Если пропал Wi-Fi, проблема не всегда в отсутствии сети. Такая неприятная ситуация может быть спровоцирована самыми разными причинами — неправильная настройка роутера, радиопомехи или перегруженность сети. В статье рассмотрены самые распространенные причины исчезновения Wi-Fi и методы устранения неполадок.
Почему пропадает беспроводное соединение?
Неполадки, связанные с подключением к сети Wi-Fi, могут быть обусловлены рядом причин. Среди них:
- системные автообновления;
- инсталляция/переустановка ОС, драйверов, сторонних приложений;
- неверные региональные настройки;
- включенный режим энергосбережения;
- работа антивируса, фаервола, VPN;
- недостаточный диапазон и мощность сети Wi-Fi;
- радиопомехи;
- перегруженная сеть;
- неисправности раздающего устройства.
В большинстве случаев пользователю самому по силам справиться с неприятностями. Как это сделать, рассмотрено далее.
Методы решения проблемы
Рассмотренные далее инструкции и рекомендации применимы к следующим моментам:
- система была переустановлена с сохранением данных или установлена начисто;
- были инсталлированы последние апдейты, программы, драйверы;
- с системой ничего не делалось, Wi-Fi неожиданно пропал.
Прежде чем переходить к пошаговым инструкциям, отключите работающий антивирус, фаервол, VPN-приложение. Проверьте беспроводное соединение, перезагрузив компьютер. Если Wi-Fi неожиданно заработал, стоит удалить программу и установить её по-новой (либо искать альтернативный вариант защиты).
Автоматическое средство диагностики
В первую очередь стоит попробовать автоматическое средство устранения неполадок, встроенное в Windows:
- Нажмите правой кнопкой мыши на значок соединения. Запустите системную программу диагностирования.
- Сбор результатов и автоматическое устранение неисправностей займёт некоторое время. По окончании процесса может потребоваться перезагрузка компьютера.
Настройка протоколов TCP
Если автоматический способ не сработал, первым делом проверьте подключение протоколов TCP. Инструкция по настройке:
- С помощью сочетания клавиш Win + R откройте программу «Выполнить». В Windows 10 это можно сделать воспользовавшись дополнительным меню опций (правая кнопка мыши по иконке «Пуск»).
- В новом окне введите команду ncpa.cpl и нажмите кнопку «ОК».
- В появившемся окне с сетевыми подключениями откройте свойства беспроводной сети.
- Поставьте отметки на пункты IP версии 4 (TCP/IPv4) и IP версии 6 (TCP/IPv6). Нажмите кнопку «ОК».
Переустановка драйверов
Считается, что некорректно установленные или устаревшие драйверы — одна из главных причин проблем с сетью. Если предыдущие шаги не принесли результата, попробуйте обновить сетевые драйверы:
- Откройте диспетчер устройств. В Windows 10, например, это можно сделать через дополнительное меню опций.
- В списке устройств найдите беспроводной сетевой адаптер.
- Нажмите на него правой кнопкой мыши и активируйте пункт «Обновить драйвер».
- В новом окне выберите «Автоматический поиск обновлённых драйверов». Подождите пока система выполнит поиск и установку необходимых файлов.
- В случае появления сообщения «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены» попробуйте инсталлировать ПО ручным способом. Для этого вам придётся скопировать драйверы с диска, входящего в комплект адаптера, либо скачать их с сайта производителя на другом ПК.
- Далее вновь зайдите в консоль обновления и выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- Укажите путь, где расположены загруженные файлы, нажав кнопку «Обзор». Щёлкните «ОК» для продолжения.
- Подтвердите действие кнопкой «Далее». Подождите пока система установит драйверы, после чего попробуйте вновь подключиться к сети. В случае неудачи попробуйте перезагрузить компьютер.
Смена канала сети
По разным причинам в модуле беспроводной связи могут быть включены неверные каналы связи (имеются в виду региональные стандарты). При необходимости пользователь может сменить их вручную:
- Запустите «Диспетчер устройств».
- Откройте свойства сетевого адаптера.
- В появившемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно».
- Установите значение Country Region на #0 (1 — 11). Нажмите «ОК» и попробуйте подключиться к сети по новой. Если ничего не происходит, попробуйте перезагрузить компьютер.
Отключение режима энергосбережения
Следующий вариант, который может помочь с проблемным подключением Wi-Fi — отключить режим экономии энергии сетевого модуля. Алгоритм действий:
- Откройте свойства вашего сетевого адаптера через диспетчер устройств.
- В новом окне перейдите на вкладку «Управление электропитанием». Удалите отметку с пункта «Разрешить отключение данного устройства для экономии энергии». Нажмите «ОК» и попробуйте вновь соединиться с сетью.
Что ещё может влиять на работу Wi-Fi
Рассмотренные выше инструкции описывают методы устранения неполадок с Wi-Fi непосредственно в операционной системе Windows. Между тем, существует множество других внешних (находящихся за пределами экоструктуры ОС) факторов, влияющих на работу беспроводной связи.
