Ржд найти билет по паспорту

После оплаты электронного билета вы получите специальный код по СМС и письмо с посадочным купоном, в котором также есть этот код.

С этим кодом или купоном (распечаткой, его изображением на экране телефона) и оригиналом удостоверяющего личность документа, указанного в заказе, вы можете совершить одно из трех действий на выбор:

1) получить билет на бланке в кассе на вокзале (на территории РФ) в любое время — с момента покупки и до отправления поезда;

2) сразу сесть в поезд, при условии, что вы прошли электронную регистрацию. Не нужно ехать в кассы вокзала. Однако электронная регистрация доступна не для всех заказов, будьте внимательны.

После прохождения электронной регистрации вам понадобятся оригинал удостоверения личности, указанного в заказе и распечатка, фото или демонстрация на экране мобильного телефона посадочного купона. Посадочный купон (в формате .pdf) Туту.ру пришлет вам на электронную почту сразу после покупки билета. Обычно проводники его не просят, но по правилам ОАО «РЖД»могут потребовать показать.

Отменить электронную регистрацию можно, пока до отправления поезда с его начальной станции остается больше 1 часа.

3) получить билет на бланке в терминалах регистрации в любое время — с момента покупки и до отправления поезда.

Вокзальные кассы для получения билета на бланке должны быть расположены только на территории России и подключены к АСУ «Экспресс-3». На всех больших вокзалах и станциях такие кассы обязательно присутствуют.

Обратите внимание, что ж/д кассы могут быть закрыты на перерыв. Пожалуйста, узнавайте график работы касс заранее.

Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.

Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее

В последние годы популярна услуга «Электронный билет РЖД». Пассажир оформляет подтвержденные документы онлайн, которыми можно пользоваться с устройства. Сегодня мы поговорим подробнее о правилах покупки, использования и возврата проездных в цифровом формате.

Как купить билет на сайте РЖД

Электронный билет РЖД приобретается вместе с посадочным талоном, который является обязательным документом, но не может быть использован отдельно в качестве проездного. Чтобы его получить, нужно пройти регистрацию на сайте или обменять бумажный вариант в кассах и терминалах.

Как заказать электронный билет на поезд:

Шаг 1. Зайдите в РЖД личный кабинет.

Шаг 2. Перейдите в раздел «Пассажирам».

Шаг 3. Перед вами откроется окошко. Введите информацию о поездке. В календаре розовым будут отмечены даты за 45 суток до отправления, желтым — за 60 и зеленым — за 90. В диапазоне времени отметьте начало интервала и конец. Выбранный промежуток окрасится в красный.

• Если вы участник программы лояльности РЖД Бонус, вы можете приобрести премиальный билет. Щелкните на кнопку ниже, повторите пункт 3, введите индивидуальный номер и пароль. РЖД Бонус личный кабинет предоставляет информацию об остатке на и условиях накопления баллов.
• В этом же блоке вы можете оформить деловой проездной. Это новая услуга для пассажиров скоростных поездов «Сапсан».
• Поставьте галочки, какой вид транспорта нужен: электрички или поезда.
• Оформите заявку на перевозку автомобиля при необходимости.

Шаг 4. После заполнения всех полей будет доступна кнопка «Расписание». Нажмите и дождитесь загрузки.

Шаг 5. Вы можете получить сообщение, что не найдено ни одного варианта с прямым обращением. На этой же странице выберите в окошке «С пересадками».

Система загрузит доступные маршруты. В каждом варианте указаны:

• перевозчик;
• количество этажей в вагоне;
• местное время отправления;
• местное время прибытия;
• длительность поездки;
• номер поезда;
• доступные типы вагонов;
• количество мест;
• минимальная стоимость;
• наличие мест для людей с ограниченными возможностями;
• наличие купе для перевозки багажа;
• маршрут.

Шаг 6. При наведении на тип вагона, появится сообщение о количестве необходимых баллов. Информация актуальна для участников РЖД Бонус. Баллы можно обменять на частичную или полную стоимость поездки.

