В популярном приложении при общении всплывают плашки с призывами что-то купить или просмотреть. Пользователя привлекает пестрый контент, кликабельные вставки, видео. Это вроде бы заманчиво, но мешает. Давайте разберемся, откуда на вашем девайсе берется эта коммерческая агитация и что делать с навязчивыми предложениями.
Какую рекламу показывает Вайбер
Там, где много пользователей, открывается простор для бизнеса. Приложение удобно для продвижения продукции или ресурсов. В распоряжении бизнес-компании – многомиллионная целевая аудитория.
Отправку месседжей можно использовать для рекламирования товаров, продвижения своей компании и бренда. Это обычный маркетинг.
Когда рекламодатель рассылает разнообразный контент, у пользователей в окошках для диалогов возникают кликабельные кнопки, наклейки или изображения, которые агитируют покупать, заходить на сайт компании, рассказывают о предложениях и акциях.
Как отключить рекламный контент
Постоянный наплыв агитационной информации отвлекает и раздражает. Надоедливый контент навязывает что-то купить.
Если viber без рекламы – мечта, тогда доступны такие варианты:
- Можно отписываться самостоятельно от каждого отправителя красочного и призывного объявления вручную. Это действенно, однако долго.
- Предлагается избавляться от навязчивого контента, запретив его показ на мобильном. Для этого нажимаем на кнопку «Еще» в нижнем правом углу приложения. Выбираем «Настройки». Открываем «Вызовы и сообщения», затем деактивируем опцию «Получать сервисные сообщения». Это уменьшает количество посланий от бизнеса.
Давайте рассмотрим более детально, как отключить навязчивую рекламу в вайбере и удалить коммерческие предложения на различных девайсах.
На андроидных телефонах
Контент, который вы получаете от рекламодателей, рассылается в зависимости от ваших интересов, определяющихся на основе пользовательских данных.
Отписываться от этой бизнес-агитации можно так:
- Открываем настройки мобильного, выбираем «Дополнительные настройки» / «Конфиденциальность»;
- Находим «Сервисы рекламы» / «Персонализированная реклама».
- Нажимаем на отключение персонализации.
Этот процесс не избавит от навязчивого показа баннеров на смартфоне. Однако подбор индивидуального контента усложнится.
На айфонах
Отписываться от персонализированного контента, который отправляет рекламодатель, можно так:
- в настройках iPhone выберите «Конфиденциальность»;
- пролистайте вниз и откройте строку РЕКЛАМА;
- активируйте «Ограничение трэкинга».
На десктопной версии мессенджера
На компьютере назойливый контент перекрывает некоторую часть окна переписки. Нужно запретить доступ к сайту ads.viber.com.
Для это следует:
- Найти файл hosts. Он располагается здесь – C:WindowsSystem32driversetc.
- Открываем hosts. Для этого используйте блокнот или приложение Notepad++.
- Открыв файл, пролистываем вниз и с абзаца добавляем запись: 127.0.0.1 ads.viber.com. Сохраняем.
Детальная инструкция видна на видео:
Запрет доступа к местоположению
Нужно отключить отслеживание.
- открыть настройки телефона;
- в «Дополнительных настройках» открыть «Конфиденциальность» / «Местоположение».
- активировать кнопку «Запретить».
- откройте настройки телефона, нажмите на раздел «Конфиденциальность»;
- прокрутите до геолокации;
- выберите приложение и тот вид доступа, который вам подходит.
Убираем объявления после звонка
Когда вы завершили разговор, на экране появляется разновидность агиток и раскруток от официальных спонсоров приложения. Отключить этот контент не получится. От такого предложения рекламодателей можно избавиться, нажав на кнопку X, расположенную вверху самого послания.
Блокировщик Adguard Content Blocker
Чтобы убрать навязчивую рекламу в вайбере, можно скачать AdGuard. Этот многоцелевой инструмент для Windows предлагает необходимые функции, чтобы работа интернета была безопасной. Он перекрывает доступ промоушну, опасным сайтам, улучшает загрузку страниц. Применяется и для защиты детей от угроз в Сети.
Подходит для всех браузеров, работает в популярных приложениях. При установке AdGuard можно выбирать папку, в которой вы хотите держать блокировщика. Он поддерживается Microsoft Windows 10; 8.1; 8; 7 и Vista.
