No Image

Криптопро не активна кнопка добавить считыватели

СОДЕРЖАНИЕ
21 просмотров
04 мая 2020

В качестве считывателей (устройств — носителей ключевой информации) могут использоваться flash-накопители, дискеты, реестр, смарт-карты (например, абонентам СКБ Контур предоставляются Рутокены).

Иногда некоторые считыватели могут быть отключены в КриптоПро CSP. Чтобы работать с такими носителями, нужно добавить соответствующие считыватели.

Чтобы добавить считыватели:

1. запустите КриптоПро CSP от имени администратора.

2. На вкладке « Оборудование » нажмите кнопку « Настроить считыватели » .

3. В появившемся окне нажмите « Добавить ».

4. В Мастере установки считывателей выберите, какой считыватель добавить: « Все съемные диски » , « Реестр » , « Все считыватели смарт-карт » .

5. Нажмите « Далее » , задайте имя считывателя при необходимости, н ажмите « Готово » .

В некоторых случаях для корректной работы добавленного считывателя потребуется перезагрузка.

Для добавления ключевых носителей нужны права администратора.
КриптоПро работает с несколькими типами ключевых носителей (считывателей). Часть из них автоматически настраивается при установке КриптоПро. Для добавления дополнительных необходимо выполнить следующую процедуру:

  1. Выполните «Пуск/ Панель управления/ КриптоПро CSP».
  2. Перейдите на закладку «Оборудование».
  3. Вставьте считыватель в компьютер и нажмите «Настроить считыватели. ».
  4. Появится окно со списком уже доступных считывателей. Определите, есть ли в списке считывателей, ваш.

Нужно личный документ удостоверить, а компьютер не видит флешку с ЭЦП? Работа стоит, потому что не получается регистрироваться на площадках и подписывать документы? Значит, нужна настройка системы, возможно, даже придётся вносить правки в реестр ОС (если это Windows).

Трудности валидации на сайте «РТС-Тендер» возникают из-за того, что ЭЦП browser Plug-In не видит ключ RuToken или только сертификат на подпись. Узнать, почему ПК не видит ключ электронной подписи, помогут инструкция от поставщика специализированного ПО, тематический форум на сайте ФНС или ресурсах, посвящённых ЭЦП, а также специалисты из службы технической поддержки производителя крипто-ПО.

Читайте также:  Что такое lame exe

Как должно работать

Почему не видит ЭЦП компьютер? Вроде и ключ в виде флешки есть (тот же RuToken), и утилита «Крипто-Про» установлена, а проверка ЭП не выполняется. Основная причина — ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС. Ведь каждый ключик-флешка делается под свою среду, и банальное обновление ОС может привести к потере совместимости с имеющимся ключом ЭЦП (флешкой).

Когда установка криптопровайдера выполнена на поддерживаемом аппарате, по инструкции, но всё равно компьютер не видит ЭЦП, проблема может быть и в самом ключе. Чтобы разобраться, свяжитесь с поддержкой. Там у вас запросят скриншоты:

  • версии/сборки CSP (вкладка «Общие»);
  • ошибок при подключении контейнера ЭЦП.

Кроме того, укажите специалистам, где получали ЭЦП, на каком носителе у вас установлен контейнер (рутокен, етокен, флешка или реестр) и какая используется ОС (разрядность, сборка).

Компьютер не видит сертификат ЭЦП: первые шаги

Если компьютер не видит сертификат электронной подписи, то в операционной системе Windows нужно пройти по адресу:

Пуск — Панель управления — КриптоПРО CSP — Сервис — Протестировать — По сертификату. Так можно понять, установлен ли сертификат в Личное хранилище пользователя с привязкой к RuToken-у.

Если же у пользователя браузер не видит ЭЦП и он не может пройти регистрацию на сайте или подключить цифровую подпись, нужно установить, добавлен ли в доверенные интересующий сайт:
Пуск — Все программы —КРИПТО-ПРО — Настройки ЭЦП browser Plug-In.

Лучше использовать браузер Internet Explorer, так как java script может некорректно работать в других браузерах.

Если компьютер не видит ЭЦП, то в первую очередь необходимо посетить тематический форум компании КриптоПро. Если вопрос не будет решён собственными силами, тогда обратиться в службу поддержки (прислать туда евент-логи системы и приложений, указать версию/сборку CSP, ОС).

Комментировать
21 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
Adblock
detector