Шаг 7. Нажмите на класс вагона. Откроется список доступных вагонов для поездки. Для каждого указано:

• категория — подробная информация показывается при наведении мышки на название или по щелчку на него;
• наличие мест для инвалидов;
• возможность дополнительного питания;
• участие в программе динамического ценообразования;
• наличие мест: их количество и стоимость;
• наличие биотуалета;
• перевозка животных;
• другие сервисные услуги.

Шаг 8. Выберите нужный вагон и нажмите на его номер. Загрузится карта мест для каждого этажа.

Серым обозначаются занятые. Синим — свободные. Вы можете менять номера вагонов и искать самые удобные. На сайте можно отметить диапазон мест.

Шаг 9. Кликните на место. Внизу отобразится список выбранных и номера. Перейдите к вводу данных о пассажирах.

Шаг 10. На следующей странице корректно введите информацию об пассажирах:

• есть ли льготы ФФС (бесплатный проезд от для некоторых категорий граждан);
• ФИО;
• пол, дата рождения, гражданство;
• тип и номер документа;
• тариф;
• номера карты РЖД Бонус или делового проездного (если есть);
• страхование от несчастных случаев;
• страхование медицинских расходов.

Добавить пассажира можно кликнув на плюс после блоков о страховании.

Шаг 11. Уточните диапазон мест.

Шаг 12. Если вы делаете заказ на нескольких пассажиров одновременно, подтвердите их согласие на передачу информации третьим лицам и ее обработку. Для этого поставьте галочку.

Шаг 13. Нажмите зарезервировать места. В самом конце страницы будет сообщение о действие брони. Например, «После успешного резервирования мест у вас будет 29 минуты на выбор дополнительных услуг и оплату заказа».

Шаг 14. Введите номер карточки. Если происходит отказ в оплате, обратитесь в банк.

Обратите внимание! Цены во время бронирования и покупки могут значительно отличаться. Это зависит от интервала времени между ними и системы динамического ценообразования.

Преимущества электронного билета над бумажным

1. Вы не забудете билет дома. Загрузите все документы на телефон или компьютер, проверьте их уровень заряда. Если забудете или не сделаете бумажные версии заранее, вы можете показать их проводнику с экрана. Он считает штрих-код, проверит паспорт и пригласит в вагон.

Для справки: как сохранить электронный билет РЖД на телефон. Зайдите на почту с телефона и скачайте документ в формате PDF. Аналогично можно сделать с любого устройства.

1. Оформить электронную версию легче. Она доступна постоянно, за исключением того времени, когда проводятся технические работы на сайте. Их расписание выставляется заранее, и обычно они проходят ночью.
2. Документы хранятся в личном кабинете. Вы всегда можете распечатать электронный билет РЖД в терминале.
3. Бумажный экземпляр возвращается только в кассах, а электронный — везде.
4. Удобный выбор мест: все схемы имеют обозначения и в них легко разобраться. На кассе человек может растеряться, поторопиться, подойти только в определенные часы работы и из-за этого выбрать не совсем удачный вариант.

В каком случае меняется электронный билет на обычный

Нужно ли распечатывать электронный билет РЖД или нет зависит от регистрации. Если пассажир ее прошел и на проездном стоит соответствующая пометка, он имеет право пройти в вагон с одним паспортом. Иначе необходимо обратиться в кассу для получения обычного бумажного экземпляра.

В остальных случаях только по желанию пассажира. Например, для отчета на работу, для коллекции путешественника или в качестве подстраховки.

Обратите внимание! После приобретения бумажного варианта, цифровой теряет силу.

Как электронная регистрация влияет на билеты

Билеты с пометкой ЭР (Электронная Регистрация) не нужно иметь на бумажном носителе. Обычно ее проходят на сайте РЖД перед покупкой: вводят личные данные, контактную информацию, отмечают о прохождение ЭР и оплачивают заказ. Далее на почту приходят все документы.

Обязательно проверяйте отметку ЭР на проездном и посадочном талоне! При ее отсутствии необходимо обратиться в кассу.

Как предъявить электронный билет

1. Подготовьте паспорт, билет и посадочный талон. Если вы проходили электронную регистрацию, то достаточно открыть PDF-версии.
2. Распечатайте документы заранее, если отметки о регистрации нет. Предъявите проводнику паспорт, проездной и посадочный талон.

