Джум
Cначала Joom запустились только как приложение, а через некоторое время возможнось делать покупки появилась и на сайте. Интернет магазин Joom – это маркетплейс, на котором множество продавцов торгуют своими товарами и каждый из них самостоятельно обеспечивает отправку заказа покупателю, выбирая наиболее оптимальную для себя службу доставки. Если отправка происходит государственной почтовой службой, то на территории получателя доставляется она также национальным почтовым оператором, например в России – Почтой России, Беларуси – Белпочтой, Казахстане -Казпочтой, а в Украине – Укрпочтой. В этом случае от покупателя ничего кроме ожидания посылки с Джум не требуется. Но, если отправление с Joom доставляется курьерскими службами, такими как СПСР Экспресс, СДЭК для таможенного оформления потребуются кроме паспортных данных покупателя еще и ИНН, в противном случае она будет возвращена отправителю. И что важно, деньги joom.com также обязуется вернуть через 75 дней после оформления заказа.
Продавцы обязаны отправить товар в течение 7 дней, если после оплаты статус заказа "Подтвержден" не меняется, значит товар еще не отправлен и для возврата денег нужно обратиться в службу поддержки Joom через свой заказ или по email support@joom.com.
Как отследить посылку Joom Logistics из Китая
Так как на этой площадке торгуют китайские продавцы, а сам Joom еще не дорос до масштабов Алиэкспресс и не имеет собственных складов, вся отправка товаров идет из Китая. После оформления заказа Joom присваивает ему номер, который выглядит как короткая комбинация из нескольких цифр и букв. Например, 1P9GX85 или 07NWYOP и не стоит их путать с номером отслеживания Джум, так как они друг к другу совершенно не относятся.
Отследить посылку из Китая с Joom возможно по номеру, который присваивает отправлению почтовая или логистическая служба, отправившая заказ. Соответственно, отслеживание заказов с Джум будет по характерному для конкретного почтового оператора номеру, к примеру для Почты Гонконга вида CN248345542HK, для China Post – RG123456789CN, для SF Express вида 123456789012, для YunExpress вида YT1234567890123456 и т. д.
Трек номер Joom отображает для каждого заказа отдельно во вкладке "Мои заказы". При этом товары, одновременно купленные у одного и того же продавца могут идти в разных посылках и иметь разные трек-номера, так как они могут находиться на разных складах продавца или не быть в наличии. Там же будет видна информация, когда посылку отправили и контрольный срок доставки посылки из Джум, по прошествии которого можно затребовать возврат денежных средств. Несколько посылок с Джум удобнее всего отслеживать в одном месте – на сайте отслеживания посылок Postal Ninja и всем заказам установить контрольньный срок до 75 дней для гарантийного возврата денег в случае неполучения посылок.
