Воспользуйтесь списком распространённых проблем для диагностики и устранения неисправностей, если ваша микроволновая печь не функционирует. Современные СВЧ-печи «Самсунг» оборудованы электронным дисплеем, на котором отображается длительность процесса, а также высвечивается код ошибки. Это облегчает определение неисправности и дальнейший ремонт.
Ошибки микроволновок «Самсунг»
Ошибки нумеруются по определённым правилам. Каждый датчик и прибор имеет свой номер:
- Open Error — внешняя ошибка, то есть ошибка пользователя, нарушение инструкции;
- Short Error — неполадки оборудования.
Буква «Е» означает «error», в переводе с английского — «ошибка». Первая цифра кода — номер неисправного устройства, вторая — номер или буква погрешности.
| Код ошибки | Газовый датчик (Е-1Х) |
| Е-11 | Внешняя. |
| Е-12 | Внутренняя. |
| Е-13 | Превышение времени. |
| Е-14 | Включение без загрузки. |
| Таймер (Е-2Х) | |
| Е-21 | Не установлено время. |
| Е-22 | Таймер вышел из строя. |
| Е-23 | Не завершён предварительный нагрев. |
| Е-24 | Перегрев устройства. |
| Е-25 | Превышена температурная норма в режиме Micro Cook. |
| Е-26 | Нагревательный элемент продолжает работать после окончания процесса. |
| Датчик веса (Е-3Х) | |
| Е-31 | Длительность процесса превышает норму. |
| Е-32 | Внутренняя поломка датчика весов. |
| Е-33 | Вес загрузки меньше нормы. |
| Е-34 | Вес загрузки превышает норму. |
| Е-35 | В значениях введён знак минус. |
| Е-36 | Во время процесса открылась дверца. |
| Простые, процессные(Е-4х) | |
| Е-41 | Внешняя. |
| Е-42 | Внутренняя. |
| Е-43 | Выход из строя таймера. |
| Е-44 | Требуется сушка. |
| Е-45 | Неполадки охладительной системы. |
| Е-46 | Преждевременное открытие. |
| Е-47 | Дверца открылась во время приготовления. |
| Программные (Е-5-х) | |
| Е-51 | Смысловая. |
| Е-52 | Ошибки чтения, правописания. |
| Е-53 | Не устанавливается ноль. |
| Датчик влажности | |
| Е-61 | Внешняя. |
| Е-62 | Внутренняя. |
| Е-61 | Дисплей показывает максимальное время. |
| Другие (Е-0Х, буквы) | |
| -SE- | Длительное нажатие кнопки (10 секунд). |
| Е-01 | Дверца открылась раньше времени. |
| Е-02 | Превышено время готовки (для СВЧ). |
| Е-03 | Превышено время (для гриля). |
| Е-04 | Превышена длительность приготовления (для конвекции). |
| Е-05 | Превышена продолжительность процесса (комбинированная модель). |
| Е-06 | Нагреватель прекратил работу на 20 секунд во время готовки. |
| Е-07 | МВП запущена с шампуром внутри. |
| Е-08 | Амортизация отсутствует больше двух минут. |
Как видите, микроволновки не только помогают нам в кулинарии, они ещё и подсказывают, если что-то пошло не так. А пока производители придумывают печи, которые будут сами себя чинить, давайте разберёмся в распространенных поломках и способах их устранения.
Основные неисправности микроволновой печи Samsung, способы устранения
| Неисправность | Причина | Устранение |
| Не включается прибор. | Повреждение кабеля, розетки, диода, трансформатора, предохранителя. | Замена повреждённой детали. |
| Печь самопроизвольно выключается. | Неисправен вентилятор, закрыты вентиляционные отверстия. | Проверка вентиляционных отверстий, замена вентилятора. |
| Отсутствие освещения. | Перегорела лампочка. | Замена лампы. |
| Микроволновка не выключается. | Сломалось реле подачи, вентилятор убирает лишнюю влагу. | Замена реле. |
| Искры, запах гари. | Повреждение слюдяной пластины из-за отсутствия ухода и нарушений правил эксплуатации. | Замена пластины. |
| Повышенный шум при работе. |
|
Тщательный осмотр источника шума, чистка, замена. |
| Повреждение эмали. | Брак производства, неосторожное обращение, отсутствие ухода за внутренней поверхностью. | Зачистка повреждённого места, нанесение специальной аэрозольной эмали для бытовой техники. |
| Кнопки не функционируют. | Повреждение контактов, загрязнение сенсорной панели. | Замена повреждённых кнопок, панели. |
| Отсутствует разогрев. | Сгорел предохранитель, произошло замыкание магнетрона, конденсатора. | Самостоятельная работа с магнетроном опасна для здоровья и жизни. Обратитесь к специалисту. |
| Поддон плохо вращается, не крутится. | Загрязнение канавок под поддоном. | Чистка канавок, ролика. |
| Дисплей не работает, показывает цифры не полостью. | Повреждение процессора, контактов, платы. | Рекомендуем обратиться в сервисный центр. |
Список получился довольно внушительный, но всех этих поломок можно избежать, если выполнять правила эксплуатации и техники безопасности, указанные в инструкции производителя. Соблюдая их, вы никогда не станете виновником взрыва и пожара, а печь верно прослужит долгие годы. Берегите себя и вашу бытовую технику!