Электронный посадочный купон

Посадочный талон идет в комплекте с проездным документом. Он приходит на почту после оплаты заказа.

Нужно ли распечатывать электронный посадочный купон и как это сделать

Посадочный купон необязательно распечатывать. Пассажир может сделать это для своего удобства через терминал РЖД или через кассу.

Для этого необходимо:

1. Найти терминал.
2. Поднести штрих-код к сканеру. Вы можете сделать это с распечатанного листа или с экрана устройства. Если сканер отказывается считывать информацию, введите 14-значный код вручную.
3. На экране появится детальная информация о заказе. Введите паспортные данные, перепроверьте и нажмите «Выбрать».
4. Билет будет готов через несколько секунд.

Как вернуть проездной

Правила возврата:

1. Пассажир, отменяющий заказ, подтверждает информированность других участников.
2. Для возврата доступен весь заказ или, если только один пассажир не едет, один билет.
3. Если клиент получает бумажный экземпляр, то вернуть электронную версию на сайте нельзя.

Процедура возврата проста. Нужно обратиться в кассу и предоставить паспорт или свидетельство о рождении, номер заказа или посадочный талон. Регистрация пройдет в обычном режиме.

Что делать, если в электронном билете РЖД ошибка

Пассажир не допускается на поезд, следующий за границу, если в билетах найдены неточности и несоответствия документам. Однако, если маршрут по стране, одну опечатку или ошибку могут простить.

Заменить недействительный документ нельзя. Можно только сдать билет РЖД и приобрести новый при наличии мест. Стоимость будет отличаться.

Прежде чем забронировать билет, внимательно проверяйте введенную информацию и исправляйте до покупки. На касса не отходите от окошка и укажите сотруднику на ошибку. В этом случае документы поменяют.

Обратите внимание! Горячая линия по билетам: 8 800 775-00-00.

Получить железнодорожный билет на бланке РЖД можно в любое время, и перед отправлением поезда, только на территории РФ.

На некоторые поезда дальнего следования можно зарегистрироваться онлайн. После прохождения электронной регистрации при посадке на поезд достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность.

Как получить железнодорожный билет на бланке РЖД?

1. Транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС)

В Москве и Санкт–Петербурге бумажный билет можно распечатать через терминалы самообслуживания. Нужно ввести номер заказа и паспортные данные или поднести к окошку терминала штрих–код квитанции. Если едут несколько человек, достаточно паспортных данных одного пассажира.

Адреса транзакционных терминалов самообслуживания в Москве:

• м. Комсомольская, Ленинградский вокзал, Комсомольская пл., д. 3;
• м. Комсомольская, Ярославский вокзал, Комсомольская пл., д. 5;
• м. Комсомольская, Казанский вокзал, Комсомольская пл., д. 2;
• м. Комсомольская, Московское железнодорожное агентство, Комсомольская пл., д. 5;
• м. Красные ворота, Московское железнодорожное агентство, Малый Харитоньевский пер., д. 6/11;
• м. Красные ворота, ДЦ "Домников", ул. Маши Порываевой, д.34
• м. Белорусская, Белорусский вокзал, пл. Тверской заставы, д. 7, стр. 3;
• м. Рижская, Рижский вокзал, пл. Рижского вокзала, д. 1;
• м. Киевская, Киевский вокзал, пл. Киевского вокзала, д. 2;
• м. Курская, Курский вокзал, ул. Земляной вал, д. 29;
• м. Павелецкая, Павелецкий вокзал, Павелецкая пл., д. 1;
• м. Савеловская, Савеловский вокзал, пл. Савеловского вокзала, д.2.