Неполадки роутера
Обычно сложности с Wi-Fi роутером могут возникнуть ещё на этапе первичной настройки. Если прибор настроен правильно, он может работать годами без вмешательства извне. И всё же, если устройство перестало функционировать, не стоит паниковать.
Перезагрузите девайс. Для этого нажмите кнопку питания (можно и вовсе отключить прибор от сети), подождите несколько секунд, после чего включите роутер вновь.
Если Wi-Fi всё так же не работает, попробуйте подключить интернет-кабель напрямую к ПК. Если результат отрицательный, что то не так на линии вашего провайдера, в ином случае, скорее всего, барахлит маршрутизатор.
Сбросьте роутер на заводские настройки, нажав соответствующую кнопку. Учтите, после этого сеть придётся настраивать заново! Для этого обратитесь к инструкции по настройке сети от производителя вашего роутера или к специалисту-компьютерщику.
В качестве примера видео настройки роутера TP-Link:
Радиопомехи, препятствия и мощность сигнала
Беспроводная сеть организуется «по воздуху» без применения кабельных соединений. По этой причине прерывистую, нестабильную работу радиоволн могут вызывать следующие факторы:
- различного рода радиопомехи, исходящие от других приборов — микроволновых СВЧ-печей, детских радионянь, ЭЛТ и ЖК-мониторов, электрических моторов, беспроводных динамиков, телефонов, камер и прочих беспроводных устройств;
- внешние источники высокого напряжения — линии электропередач, электроподстанции;
- другие источники напряжения — электропроводка, электрощиты и пр.;
- разного рода кабели, разъёмы — в частности, коаксиальные кабели и соединения в спутниковых тарелках и ресиверах;
- различные препятствия на пути прохождения сигнала внутри помещений в виде стен, потолков, мебели, зеркал, тонированных окон, металлических дверей и т. п.;
- препятствия на пути прохождения Wi-Fi снаружи в виде зданий, деревьев, холмов и пр.
Беспроводные Wi-Fi-гаджеты имеют ограниченный радиус действия. К примеру, радиус действия домашнего интернет-центра с роутером средней мощности составляет до 50 м в помещении и до 200 м за его пределами.
На мощности сигнала точки доступа сказывается расположение прибора, внутренняя конфигурация строения, толщина капитальных перекрытый, их количество и другие препятствия.
Немаловажную роль в прохождении беспроводного сигнала играют атмосферные помехи (сюда можно причислить дождь, грозу, снег). Данные факторы существенно ослабляют Wi-Fi сигнал, при условии, что последний передаётся вне помещения.
Перегружена сеть
Ещё одной из наиболее распространённых причин плохо работающего Wi-Fi является большое число активных беспроводных станций, работающих на единой частоте 2,4 ГГц. Особенно актуально это в городском пространстве, когда друг на друга могут накладываться сигналы сотен и даже тысяч устройств.
Что можно сделать в данном случае:
- по возможности использовать роутер, поддерживающий расширенный частотный диапазон до 5 ГГц;
- попробовать сменить номер канала в настройках маршрутизатора;
- приобрести более мощный маршрутизатор;
- переместить принимающее устройство ближе к точке доступа.
Стабильное Wi-Fi соединение — это быстрый интернет и сбережённые нервы пользователей. Если пропадает сигнал, устранить проблему можно самостоятельно, при помощи простых и понятных инструкций.
В открывшемся окне щелкаем «Диспетчер устройств» и в дереве устройств окна диспетчера устройств открываем «Сетевые адаптеры» , где находим беспроводной стевой адаптер (обычно в его названии присутствует слово Wireless).
Щелкаем на названии беспроводного сетевого адаптера проавой кнопкой и выбираем «Удалить» .
После подтверждения и удаления выбираем в верхнем меню «Действие» и в открывшемся списке «Обновить конфигурацию оборудования» , после чего беспроводной сетевой адаптер будет заново обнаружен и установлен.
Неправильная настройка роутера может привести к серьезным проблемам. Несколько простых шагов помогут вам защитить домашнюю беспроводную сеть
12 декабря 2014
Мы неоднократно писали про опасности, подстерегающие пользователей открытых беспроводных сетей, но сегодня хотелось бы поговорить об угрозах, специфичных для домашних сетей Wi-Fi. Многие владельцы беспроводных роутеров не считают эти угрозы серьезными, но мы попробуем развеять это заблуждение. Руководство ни в коем случае не является исчерпывающим, однако выполнение нескольких простых шагов позволит вам существенно повысить уровень безопасности сети.
Совет 1. Меняем пароль администратора
Одна из самых распространенных ошибок — использование установленного производителем по умолчанию пароля администратора (чаще всего это что-нибудь вроде «admin:admin» и тому подобные «1234»). В сочетании с какой-нибудь некритичной удаленной уязвимостью или с открытым для всех подключением к беспроводной сети это может дать злоумышленникам полный контроль над роутером. Мы настоятельно рекомендуем установить безопасный пароль, если вы этого еще не сделали.
Меняем пароль администратора
В качестве иллюстраций мы приводим скриншоты настройки роутера TP-Link. Разумеется, в маршрутизаторах других производителей меню выглядит иначе, но общая логика должна быть схожей.
Совет 2. Запрещаем удаленное управление
Вторая проблема — открытый доступ к интерфейсу управления роутером. Обычно производители по умолчанию разрешают администрировать устройство только из локальной сети, но так бывает далеко не всегда. Обязательно проверьте, доступен ли веб-интерфейс из Интернета.
Отключаем удаленное администрирование
Как правило, для отключения удаленного администрирования нужно убрать соответствующую галочку (в нашем случае с роутером TP-Link — ввести адрес 0.0.0.0). Также имеет смысл заблокировать доступ к роутеру из Глобальной сети по Telnet или SSH, если он поддерживает данные протоколы. Опытные пользователи могут ограничить возможности управления и в локальной сети — по аппаратным адресам устройств (так называемым MAC-адресам).
Совет 3. Отключаем Broadcast SSID
Как правило, беспроводной роутер сообщает всем желающим идентификатор вашей сети Wi-Fi (SSID). При желании такое поведение можно изменить, убрав соответствующую галочку в настройках. В этом случае злоумышленникам будет сложнее взломать сеть, но при настройке беспроводного подключения вам придется на каждом устройстве вводить ее имя вручную. Этот шаг необязателен.
Отключаем Broadcast SSID
Совет 4. Используем надежное шифрование
Нужно ли пускать всех желающих в беспроводную сеть при наличии дома безлимитного доступа в Интернет? Мы категорически не рекомендуем этого делать — среди «добропорядочных любителей халявы» может найтись один юный хакер, и здесь возникают угрозы, характерные для публичных хотспотов: кража данных учетных записей почтовых сервисов и социальных сетей, кража данных банковских карт, заражение домашних машин вирусами и так далее.
Включаем шифрование WPA2
Кроме того, вашу сеть злоумышленники смогут использовать для совершения мошеннических действий (полиция при этом придет к вам). Так что лучше всего включить шифрование WPA2 (алгоритм WEP недостаточно надежен) и установить безопасный пароль для подключения к Wi-Fi.
Совет 5. UPnP и все-все-все
Современные беспроводные маршрутизаторы умеют не только раздавать Wi-Fi и обеспечивать узлам локальной сети доступ в Интернет — как правило, они поддерживают разнообразные протоколы, позволяющие автоматически настраивать и соединять между собой подключенные «умные устройства».
Universal Plug and Play (UPnP), поддержку стандартов DLNA (Digital Living Network Alliance) и тому подобные вещи лучше отключать, если вы ими не пользуетесь, — так меньше шансов стать жертвой очередной уязвимости, найденной в ПО, использующем данные функции. Вообще это универсальное правило: все лишнее стоит отключить. Если что-то из отключенного вам потребуется, просто включите обратно, это несложно.
Совет 6. Обновляем встроенное ПО
Очень часто владельцы роутеров не следят за выходом свежих прошивок для своих устройств. Мы рекомендуем устанавливать актуальные версии встроенного ПО, скачанные с официальных сайтов производителей, — они исправляют ошибки и закрывают разнообразные уязвимости, позволяющие злоумышленникам взломать вашу сеть.
Инструкции по обновлению ПО обычно есть на соответствующей вкладке веб-интерфейса роутера. Вам нужно будет скачать образ прошивки, сделать резервную копию конфигурации (иногда старый файл нельзя использовать с новой прошивкой, и тогда придется настроить роутер заново), запустить процесс обновления и восстановить конфигурацию после перезагрузки.
Обновление прошивки роутера — самый простой и одновременно самый необходимый шаг
Можно использовать сделанные энтузиастами сторонние прошивки для вашего устройства (например, OpenWRT), но делать это следует с осторожностью — нет гарантии, что роутер нормально запустится после обновления. Кроме того, написанное сторонними разработчиками ПО также следует скачивать только с официальных сайтов известных проектов — ни в коем случае не доверяйте продуктам из непонятных источников.
Совет 7. Не только роутер
Абсолютно надежной защиты не бывает — этот тезис доказан многолетней практикой. Грамотная настройка роутера, использование надежных паролей и алгоритмов шифрования, а также своевременное обновление встроенного ПО существенно повышают уровень безопасности беспроводной сети, но не дают стопроцентной гарантии от взлома.
Защититься можно лишь комплексно, поэтому мы рекомендуем использовать на компьютерах и мобильных устройствах современные брандмауэры и антивирусные программы с актуальными базами сигнатур зловредов. К примеру, Kaspersky Internet Security 2015 позволяет проверить уровень безопасности беспроводной сети и дает рекомендации по изменению ее настроек.
