«Леруа Мерлен» – это сеть строительных магазинов, расположенных в крупных населенных пунктах страны. Россияне давно привыкли к тому, что здесь можно приобрести все, что нужно для ремонта и обустройства дома. Но кроме выгодных приобретений постоянным покупателям сети доступны особые карты клиента «Леруа Мерлен».
Немного о компании
Крупнейшая торговая сеть родом из Франции прочно обосновалась на просторах Российской Федерации. Основное направление деятельности компании – оптовая и розничная торговля строительными и хозяйственными товарами для отделки и обустройства дома, дачи. В России первый магазин сети появился в 2004 году и с тех пор уверенно держит позицию самого популярного и крупного строй-маркета. Россияне могут приобрести в магазинах сети покупки из следующих товарных групп:
- стройматериалы;
- столярные изделия;
- электротовары;
- инструменты;
- напольное покрытие;
- плитка;
- сантехника;
- водоснабжение;
- сад;
- скобяные изделия;
- краски;
- декор;
- освещение;
- хранение;
- кухни.
Покупатели знают, чем крупнее торговая сеть, тем больше выгодных предложений и акций доступно клиентам. Но «Леруа Мерлен» разбивает привычные стереотипы, превращая собственные магазины в территорию постоянных низких цен.
Какие карты доступны покупателям
Компания уходит от привычных стандартов, поэтому для привлечения клиентов и повышения лояльности покупателей не требуется обычных скидочных, накопительных или дисконтных карт «Леруа Мерлен». Клиентам торговой сети предлагаются особые карты, позволяющие экономить время на покупках и организационных вопросах, а также делать подарки и приятные сюрпризы для родных и близких.
Сервисная карточка
Уникальный эксперимент, который осуществила компания для своих клиентов. Сервисная карточка – это продукт, который открывает перед покупателями ряд неоспоримых преимуществ:
- Создание истории покупок в личном кабинете.
- Продление стандартного срока возврата товаров до 1 года.
- Возможность замены ил возврата покупок без предоставления фискального чека.
- Гарантийное обслуживание товаров без предоставления стандартного набора документов (чеки, гарантийные талоны и т.д.).
- Быстрое оформление доставки по имеющимся данным.
- Существенная экономия времени при оформлении сервисных услуг.
То есть в обычном понимании данная карточка не является активным финансовым инструментом, но она помогает покупателям решать массу проблем в следующих ситуациях:
- если потеряны чеки или они нечитаемы;
- нужно быстро оформить доставку, сборку или установку товара;
- нужно приобрести несколько товаров, часть которых будет обязательно возвращена обратно (например, определить, какие шторы будут лучше смотреться в интерьере квартиры или дома) и т.д.
Сервисный эксперимент «Леруа Мерлен» запущен в 2018 году, и воспользоваться возможностью заказать карточку можно до конца декабря 2018 года. Для ее оформления потребуется выполнить ряд действий:
- Посетить ближайший магазин торговой сети.
- Взять пустой бланк анкеты нового клиента (располагается на информационных стендах).
- Заполнить анкету. При внесении данных нужно следить, чтобы все было написано правильно и корректно. В противном случае карточка может быть заблокирована или клиент не сможет в полной мере воспользоваться ее преимуществом (например, доставка по адресу проживания).
- Обменять анкету на сервисную карточку. Важно проследить, чтобы сотрудник магазина приклеил дублирующую наклейку с карточки на анкету клиента. Это позволит правильно совместить данные покупателей на сайте компании.
- На адрес электронной почты, указанные при заполнении анкеты придет письмо от «Леруа Мерлен». В нем содержится ссылка для перехода в личный кабинет клиента. Далее потребуется активировать учетную запись и внести дополнительную информацию для дальнейшего использования.
Важно! Вместе с карточкой покупатель получает красочный буклет, в котором поэтапно описаны все шаги клиента.
«Карта новосела «Леруа Мерлен»» – так некоторые покупатели окрестили пластиковый продукт компании. Это связано с тем, что наличие карты помогает гражданам, которые строят дом или делают ремонт в новостройке, получить налоговый вычет. Для этого нужно:
- Войти в личный кабинет.
- Распечатать документ, подтверждающий приобретение строительных или отделочных материалов в «Леруа Мерлен».
- Предоставить справку в налоговую инспекцию по месту проживания.
Корпоративная карта «Леруа Мерлен»
Не секрет, что ремонтными и строительными работами, а также обустройством офисов и рабочих помещений занимаются не только физические лица, но и юридические. Для организаций и предприятий «Леруа Мерлен» представляет особые условия сотрудничества. Одной из важных привилегий является оформление карточки корпоративного клиента компании. Для ее получения потребуется:
- Заполнить заявку на получение. Представитель юридического лица указывает основные организационные данные (ИНН, КПП, ОКВЭД, ОГРН), а также юридический и почтовый адрес предприятия, телефон, адрес электронной почты, контакты руководителя и банковские реквизиты.