В Санкт–Петербурге:

• Московский вокзал, Невский пр., д. 85 (м. пл.Восстания);
• Ладожский вокзал, Заневский пр., д. 73;
• Витебский вокзал, Загородный пр., д. 52 (м. Пушкинская);
• Финляндский вокзал, пл. Ленина, д.6 (м. Площадь Ленина)
• Санкт–Петербургское железнодорожное агентство, набережная канала Грибоедова, д. 24 (.м. Невский проспект)

Адреса терминалов в других городах:

• г. Брянск, вокзал Брянск, ул. Речная, д.2а;
• г. Великие Луки, вокзал Великие Луки, Вокзальная пл., д.2;
• г. Великий Новгород, вокзал Великий Новгород, ул. Октябрьская, д.5;
• г. Владимир, вокзал ст. Владимир, ул. Вокзальная, д.2;
• г. Вологда, вокзал Вологда, пл. Бабушкина, д.5;
• г. Волхов, вокзал Волхов, Привокзальная пл., д.1;
• г. Воронеж, вокзал ст. Воронеж, площадь Черняховского, д.1;
• г. Выборг, вокзал Выборг, ул. Железнодорожная, д.8а;
• г. Екатеринбург, вокзал Екатеринбург, ул. Вокзальная, д.22;
• г. Иркутск, вокзал Иркутск-пассажирский, ул. Челнокова, д.1;
• г. Казань, вокзал ст. Казань, ул. Саида-Галеева;
• г. Казань, вокзал ст. Казань, Привокзальная площадь;
• г. Калуга, вокзал Калуга-2, ул. Привокзальная;
• г. Киров, вокзал ст. Киров, ул. Комсомольская, д.42;
• г. Краснодар, вокзал Краснодар, Привокзальная площадь, д.1;
• г. Красноярск, ул. 30 июля, д.1;
• г. Курск, вокзал Курск, Привокзальная пл., д.1;
• г. Мурманск, вокзал Мурманск, ул. Коминтерна, д.14;
• г. Мурманск, кассы предварительной продажи, ул. Коминтерна, д.11/2
• г. Мытищи, вокзал Мытищи, Вокзальная пл., д.1
• г. Нижний Новгород, вокзал ст. Нижний Новгород, пл. Революции, д.7а
• г. Нижний Новгород, вокзал ст. Нижний Новгород, пл. Революции, д.2а
• г. Новосибирск, вокзал Новосибирск, ул. Дмитрия Шамшурина, д.43
• г. Омск, вокзал Омск, ул. Леконта, д.1
• г. Орел, вокзал Орел, Привокзальная пл., д.1
• г. Пенза, вокзал ст. Пенза, Привокзальная площадь, д.1
• г. Петрозаводск, Билетно-багажный центр, пл. Гагарина, д.2а
• г. Петрозаводск, Кассовый павильон, пл. Гагарина, д.2
• г. Пермь, вокзал Пермь, ул. Ленина, д.89
• г. Псков, вокзал Псков, ул. Вокзальная, д.23
• г. Ростов-на-Дону, вокзал Ростов Главный, Привокзальная площадь, д.1/2
• г. Рязань, вокзал Рязань-1, Вокзальная ул., д.26а
• г. Рязань, вокзал Рязань-2, ул. Димитрова, д.1
• г. Самара, вокзал ст. Самара, Комсомольская площадь, д.1
• г. Саратов, вокзал ст. Саратов, Привокзальная площадь, д.1
• г. Смоленск, вокзал Смоленск, Привокзальная пл., д.1
• г. Сочи, Лазаревский р-н, ул. Лазарева, д.11
• г. Сочи, вокзал Сочи, ул. Горького, д.56
• г. Тверь, вокзал Тверь, ул. Коминтерна, д.18
• г. Тула, вокзал Тула, ул. Путейская, д.2
• г. Тюмень, вокзал Тюмень, Привокзальная пл., д.22
• г. Уфа, вокзал ст. Уфа, Привокзальная площадь, д.3
• г. Хабаровск, вокзал ст. Хабаровск, ул. Ленинградская, д.58
• г. Чебоксары, вокзал ст. Чебоксары, ул. Привокзальная, д.1
• г. Челябинск, вокзал ст. Челябинск, Привокзальная ул., д.1
• г. Череповец, вокзал Череповец, Завокзальная ул., д.9
• г. Чита, вокзал ст. Чита, ул. Бутина, д.2
• г. Ярославль, вокзал Ярославль, пл. Ярославль-Главный, д.1

2. Кассы РЖД на территории России

Если в вашем городе нет терминалов самообслуживания, вы можете получить бланк билета в любой кассе РЖД. Кроме тех, что перечислены ниже: