Если у вас установлена старая версия WhatsApp, то вы не сможете совершать и принимать звонки, получать и отправлять сообщения. Для использования мессенджера его необходимо обновить.
На Android это происходит автоматически, если на устройстве достаточно свободного места и ранее вы не отключали эту функцию. Если WhatsApp не обновился сам, то далее мы расскажем, как сделать это вручную.
Обновление через Play Маркет
Так как обновить ватсап на Андроид через Play Маркет можно по-разному, то мы рекомендуем делать это пошагово в следующем порядке:
Шаг 1. Запустите приложение Play Маркет и на главном экране приложения нажмите на кнопку «Показать больше» (расположена в строке поиска), либо сделайте свайп вправо.
Шаг 2. В открывшемся меню выберите пункт «Мои приложения и игры».
Шаг 3. Перейдите на вкладку «Обновления».
Шаг 4. Найдите в списке «WhatsApp Messenger» и нажмите на него.
Шаг 5. Откроется главная страница приложения с подробной информацией. Нажмите «Обновить», чтобы начать загрузку последней версии.
Шаг 6. Если на устройстве недостаточно свободного места, то вам будет предложено удалить другие приложения из списка. Выберите ненужное и нажмите «Продолжить».
Обратите внимание: если на устройстве недостаточно места, но вы не хотите удалять приложения, то попробуйте избавиться от ненужных медиафайлов (например, фотографий, музыки) или перенести их в облачное хранилище.
Шаг 7. На странице WhatsApp в Play Маркет нажмите на кнопку «Показать больше» (в верхнем правом углу) и включите «Автообновление», чтобы в дальнейшем не обновлять приложение вручную.
Вы сможете использовать WhatsApp сразу, как только обновление загрузится на телефон. Как правило, его установка занимает не более одной минуты (точное время зависит от скорости интернет соединения).
Переустановка приложения
Если обновить ватсап на Андроиде не получается из-за ошибки или других непредвиденных неполадок, то попробуйте просто переустановить приложение через Play Маркет. Так на устройство будет загружена сразу последняя версия мессенджера. Как скачать обновленный ватсап:
Шаг 1. Запустите Play Маркет и в строке поиска введите «WhatsApp Messenger», чтобы перейти на главную страницу приложения.
Внимание: перед удалением приложения обязательно включите в настройках резервное копирование данных, если хотите сохранить историю переписок и журнал звонков.
Шаг 2. Нажмите на кнопку «Удалить», чтобы начать деинсталляцию мессенджера.
Шаг 3. В всплывающем окне нажмите «Ок», чтобы подтвердить действие и дождитесь окончания удаления.
Шаг 4. Не покидая страницу нажмите «Установить», чтобы бесплатно загрузить мессенджер.
Если вы переустановите ватсап на телефоне, то дополнительно обновлять его уже не придется, т.к. из Play Маркет будет загружена последняя версия мессенджера. После этого вы сможете продолжить использовать приложение.
Если у вас возникли проблемы при скачивании или обновлении WhatsApp из Google Play Маркета, скорее всего, это обусловлено следующими причинами:
Если ваш случай не указан выше, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом "Справка" Google Play, чтобы узнать конкретные шаги для устранения вашей проблемы.
Коды ошибок
Для ошибок с кодами: 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 и DF-DLA-15
- Удалите аккаунт Google, открыв Настройки своего телефона. Затем нажмите Пользователи и аккаунты.
- Выберите ваш аккаунт Google и нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ >УДАЛИТЬ АККАУНТ.
- Перезагрузите свой телефон или выключите и заново включите его.
- Снова добавьте ваш аккаунт Google, открыв Настройки своего телефона. Затем нажмите Пользователи и аккаунты >Добавить >Google.
- Войдите в свой аккаунт Google.
- Очистите кэш-данные, которые хранятся в приложении Google Play Маркет, перейдя в Настройки своего телефона. Затем откройте Приложения и уведомления >Сведения о приложениях >Google Play Маркет >Хранилище >ОЧИСТИТЬ КЭШ.
- Очистите данные Google Play Маркета, нажав ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ >OK.
- Попробуйте загрузить WhatsApp ещё раз.
Для ошибок с кодами: 101, 498 и 919
Пожалуйста, следуйте инструкциям в разделе "Недостаточно места на устройстве" и попробуйте снова установить WhatsApp.
Для ошибок с кодами: 403, 495, 504, 911, 920, 923, ошибки RPC, недопустимый файл пакета, ошибки неудачной загрузки или установки
- Следуйте инструкциям в разделе "Недостаточно места на устройстве", чтобы убедиться, что на вашем телефоне хватает свободного места.
- Откройте данную ссылку, чтобы загрузить WhatsApp в виде файла APK с нашего веб-сайта.
- Нажмите на СКАЧАТЬ СЕЙЧАС.
- Откройте файл, чтобы начать установку.
- Примечание: После открытия файла APK нужно нажать на НАСТРОЙКИ >Разрешить установку из этого источника.
Для ошибок с кодом: 490
- Если вы используете мобильный Интернет, попробуйте загрузить WhatsApp, пользуясь только сетью Wi-Fi.
- Если это не сработает, попробуйте следующее:
- Откройте Настройки своего телефона >Приложения или Приложения и уведомления >Google Play Маркет >Передача данных > Включить Фоновый режим.
- Откройте Настройки своего телефона >Приложения или Приложения и уведомления >Менеджер загрузки >Передача данных >Фоновый режим > Включить Фоновый режим.
- Если вышеуказанные советы не помогли, попробуйте очистить кэш Google Play Маркета, открыв Настройки своего телефона. Затем откройте Приложения и уведомления >Сведения о приложениях >Google Play Маркет >Хранилище >Очистить кэш.
- Очистите данные Google Play Маркета, нажав Очистить данные >OK.
- Попробуйте загрузить WhatsApp ещё раз.
Недостаточно места на устройстве
Если вам не удаётся установить WhatsApp из-за того, что на вашем телефона недостаточно места, попробуйте очистить кэш и данные Google Play Маркета:
- Откройте Настройки вашего телефона >Приложения и уведомления >Сведения о приложениях >Google Play Маркет >Хранилище >ОЧИСТИТЬ КЭШ.
- Нажмите ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ >OK.
- Перезагрузите свой телефон, затем попробуйте установить WhatsApp ещё раз.
Если вы все ещё не можете установить WhatsApp, вот несколько советов о том, как освободить место в памяти вашего телефона:
- Очистите кэш и данные, открыв Настройки вашего телефона >Хранилище.
- Переместите данные из приложения на внешнюю SD-карту.
- Удалите приложения, которые вы больше не используете.
- Загляните в скрытые папки WhatsApp, указанные ниже. Вы можете получить доступ к этим папкам только с помощью файлового менеджера:
- Папка для видео находится в: /WhatsApp/Media/WhatsApp Video/Sent .
- Папка для изображений находится в: /WhatsApp/Media/WhatsApp Images/Sent .
- Папка для голосовых сообщений находится в: /WhatsApp/Media/WhatsApp Voice Notes .
Для установки или обновления приложений рекомендовано минимум 1 ГБ свободного пространства.
Примечание: Если вы удалите свои изображения, голосовые сообщения или видео в WhatsApp, то вы не сможете больше их просмотреть или прослушать.
Это приложение несовместимо с вашим устройством Android
Узнайте, какие устройства поддерживаются WhatsApp, в нашей статье.
Недоступно в вашей стране
Если вы видите ошибку "Недоступно в вашей стране" или если способы, предложенные в разделе "Справка" Google Play, не помогут устранить проблему, зайдите на эту страницу и загрузите WhatsApp в виде APK файла. После открытия файла APK нужно нажать на НАСТРОЙКИ > Разрешить установку из этого источника.
Чтобы своевременно обновить «Ватсап», можно автоматизировать процедуру. Это позволит использовать новейшие разработки создателей софта с учетом изъянов предыдущих версий. Стандартный способ ручного обновления зависит от операционной системы мобильного телефона.
Почему нужно обновлять WhatsApp
В процессе использования мессенджера проявляются недоработки. Программисты, участвующие в создании коммуникативной утилиты, постоянно совершенствуют приложение, расширяют функционал, устраняют системные ошибки предыдущих вариантов. Учитывая пожелания пользователей, разработчики изменяют интерфейс программы.
Владельцы учетной записи WhatsApp, своевременно обновляющие мессенджер, отмечают следующие преимущества:
- Стабильная работа. Неполадки в системе – важная причина инсталляции нового варианта приложения. При его создании программисты учитывают предыдущие ошибки и стараются их ликвидировать.
- Защищенность персональной информации. Главная задача обновления – обеспечение безопасности личных данных. Поэтому разработчики стремятся в первую очередь исправить уязвимость кода, защищая аккаунт от злоумышленников.
- Расширенный функционал. Создатели программы отслеживают нововведения в аналогичных софтах, дополняя WhatsApp новыми опциями.
- Доступность. В устаревших версиях могут не доставляться сообщения. Пользователи, обновляющие приложение, постоянно находятся на связи.
Как проверить свою версию приложения
Наличие обновления «Ватсап» на Android-устройствах определяется следующими действиями:
- в Play Market нужно найти мессенджер;
- если напротив WhatsApp появилась клавиша с надписью «Обновить», то программа устарела.
Обновление на Андроид
Инструкцию можно рассмотреть пошагово.