- Передать анкетные данные сотруднику торгового центра, где планируется постоянно совершать покупки. Также допустима дистанционная передача сведений о клиенте с помощью информационного письма, отправленного на электронный адрес компании. При таком подходе карточка клиента будет готова, и покупатель сможет ее получить при первом визите в «Леруа Мерлен».
Наличие корпоративной карточки позволяет представителю юридического лица расплачиваться наличными или осуществлять безналичный расчет, а также открывает доступ к дополнительным опциям:
- быстрое и простое оформление возврата товаров;
- оформление кредита на выгодных условиях;
- организация ремонта по гарантии;
- проверка качества техники;
- установка сложных элементов (окна, двери и т.д.);
- оверлок краев ковровых изделий и т.д.
Полезно! При совершении покупок в торговых центрах «Леруа Мерлен» юридические лица получают полный комплект товаросопроводительной документации.
Подарочная карточка
Перед долгожданными новогодними торжествами особой популярностью пользуются подарочные карточке «Леруа Мерлен». Эти пластиковые прямоугольники несут радость всем, кому они предназначаются. Механизм их действия прост:
- Клиент приобретает карту на любом торговом центре компании. Карточки имеют разный номинал, поэтому каждый сможет подобрать подарок по своим финансовым возможностям.
- Дарит карточку родному или близкому человеку.
Тот, кто получил такой подарок, может сразу же отправляться на шопинг в магазины торговой сети. Оплата приобретений осуществляется в пределах лимита карточки.
Совет! Подарочная карта красиво и празднично упакована, поэтому не требует дополнительных манипуляций для ее украшения.
Те, кто ни разу не был в центрах торговой сети, часто задаются вопросом, как получить скидочную карту «Леруа Мерлен». Но постоянные клиенты знают, что дополнительное снижение цен или предоставление скидок просто не нужно. Магазины сети предлагают своим покупателям максимально широкий и удобный сервис обслуживания, который полагается каждому держателю специальной карты сети.
С ЗАБОТОЙ О ВАШЕМ ВРЕМЕНИ
Мы знаем, сколько времени, энергии и денег требует ремонт и обустройство дома, когда начинаешь этим заниматься. Именно поэтому мы стремимся к тому, чтобы покупки товаров для Ваших идей и работ стали проще и удобнее. Для особых отношений с нашими постоянными покупателями мы создали Сервисную карту, держатели которой могут рассчитывать на преимущества, которые стоят больше, чем деньги! Мы уверены, что Вы оцените простоту покупок в Леруа Мерлен с Сервисной картой и с удовольствием воплотите свои мечты дома!
История покупок в личном кабинете на сайте
Анализ расходов на ремонт
Расширенный срок возврата товара в течение 1 года
Возврат и гарантийное обслуживание без чека
Расширенная гарантия на установку
Экономия времени при оформлении услуг
ШАГ 1
Заполните анкету держателя Сервисной карты. Для Вашего удобства мы расположили анкеты в торговом зале в отделах, на магазина.
ШАГ 2
Получите Сервисную карту в обмен на заполненную анкету, и начнется новая история с Леруа Мерлен!
ШАГ 3
Чтобы получить доступ в личный кабинет на сайте, активируйте Вашу учетную запись. Для этого пройдите по ссылке, которую Вы получите в электронном письме.
ВСЕГДА ПРЕДЪЯВЛЯЙТЕ СЕРВИСНУЮ КАРТУ ДО МОМЕНТА ОФОРМЛЕНИЯ УСЛУГ И ОПЛАТЫ ПОКУПОК НА КАССЕ!
ВПЕРЕДИ ЕЩЕ БОЛЬШЕ ПРЕИМУЩЕСТВ С ЗАБОТОЙ О ВАШЕМ ВРЕМЕНИ!
Организатор Программы «Сервисная карта Леруа Мерлен» (далее — Программа) не несет ответственности за не ознакомление Участников с ее условиями, а также за предоставление Участником неполных и/или некорректных контактных и/или иных сведений, необходимых для проведения Программы. Организатор вправе, без объяснения причин и, не вступая в переписку с Участником, удалить регистрационные данные Участника. Организатор гарантирует доступность информации о Программе в течение всего срока ее проведения. Вся информация, полученная Организатором в ходе проведения Программы, включая персональные данные участников, принадлежит Организатору. Каждый участник Программы безоговорочно признает, что Организатор имеет право на последующее использование информации, собранной в ходе данной Программы в рекламных целях при условии соблюдения требований действующего законодательства РФ об охране такой информации, а также в целях дальнейшей коммуникации с участником. Программа проводится на территории РФ с 01 мая 2017 года по 31 декабря 2018 года:
Организатор Программы: Адрес местонахождения: Россия, 141031, , г. Мытищи, Осташковское шоссе, 1.
*Преимущество возможно, только если до оплаты товаров и услуг клиент предъявил Сервисную карту.
**Срок возврата товара расширен до 1 года с момента покупки, но не позднее даты окончания срока годности и в соответствии с действующим законодательством РФ.
Теперь делать покупки в Леруа Мерлен стало еще удобнее! Сервисная карта – это целый мир возможностей, доступный любому клиенту Леруа Мерлен. Заботясь о том, чтобы каждая, даже самая маленькая, покупка в наших гипермаркетах могла принести максимальную пользу нашим покупателям, мы объединили целый ряд преимуществ, которые получает владелец карты при предъявлении ее до оплаты покупок и оформления услуг.
Преимущества владельцев Сервисной карты
Сервисная карта не является дисконтной и не предполагает скидок при покупке. Однако эта карта позволяет держателям получить целый ряд преимуществ, которые являются не менее, а возможно и более ценными:
- сохранение информации об уже совершенных покупках;
- возможность вернуть приобретенный товар в течение года;
- возможность воспользоваться правом возврата или гарантийного обслуживания без наличия чека;
- 2 года гарантии вместо 1 года на работы по сборке и установке, которые были произведены нашими специалистами;
- возможность провести анализ совершенных покупок и потраченных средств;
- быстрое оформление доставки и других услуг за счет того, что информация о клиенте сохраняется;
- возможность получить подтверждение покупок строительно-отделочных материалов в гипермаркетах Леруа Мерлен для налоговых льгот в один клик.
Вам не нравится, идя в магазин, брать с собой пластиковые карты? Мы сделаем из Вашей пластиковой Сервисной карты виртуальную. Такую карту можно будет хранить в своем смартфоне, и она будет являться полноценным дубликатом пластиковой.
Спешите получить Сервисную карту от Леруа Мерлен – и пользуйтесь всем арсеналом преимуществ, которые гарантирует карта! Вы обязательно оцените эти выгоды! Сервисная карта делает покупки в Леруа Мерлен еще более простыми и удобными, сохраняя драгоценное время на создание и реализацию проектов обустройства дома.
Как покупать дешевле и экономить в магазине гипермаркете Леруа Мерлен? Карты скидок Леруа Мерлен — как получить и активировать подарочные карты лояльности, купить сертификаты. Сервисная карта Леруа Мерлен в Москве – особые условия для постоянных покупателей. Личный кабинет Леруа Мерлен, регистрация и вход на официальном сайте. Получите преимущества с сервисной картой: расширенная гарантия на установку и увеличенный срок возврата товара, ускоренное оформление услуг и анализ расходов. Леруа Мерлен дарит своим клиентам выгодные условия покупок. Помимо акций и бонусов внутри сети, держатели специальных продуктов получают скидки по программе лояльности от компаний-партнёров. Дисконтные карты лояльности Леруа Мерлен, подарочные сертификаты. Информация о картах лояльности магазина Леруа Мерлен в одном месте. Список торговых точек, отзывы покупателей, актуальные акции и прочая информация о магазинах.
Как получить карту Леруа Мерлен
Дисконтную карту Леруа Мерлен может получить каждый клиент сети, купив продукции на определенную сумму. Чтобы активировать карту, нужно заполнить специальную анкету на кассе. Совершили покупок на 10 тысяч рублей? Теперь вы вправе стать членом клуба и получить Золотую карту Леруа Мерлен. Сколько процентов скидка по картам? Держатели стандартной карточки пользуются скидками до 5%, а члены клуба – до 30%.
Подарочные карты
Действуют в магазинах сети. Подарочные карты Леруа Мерлен эффектно оформлены и упакованы, чтобы вы могли дарить их своим близким. Пополнить карточку можно на любую сумму, а отоварить – в любом магазине, кроме ИМ. Свежее предложение – электронные подарочные карты. Условия те же, только оформлять и дарить можно не вставая с кресла, через интернет.
Сервисная карта Леруа Мерлен: выгодные условия
Мы знаем, сколько времени, энергии и денег требует ремонт и обустройство дома, когда начинаешь этим заниматься. Именно поэтому мы стремимся к тому, чтобы покупки товаров для Ваших идей и работ стали проще и удобнее. Для особых отношений с нашими постоянными покупателями мы создали Сервисную карту, держатели которой могут рассчитывать на преимущества, которые стоят больше, чем деньги! Мы уверены, что Вы оцените простоту покупок в Леруа Мерлен с Сервисной картой и с удовольствием воплотите свои мечты дома!
История покупок в личном кабинете на сайте Леруа Мерлен
В ремонте сложно поставить точку, и дом построить требует Вашей заботы и внимания? Именно поэтому у держателей Сервисной карты вся история совершенных покупок хранится в личном кабинете на сайте и разложена, как по полочкам, чтобы Вы могли в любой момент посмотреть все детали покупок и докупить то, что необходимо.
Анализ расходов на ремонт
В ремонте и обустройстве дома сложно контролировать бюджет и вести учет многочисленных расходов: вчера – ремонт ванной, сегодня – ремонт детской, завтра – строительство дачи. За всем не уследить! Теперь владельцы Сервисной карты точно знают, для каких целей и помещений, сколько и когда ими было потрачено.
Расширенный срок возврата товара в течение 1 года
Купили давно, а смогли начать делать только вчера? Мы понимаем… Ремонт всегда длится дольше, чем планируешь. И для таких случаев мы вводим беспрецедентные правила для владельцев Сервисной карты и увеличиваем срок возврата товара до 1 года с момента покупки!
Возврат и гарантийное обслуживание без чека
Вы тоже думаете, что товар вернуть еще сложнее, чем купить? А когда что-то требует гарантийного ремонта, то чек уж точно не найти среди всех бумаг? Теперь Вы никогда не окажетесь в такой ситуации, потому что мы бережно ведем историю Ваших покупок и возврат товара возможен без чека. Для обращения в Сервисный центр Леруа Мерлен с неисправным товаром также не требуется никаких подтверждений, кроме Сервисной карты.
Расширенная гарантия на установку
Два года спокойствия после ремонта – наш особый подарок владельцам Сервисной карты, которые воспользовались услугой сборки и установки в Леруа Мерлен. Дополнительный 1 год гарантии от наших профессиональных подрядчиков распространяется на работы по установке кухонь, дверей, окон и сплит-систем.
Экономия времени при оформлении услуг
Каждый раз тратите время при оформлении доставки и других услуг в наших магазинах? Больше не повторится! Мы один раз спросим адрес Вашего места жительства или проведения работ, куда Вы желаете доставить покупки, и в дальнейшем Вы сможете оформлять услуги в нашем магазине гораздо быстрее.
Налоговый вычет
А Вы знаете, как получить налоговый вычет, если строите дом или делаете ремонт в новостройке? Мы заботимся о Ваших расходах и облегчаем сбор документов. Из Личного кабинета на сайте можно распечатать подтверждение приобретения у нас строительно-отделочных материалов. Теперь возможность компенсации расходов на ремонт и получение налоговой льготы доступна всего в один клик!
Виртуальная карта Леруа Мерлен: как зарегистрировать
Для тех, кто не любит носить с собой пластиковые карты, мы превратили Сервисную карту в виртуальную. Вы точно не забудете взять ее в магазин, если загрузите в свой смартфон! Для этого нужно перейти по ссылке, которая придет на Вашу электронную почту при регистрации в программе, и загрузить карту в Ваш электронный кошелек. Теперь виртуальная Сервисная карта Леруа Мерлен всегда будет с Вами! Предъявляйте ее до момента оформления услуг и оплаты покупок на кассе, чтобы воспользоваться всеми преимуществами. Виртуальная Сервисная карта гарантированно принимается в магазине, как и пластиковая.
Скидочная система Леруа Мерлен
Скидочная система сети является накопительной, т.е. за покупку в магазинах копятся баллы, использовать которые можно в качестве скидки на будующие покупки, но не более 10-30% от стоимости покупки. Скидка распространяется только на неакционные товары.
Как активировать карту лояльности Леруа Мерлен
Активировать свою карту может любой желающий и для этого не требуется особых навыков и знаний. Вы можете это сделать самостоятельнона официальном сайте сети или по телефону горячей линии.
Если забыл или потерял карту Леруа Мерлен
Если вы забыли или вовсе потеряли свою карту — не беда. Вы можете восстановить ее в любом магазине сети или даже использовать по номеру телефона (не во всех магазинах сети).
Как получить сервисную карту в магазине Леруа Мерлен
ШАГ 1
Заполните анкету держателя Сервисной карты. Для Вашего удобства мы расположили анкеты в торговом зале в отделах, на инфо-бюро магазина.
ШАГ 2
Получите Сервисную карту в обмен на заполненную анкету, и начнется новая история с Леруа Мерлен!
ШАГ 3
Чтобы получить доступ в личный кабинет на сайте, активируйте Вашу учетную запись. Для этого пройдите по ссылке, которую Вы получите в электронном письме.
Карты скидок Леруа Мерлен: как выглядят карты скидочные, подарочные, накопительные. Как активировать и узнать текущий баланс. Сервисная карта Леруа Мерлен в Москве – особые условия для постоянных покупателей.
