1. Возможно, на токене перегорел светодиод (лампочка). Для проверки следует:
- Открыть «Пуск» > «Панель управления» > «Панель управления Рутокен» (если данный пункт отсутствует, то следует обновить драйвер Rutoken).
- В открывшемся окне «Панели управления Рутокен» следует проверить, отображается ли токен в пункте «Считыватели», а также активны ли кнопки «Ввести PIN-код» (либо «Login») и «Информация». Если кнопки активны, то лампочка просто перегорела (на работу Rutoken это не повлияет). Если кнопки неактивны, то необходимо перейти к пункту 2.
2. Подключить Rutoken к другому USB-порту.
3. Запустить / перезапустить службу «Смарт-карта». Для этого:
- Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «Администрирование» > «Службы». Найти в списке службу «Смарт-карта» и проверить значение в столбце «Состояние».
- Если служба работает, то следует перезапустить ее. Необходимо кликнуть правой кнопкой мыши по строке с именем службы и выбрать пункт «Перезапустить».
- Если служба остановлена, необходимо запустить ее. Для этого кликнуть правой кнопкой мыши по строке с именем службы и выбрать пункт «Запустить».
4. Переустановить драйвер Rutoken, предварительно отключив носитель от компьютера.
Для этого открыть меню «Пуск» > «Панель управления» > «Установка и удаление программ» (для ОС Windows Vista Windows Seven меню «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты"). В списке найти пункт «Rutoken Drivers» и выбрать «Удалить». После удаления необходимо перезагрузить компьютер и установить драйвер Rutoken заново.
5. В случае, если переустановка драйвера не помогла решить ошибку, необходимо установить драйвер с помощью меню «Диспетчер устройств». Порядок установки зависит от используемой операционной системы. Ниже приведены настройки для:
Установка драйвера для Windows Vista Windows Seven
1. Кликнуть по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выбрать элемент «Свойства».
2. В открывшемся меню выбрать «Диспетчер устройств».
3. В открывшемся окне проверить, нет ли в списке элемента «Другие устройства», обозначенного желтым значком.
4. Необходимо выделить строку «ruToken» и выбрать «Обновить драйверы».
5. Далее выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
6. Нажать на кнопку «Обзор», указать каталог C:WindowsSystem32Aktiv Co и нажать на кнопку «Далее». Указанный каталог может быть скрытым. В таком случае необходимо выбрать меню «Сервис» > «Параметры папок» > «Вид», установить переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и повторить выбор каталога.
7. Дождаться окончания установки и нажать на кнопку «Закрыть».
8. После установки драйвера устройство будет отображаться в разделе «Контроллеры USB». На токене также должен загореться диод.
Установка драйвера для Windows XP
1. Кликнуть по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выбрать элемент «Свойства».
2. В окне «Свойства системы» перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Диспетчер устройств».
3. В открывшемся окне проверить, нет ли в списке элемента «ruToken» (либо «Неизвестное устройство"), обозначенного желтым значком. Необходимо кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвер».
4. В окне «Мастер обновления оборудования» установить переключатель «Установка из указанного места».
5. В открывшемся окне нажать на кнопку «Обзор», указать путь к каталогу C:Windowssystem32Aktiv Co
t USB и нажать на кнопку «Далее». Указанный каталог может быть скрытым. В таком случае необходимо выбрать меню «Сервис» > «Параметры папок» > «Вид», установить переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и повторить выбор каталога
6. Дождаться окончания установки и нажать на кнопку «Готово».
7. По завершении установки драйвера устройство будет отображаться в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины USB». На токене также должен загореться диод.
6. В случае если выполнение инструкций не помогло исправить ошибку, токен, скорее всего, неисправен. Чтобы в этом убедиться, следует присоединить Rutoken к компьютеру, на котором никогда не устанавливался драйвер. Если носитель работает корректно, то должен запуститься «Мастер установки нового оборудования». Если при присоединении рутокена ничего не происходит, то носитель, вероятнее всего, неисправен, и его необходимо сменить.
Если сохранилась копия сертификата, следует использовать ее для работы в системе Контур.Экстерн, предварительно установив сертификат. Если копий не сохранилось, необходимо обратиться в сервисный центр для незапланированной замены ключа.
Смарт-карты Рутокен — это сертифицированные ФСТЭК и ФСБ ключевые носители, выпускаемые в формате смарт-карты с аппаратной реализацией российских стандартов электронной подписи, шифрования и хеширования.
