1. Необходимо перезагрузить приставку, выключив её из розетки и включив обратно.
2. Подождать, пока на экране появится надпись ЗАГРУЗКА ПОРТАЛА. НАЖМИТЕ MENU ДЛЯ ПЕРЕХОДА В МЕНЮ ВЫБОРА ПОРТАЛА
3. Нажимаем кнопку MENU на пульте.
4. В следующем меню выберите СИСТЕМНЫЕ НАСТРОЙКИ.
5. В системных настройках выбрать СЕТЬ
6. В настройках сети выбираем ПРОВОДНОЕ (ETHERNET)
7. В настройках проводного соединения выбираем АВТО (DHCP).
8. Перезагружаем приставку. Можно смотреть ТВ.
Домашнее цифровое Билайн ТВ – прекрасная альтернатива традиционному способу получения телевизионной картинки. Для передачи сигнала, в этом случае, используется кабель оптоволоконного типа. В итоге, пользователь получает картинку высочайшего качества и при минимальных задержках сигнала.
Иногда пользователи этой услуги сталкиваются с ошибкой – Page load Error Code:0.
В статье мы разберем именно эту ситуацию. Естественно, подскажем решение ошибки.
Предпосылки к появлению этого сбоя и что именно происходит при его возникновении
Page load Error Code:0, как отмечают пользователи Билан ТВ, встречается сразу же после установки одного из последних обновлений.
Сразу же после обновления на экране появляется следующее сообщение:
Description:Failed to load resource
kx:Failed to load resource
WebException: The remote name could not be resolved
SocketException: No such host is know
В итоге, многие функции, ранее доступные через личный кабинет пользователя, просто перестают работать. К примеру, люди не могут ознакомиться с внутренними новостями системы, просмотреть заключенные договора и многое другое.
В подобной ситуации рекомендуется обновить так называемый клиент STB.
Обновление клиента STB в качестве решения возникшей проблемы
Именно перепрошивка приставки предлагается другими пользователями, а также официальными представителями техподдержки компании Beeline.
Что необходимо сделать:
- Осмотреть внимательно телевизионную приставку, которая используется для получения сигнала. На ней есть кнопка, которая называется «Power». Она отвечает за включение/выключение оборудования;
- Зажать эту кнопочку, пока на теле-приставке не засветятся сразу три индикатора;
- Отпустить «Power». На самом оборудовании теперь зажать комбинацию кнопок, состоящую из «ОК» и «Вниз»;
- В таком положении зажатые кнопки необходимо удерживать примерно пятнадцать секунд;
- В итоге, на экране должно появиться изображение в виде шестеренок.
Процедура занимает некоторое время. Поэтому придется подождать, пока она не завершится.
Если в системе подключения дополнительно используется роутер. То рекомендуется также проверить состояние его версии ПО. Если она не актуальна – выполнить установку необходимого обновления. После этого – обязательно перезапустить оборудование.
Также одним из советов является оценка свободного пространства на накопителе, который расположен внутри теле-приставки. Если он заполнен, то часто наблюдается замедление работы всего функционала. В этом случае как раз помогает очистка диска от лишних, ненужных записей.
Во многих современных телевизорах присутствует фукция Смарт ТВ, эта функция предоставляет возможность просмотра видео, веб страниц напрямую с телевизора без использования компьютера или ноутубка. Не смотря на всю простоту использования и настройки Смарт ТВ существует много подводных камней, которые могут не дать вам насладиться этой функцией. В этой статье я расскажу о основных проблемах при настройке Смарт ТВ, а так же способах их решения.
Подключение телевизора к Интернету.
Начнем с подключения к сети телевизора. Наиболее предпочтительный способ для использования Смарт ТВ это подключить телевизор через роутер к Интернету. Т.е. сетевой кабель провайдер подключается в WAN порт роутера, на роутере настраивается Интернет, а уже затем к роутеру подключается телевизор (не важно будет использоваться сетевой кабель или Wi-Fi сеть).
Просто многие наивно полагают, что воткнув сетевой кабель провайдера в телевизор у них все заработает, на самом деле у некоторых действительно заработает, если ваш провайдер предоставляет Динамический IP, но у большинства используется протокол PPPoE, PPtP, L2TP. Эти протоколы как минимум подразумевают ввод логина и пароля для подключения к сети Интернет. Поэтому если ваш провайдер использует один из этих протоколов (таких я думаю большинство), то просто воткнув кабель провайдера в телевизор Смарт ТВ не заработает, необходимо использовать роутер. Способы подключения телевизора к Интернету описаны в статье – Как подключить телевизор к Интернету .