Детальная инструкция видна на видео:
Как избавиться от спама
На недобросовестных рекламодателей, которые засоряют пространство для разговоров, сервис предлагает жаловаться. Других методов разработчики вибер не придумали. Жмем на кнопку «Пожаловаться» или на флажок, который стоит в углу послания, пишем вручную развернутое сообщение, заполнив обязательные поля. Можно добавить скриншот.
Если троллинг продолжается, вы можете заблокировать навязчивый контакт, выбрав необходимую опцию в диалоговом окне. Получать послания от такого пользователя не получится. Также возможно блокирование спамщика в групповых месседжах. Находим контакт, нажимаем «Меню устройства» и кнопку блокировки.
Запуск рекламной кампании в Вайбере
Приложение обладает инструментами для маркетинга, которые позволяют общаться с целевой аудиторией брендов и задействовать различные способы продвижения своего продукта:
- Post Call – это послание от рекламодателя, которое будет стоять в виде текста, изображения и кнопки call to action.
- Видео размером 300×250. Слева под контактами можно настроить видеоролик или изображение с текстом.
- Объявления магазина стикеров, промоушн на десктопных устройствах приложения, кликабельные стикеры, стикеры с аудиосообщением.
Раскручивать бренд вы можете сами или через посредников, воспользовавшись возможностями приложения или различными программами, созданными для этих целей.
Самостоятельная массовая рассылка по базе контактов
Воспользоваться этим маркетинговым способом, чтобы реклама в вайбере заработала, просто.
Нужно создать публичный аккаунт и отправить личные сообщения с коммерческими предложениями по таким каналам:
- Групповые разговоры. Для их создания нажимаем круглую фиолетовую кнопку в нижнем правом углу и выбираем «Новая группа». Выделяем нужные контакты.
- По списку контактов. Вы можете охватить 50 аккаунтов. Отправка коммерческого предложения дойдет тем, у кого сохранился ваш номер телефона.
- Сообщества, в которых можно отправлять месседжи неограниченному кругу людей. Для этого можно использовать аккаунты бренда, специальные программы и сервисы по распространению контента.
Это бесплатные функции.
Детальная инструкция видна на видео:
Использование специальных сервисов
Существуют программы, которые позволяют отсылать массовые коммерческие предложения и настраивать персональную связь с клиентами. Цена их зависит от аудитории, геолокации и дополнительных фишек. Это могут быть:
Vibex
Сервис предлагает рассылать промоушн самостоятельно, без покупки программ. Он отправляет изображения и текст по базе получателей, используя аккаунты.
Умеет пройти тест, что вы не робот. Если такую проверку не проходить, мессенджер блокирует дальнейшее распространение контента.
Сервис способен отправлять тексты с поддержкой активных линков, кнопок и номеров. Если заказчик использовал качественную базу, он получит хороший объем конверсии – от десяти до тридцати процентов. В общем доступе тарифы отсутствуют.
Stream Telecom
Мобильный оператор отправляет каскадные месседжи клиентам по различным каналам – смс и соцсети. Послание снабжается изображением товара или картинкой для привлечения внимания, кликабельных кнопок, видеоконтента, отслеживает доставку. Для запуска надо зарегистрироваться в сервисной платформе.
Prostor-sms
Программа позволяет взаимодействовать с клиентами, информируя об акциях, скидках и предложениях. Сообщения содержат текстовые объекты, могут быть кликабельными, имеют графические изображения, встраиваемые кнопки. Чтобы использовать программу, надо зарегистрироваться, выбрать геолокацию и другие данные, разработать эффективный текст и запустить рекламирование.
Детальная инструкция видна на видео:
Реклама после звонка
Появляется в конце разговора в виде короткого текста и графического изображения.
Аудиостикеры
Компании могут сделать промоушн с аудиостикерами. Это может быть телешоу, кинопремьера, музыкальный альбом. Добавлять такой контент можно для брендированных стикеров.
Удалить стикеры в вайбере рекламного характера можно каждый отдельно или вместе со всей перепиской.
Безопасность работы с рекламой
Рассылать агитационный контент по клиентской базе нужно аккуратно, чтобы приложение не приняло его за спам и не забанило ваш аккаунт. Для отправки сообщений в коммерческих целях лучше пользоваться лицензированным дистрибьютором приложения. Ваши бизнес-сообщения будут снабжены специальным значком, который показывает их легальность.