Для замены устаревшей программы потребуется выполнить несколько действий:
- в первую очередь нужно прекратить общение и выйти из мессенджера;
- открыть перечень установленных на девайс приложений;
- выбрать «Ватсап» и активировать функцию обновления, нажав соответствующую кнопку на дисплее;
- согласиться на изменения в программе, кликнув на клавишу «Принять» в открывшейся вкладке;
- дождаться завершения инсталляции;
- запустить обновленный софт и возобновить переписку.
В большинстве случаев для входа в последнюю версию приложение не требует повторной регистрации. Для авторизации нужно ввести логин и пароль.
Обновление на айфоне
Пользователи смартфонов с операционной системой iOS обновляют «Ватсап» бесплатно, придерживаясь следующего алгоритма:
- нужно закрыть программу;
- открыть вкладку App Story;
- выбрать раздел обновлений;
- в открывшемся окне нажать на иконку WhatsApp;
- активировать инсталляцию последней версии клавишей «Обновить», расположенной возле названия утилиты;
- дождавшись окончания загрузки, запустить мессенджер.
Установка обновленного софта выполняется в фоновом режиме, не отражаясь на функциональности гаджета.
Обновление для смартфонов на других платформах
Владельцы телефонов с операционной системой Windows Phone устанавливают свежую версию «Ватсап» в таком порядке:
- Первый шаг – удаление программы из памяти устройства. Предварительно нужно выполнить резервное дублирование чатов для предотвращения потери личных данных. Копии загрузить в виртуальное хранилище.
- В магазине бесплатных и платных приложений платформы следует выбрать требуемую утилиту. Активировать инсталляционную функцию. При этом на смартфон загрузится последняя версия софта.
- Завершающий этап – восстановление сохраненной информации. Следуя инструкциям программы, персональные данные из виртуального накопителя переносятся в чаты учетной записи пользователя.
Процедура может немного отличаться в зависимости от модели устройства. В большинстве случаев разница заключается в названиях клавиш или разделов меню.
Автообновление WhatsApp
Для выполнения процесса в автоматическом режиме нужно подключить автообновление. Опция доступна при соединении с Wi-Fi, что позволяет экономить трафик мобильного интернета.
Использовать функцию могут владельцы смартфонов с операционной системой Android. Пользователям гаджетов на других платформах придется обновлять WhatsApp вручную.
Автоматизация процедуры включает следующие действия:
- открытие меню настроек “Плей Маркета”;
- выбор раздела «Автообновление приложений»;
- указание точки доступа (через Wi-Fi) в открывшемся окне.
Если выбрать второй пункт вкладки с надписью «Всегда», повышается риск необоснованного расходования трафика. В некоторых случаях передача данных проводится на платной основе.
Как обновить приложение без Play Market
В ситуациях когда пользователь не имеет возможности зайти в Play Market, обновление «Ватсапа» выполняется вручную с использованием сторонних софтов. Для этого в настройках безопасности смартфона нужно разрешить инсталлировать приложения из неизвестных источников.
После этого в интернете следует найти и скачать свежую версию мессенджера в формате apk. Допускается воспользоваться компьютером с последующей передачей файла на мобильный телефон через кабель с USB-разъемами.
Завершающий этап инсталляции обновленного WhatsApp на Android-устройстве – запуск загруженной программы. Этот способ позволяет обойтись без “Плей Маркета”, всегда оставаясь на связи онлайн с друзьями и приятелями.
Проблемы и ошибки
Разработчики смогли выявить несколько источников ошибок, сопровождающих обновление.
К ним относятся:
- Нехватка свободного пространства для установки мессенджера. Поэтому программисты советуют регулярно очищать память смартфона, удаляя ненужные файлы и неиспользуемые программы.
- Несовместимость приложения с версией платформы девайса. Эта проблема неразрешима.
- Некоторым причинам сбоев загрузки присвоены специальные шифры. Если утилита выдает код ошибки, решение зависит от расшифровки.
- В отдельных странах WhatsApp блокируется. Установить или обновить его невозможно.
Не обновляется WhatsApp
Когда не обновляется Ватсап, в первую очередь стоит проверить подключение устройства к интернету. Отсутствие связи препятствует скачиванию и загрузке свежей программы.
Следует проверить состояние автообновления в настройках магазина. При отключенной функции ее нужно активировать.
Если на телефоне установлена не поддерживаемая мессенджером операционная система, обновить «Ватсап» невозможно. Придется пользоваться устаревшим вариантом софта.
Не открывается приложение после обновления
При стабильном подключении к интернету причиной затруднений с запуском WhatsApp чаще всего является системный сбой. В этом случае пользователю приходит уведомление об ошибке в отдельном всплывающем окне.
Загрузка некорректного файла также не позволяет открыться программе после обновления. Мессенджер не сможет распознать, какие требуются изменения.
Эти способы не работают с Ватсап для Бада, а также для ОС, которые требуют загрузку с помощью арк-файлов.