Ошибка "SE" / "5E"
Что обозначает
Неисправна панель управления.
Как исправить
Обратитесь в сервисный центр Samsung.
Ошибка "C-d0"
Что обозначает
Какая-то кнопка удерживается нажатой дольше 10 секунд.
Как исправить
- Выключите печь из розетки.
- Осмотрите кнопки и убедитесь, что вокруг / на них нет воды (жидкости). Если вода есть — вытрите ее и дайте просохнуть один-два часа.
- Включите печь в розетку.
Если ошибка не появилась, значит с техникой все в порядке, пользуйтесь ей дальше.
Если ошибка опять появилась, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Ошибка "Е7"
Что обозначает
В процессе работы в режиме "Очистка паром" была открыта дверца.
Как исправить
- Закройте дверцу.
- Нажмите кнопку "СТАРТ". Печь продолжит работу.
Ошибка "Е-32"
Что обозначает
Ошибка появляется на дисплее, если значение датчика веса (нужен для определения веса продукта и автоматической коррекции времени нагрева) меньше 30 грамм во время работы.
Как исправить
- Снимите круглый стеклянный поднос.
- Нажмите несколько раз на шестерню, которая вращает поднос.
- Установите поднос на место.
- Налейте стакан воды, поставьте его на поднос и запустите печь.
Если ошибка не появилась, значит с техникой все в порядке, пользуйтесь ей дальше.
Если ошибка опять появилась, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Связанные вопросы
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.
Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.
Онлайн
Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети
Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК
Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов
Оставьте жалобу или предложение
Телефонный звонок
Россия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю поддержка по мобильной технике
ПН — ВС, с 07 до 22 часов по Москве по другим продуктам
Азербайджан, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL, Catel
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на азербайджанском языке
Армения, бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов Ростелеком.
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часов на армянском языке
Беларусь, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС
ПН — ВС, с 07 до 22 часов
Грузия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на грузинском языке
Казахстан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Kcell, Altel, Tele2
24 часа / 7 дней в неделю на русском и казахском языке
Казахстан, бесплатно с городских телефонов
24 часа / 7 дней в неделю на русском и казахском языке
Кыргызстан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, MegaСom, О!
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке
Кыргызстан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке
Молдова, оплата по тарифам оператора
ПН — ВС, с 07 до 22 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 08 до 17 часов на румынском языке
Монголия, бесплатно с городских телефонов местных сотовых операторов
ПН — ПТ, с 09 до 18 часов
Таджикистан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов МегаФон, Tcell, Zet-Mobile
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке
Таджикистан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке
Узбекистан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, Ucell
24 часа /7 дней в неделю на русском и узбекском языке
Узбекистан, бесплатно с городских телефонов
24 часа /7 дней в неделю на русском и узбекском языке
Украина, бесплатно с городских телефонов и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю
*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .
Индивидуальная поддержка
Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung
Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером
Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом
Нужна помощь?
Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Закрыть всплывающее окно
Где указан номер модели?
Не удается найти номер модели? Выберите продукт
в меню ниже, чтобы узнать, где найти его номер.
Код ошибки Газовый датчик (Е-1Х)
Е-11 Внешняя.
Е-12 Внутренняя.
Е-13 Превышение времени.
Е-14 Включение без загрузки.
Таймер (Е-2Х)
Е-21 Не установлено время.
Е-22 Таймер вышел из строя.
Е-23 Не завершён предварительный нагрев.
Е-24 Перегрев устройства.
Е-25 Превышена температурная норма в режиме Micro Cook.
Е-26 Нагревательный элемент продолжает работать после окончания процесса.
Датчик веса (Е-3Х)
Е-31 Длительность процесса превышает норму.
Е-32 Внутренняя поломка датчика весов.
Е-33 Вес загрузки меньше нормы.
Е-34 Вес загрузки превышает норму.
Е-35 В значениях введён знак минус.
Е-36 Во время процесса открылась дверца.
Простые, процессные(Е-4х)
Е-41 Внешняя.
Е-42 Внутренняя.
Е-43 Выход из строя таймера.
Е-44 Требуется сушка.
Е-45 Неполадки охладительной системы.
Е-46 Преждевременное открытие.
Е-47 Дверца открылась во время приготовления.
Программные (Е-5-х)
Е-51 Смысловая.
Е-52 Ошибки чтения, правописания.
Е-53 Не устанавливается ноль.
Датчик влажности
Е-61 Внешняя.
Е-62 Внутренняя.
Е-61 Дисплей показывает максимальное время.
Другие (Е-0Х, буквы)
-SE- Длительное нажатие кнопки (10 секунд).
Е-01 Дверца открылась раньше времени.
Е-02 Превышено время готовки (для СВЧ).
Е-03 Превышено время (для гриля).
Е-04 Превышена длительность приготовления (для конвекции).
Е-05 Превышена продолжительность процесса (комбинированная модель).
Е-06 Нагреватель прекратил работу на 20 секунд во время готовки.
Е-07 МВП запущена с шампуром внутри.
Е-08 Амортизация отсутствует больше двух минут.
Другие неполадки с микроволновой печью Samsung