Перечень одобренных поставщиков представлен на сайте приложения. Нужно зарегистрироваться на платформе агентства, протестировать сервис, подобрать тарифный план, загрузить клиентскую базу и запустить отправку месседжей.
Рекламодатель заинтересован в том, чтобы распространять контент посредством Вайбера. Для этого в приложении развиты опции маркетингового продвижения бренда. Однако пользователь может самостоятельно блокировать промоушн от рекламодателя в настройках геолокации или персонализации.
Viber реклама официально является частью бизнес-пакетов, которые покупают клиенты мессенджера. Цена услуг напрямую зависит от количества отправленных сообщений в день. Рекламные рассылки в Viber начинаются от тысячи сообщений и могут расти до нескольких миллионов писем. За это создатели виджета ежегодно получают около миллиарда долларов дохода. Рассылка по Виберу массовая, клиентов выбирают из сообщества или собственных бот-каналов. Если вы не хотите стать «жертвой» таких месседжей, не оставляйте номер телефона при заполнении анкет в магазинах, не становитесь подписчиками каналов. Если реклама через Вайбер вас все же настигла, заблокируйте рассылку, как указано в статье.
Разработчиками Viber были представлены новые рекламные форматы, с помощью которых все желающие могут продвигать свои бренды через этот мессенджер. При использовании смартфоном реклама теперь будет появляться сразу по завершению звонка и будет представлена в виде короткого текста и графического изображения.
- В версии приложения для персональных компьютеров рекламодатели могут использовать стандартную баннерную рекламу и видеорекламу (размеры баннера – 300х250). Воспроизведение видеорекламы происходит автоматически, но звук включиться только в том случае, если провести по изображению курсором мыши.
- В версии для мобильных устройств рекламодатели могут разместить свои объявления на странице загрузки стикерпаков (рекламная информация будет просмотрена пользователями после скачивания набора). Таким объявлением может быть баннер и ссылка на приложение в Google Play.
Подобный функционал доступен для рекламодателей с февраля текущего года. В компании отмечают, что предложением уже успели воспользоваться известные и крупные бренды: Disney, Coca-Cola, Ferrero, PepsiCo, «Тинькофф Банк», Old Spice и многие другие.
Также разработчиками был дан отрицательный ответ относительно того, планируется ли в будущем монетизация рекламных объявлений в Вайбер за счет возможность их платного отключения пользователями.
Viber — один из самых популярных мессенджеров во всём мире и в России, хотя он до неприличия сильно перегружен рекламой. В WhatsApp, Telegram, Skype и других подобных приложениях такого объёма рекламы нет, но и Viber можно заставить показывать гораздо меньше объявлений.
Viber показывает рекламу после завершения голосовых вызовов и видеозвонков, а также присылает объявления от партнёров. Согласно ФЗ «О рекламе», рекламодатель не может присылать вам сообщения, на которые вы не подписывались, но Viber обходит это ограничение: текст объявлений скрыт, и вы не увидите его, если не захотите. Если вы согласитесь посмотреть, эта компания сможет присылать вам рекламу, и в дальнейшем вы будете видеть её без дополнительного согласия.
Конечно, можно отписываться от каждого отправителя рекламы вручную, но это отнимает время. Можно поступить гораздо проще и заблокировать её показ через настройки Viber. Раскройте главное меню приложения, перейдите в «Настройки» выберите «Вызовы и сообщения» и отключите пункт «Получать сервисные сообщения». После этого в чаты перестанет приходить реклама, но она может остаться в окнах, которые появляются по завершении голосовых и видеовызов. Кроме того, отключение этой опции не защитит вас от спама, которые разные компании рассылают вручную.
Пресс-служба Viber рассказала редакции iGuides, что рекламные сообщения получают только те пользователи, которые дали согласие на получение такого рода рассылок (например, в магазинах во время оформления скидочной карты или при регистрации на сайте). Базы от брендов аккумулируются SMS-агрегаторами, которые организуют рассылки. Агрегаторы проверяют, имеет ли компания право совершать рассылки, и только после этого рекламные сообщения попадают к пользователям. При этом Viber не проверяет рекламодателей напрямую, поскольку не имеет доступа к данным о том, дал ли пользователь согласие на получение рекламы.