Настройка Смарт ТВ – проблема с роутером.
Раз уж коснулись роутеров с ними тоже могут быть проблемы. Ко мне обратился знакомый с просьбой настроить Смарт ТВ, казалось бы что может быть проще. я попытался дать какие то советы по телефону, но он утверждал, что у него ничего не получается, пришлось приехать к нему и разбираться. У него использовался Wi-Fi роутер, который раздавал Интернет и к нему уже был подключен по Wi-Fi ноутбук. При попытке подключиться к Wi-Fi, телевизор выдавал сообщение, что не может получить сетевые настройки. Как так?! Ведь ноутбук работает. Попытался вручную прописать сетевые настройки на телевизоре – бесполезно. В итоге решил сбросить настройки роутера до заводских и настроить его заново- бесполезно. Попробовал, для теста, раздавать Интернет с планшета по Wi-Fi и подключиться к нему телевизором – заработало, телевизор успешно подключился по Wi-Fi к планшету и выходил в Интернет. Теперь было понятно точно, что проблема с роутером, решил обновить прошивку роутера- помогло. Так и не понял почему ноутбук работал по Wi-Fi, а телевизор нет, но помогло обновление прошивки роутера. Так что при решение проблем с настройкой Смарт ТВ не забывайте о сетевом оборудовании.
Обновление ПО телевизора, как решение проблем с СМАРТ ТВ.
Столкнулся с ситуацией, когда телевизор успешно подключился к роутеру, но вот зайти в Смарт ТВ не удавалось, выскакивала ошибка (более подробно описано в статье ). Решение было найдено в обновлении прошивки телевизора. Обновлять прошивку можно не только через Интернет (это самый легкий вариант обновление ПО), но и с помощью USB флешки. Для этого необходимо зайти с компьютера/ ноутбука на сайт производителя ТВ, найти модель вашего телевизора и скачав последнюю версию прошивки скопировать ее на USB флешку, после этого в меню телевизора выбрать обновление ПО с USB флешки. В дальнейшем всегда используйте последнюю версию программного обеспечения на телевизоре.
Сброс настроек до заводских на телевизоре.
Поскольку мы с вами не считаем нужными читать инструкции к телевизору и привыкли настраивать все опытным путем – методом проб и ошибок, не лишним будет использовать функцию сброса до заводских настроек. Бывают случаи, когда вы или ваш/ чужой ребенок, что то понажимали на пульте управления телевизора, в следствии чего Смарт ТВ перестал работать или возникли какие либо другие проблемы с телевизором. Но разобраться и вернуть все как было бывает сложнее, нежели настроить с начала. Знайте, что у каждого телевизора есть функция сброса настроек до заводских, которая вернет все настройки до момента его покупки.
Оплата Интернета, проблемы у провайдера.
Не нужно забывать проверить оплачен ли у вас Интернет на месяц, нет ли проблем у провайдера с Интернетом.
Обращение в тех. поддержку.
Крайний способ решения проблем с Смарт ТВ – обращение в тех поддержку производителя телевизора. В моей практике был случай, когда на телевизоре не запускался Смарт ТВ. При выборе Смарт ТВ телевизор просто показывал черный экран и все. Было проверенно все, что только возможно, но Смарт ТВ не работал. Пришлось обращать в тех. поддержку производителя телевизора. Думал, что придется долго ждать, объяснять, но все оказалось довольно быстро и оперативно, дело в том, что на некоторые телевизоры производитель может подключаться удаленно. Т.е. в тех поддержке у меня спросили серийный номер телевизора, удаленно подключились к нему и решили проблему. Проблема оказалось в программном обеспечении телевизора и я как пользователь ее бы не решил. В итоге Смарт ТВ заработал, но мысли по поводу того, что производитель может вот так легко подключиться и лазить в телевизоре, меня не покидала, ведь в некоторых моделях есть видеокамера, т.е. за вами могут подглядывать. но это тема уже другой статьи, главное проблема со SMART TV была решена.
В этой статье я описал все встречающиеся мне проблемы в настройке Smart TV на телевизоре. Если у вас есть другие решения или вопросы с настройкой Смарт ТВ можете писать о них в комментарии.