Смарт-карты предназначены для безопасной строгой двухфакторной аутентификации пользователей, генерации ключей шифрования, формирования и проверки электронной подписи «на борту» устройства, а также хранения цифровых сертификатов и иных данных.
Все смарт-карты Рутокен производятся на собственном производстве в Москве.
Смарт-карты Рутокен ЭЦП SC
Карты с аппаратной реализацией электронной подписи, шифрования и хеширования.
Смарт-карты Рутокен ЭЦП SC ндв4, сертифицированная ФСТЭК
Карты с аппаратной реализацией электронной подписи, шифрования и хеширования. Сертифицированы ФСТЭК России по 4 уровню контроля отсутствия недекларированных возможностей.
Смарт-карты Рутокен ЭЦП 2.0
Смарт-карты с поддержкой новых российских криптографических стандартов ГОСТ Р 34.10-2012, ГОСТ Р 34.11-2012, VKO ГОСТ Р 34.10-2012 (RFC 7836) с длиной ключа 256 и 512 бит. Скорость выполнения операции подписи по ГОСТ — 0.3 секунды. Срок действия закрытых ключей — до 3 лет.
Смарт-карты Рутокен ЭЦП 2.0, сертифицированная ФСБ
Смарт-карты с поддержкой новых российских криптографических стандартов ГОСТ Р 34.10-2012, ГОСТ Р 34.11-2012, VKO ГОСТ Р 34.10-2012 (RFC 7836) с длиной ключа 256 и 512 бит. Скорость выполнения операции подписи по ГОСТ — 0.3 секунды. Срок действия закрытых ключей — до 3 лет. Сертифицированы ФСБ России по классам КС1 и КС2.
Смарт-карты Рутокен 2151
Смарт-карты с аппаратной реализацией алгоритмов ГОСТ Р 34.10-2012, ГОСТ Р 34.11-2012, VKO ГОСТ Р 34.10-2012 (RFC 7836) на базе отечественного микроконтроллера MIK51 производства «Микрон». Карты сертифицируются ФСБ по классам КС1, КС2, КС3.
Смарт-карты Рутокен — универсальные устройства, которые могут служить для решения нескольких задач:
- Аутентификация пользователей на компьютере и в сети;
- Электронная подпись и шифрование документов и почты;
- Удостоверение сотрудника;
- Доступ к защищенным хранилищам информации;
- Удаленный доступ к сети предприятия;
- Аутентификация при доступе на web-ресурсы;
- Хранение чувствительных данных.
Смарт-карты Рутокен имеют подтвержденную совместимость с такими распространенными криптографическими пакетами и криптопровайдерами, как КриптоПро CSP, Signal-COM CSP, ViPNet CSP, КриптоАРМ, КриптоНУЦ, Рутокен Плагин, Криптопровайдер Рутокен (RSA), OpenSSH, OpenSSL, OpenVPN и другими.
При заказе смарт-карт Рутокен свыше 100 штук клиенту доступна графическая персонализация. На карту можно нанести фотографию сотрудника, его персональные данные (ФИО, должность, фотография сотрудника и пр.), логотип компании и другую необходимую информацию и изображения.
Графическое оформление смарт-карты выполняется по индивидуальному дизайн-макету. При необходимости мы поможем разработать дизайн смарт-карт.
- полноцветная двухсторонняя печать высокого качества;
- нанесение штрих-кодов;
- нанесение QR-кода;
- печать личных данных владельца и полноцветных фотографий;
- полоса для подписи;
- кодированная магнитная полоса;
- голографическая защита.
Смарт-карты Рутокен могут быть оснащены бесконтактным интерфейсом для интеграции в СКУД и системы управления логическим доступом.
ISO 18000-2 (125 kHz) | ISO 14443 и ISO 15693 (13,56 MHz) |
---|---|
EM 4102 | NXP Mifare Classic |
HID ISOProx II | NXP Mifare Plus |
HID Indala | Mifare Ultralight |
Atmel T5577 | HID iClass |
Наше производство позволяет совмещать две RFID-метки разной частоты в одной карте: ISO 18000-2 (125 kHz) + ISO 14443/ISO 15693 (13,56 MHz). Если компания использует СКУД разных типов, то сотрудникам выдается одна карта с двумя типами RFID-меток.
Возможные варианты совместимости RFID-меток:
- HID + Mifare Classic 1K;
- Em-Marine + Mifare Classic 1K и др.
Сертификат на СКЗИ Смарт-карта Рутокен ЭЦП 2.0 СФ/124-3499
Сертификат №СФ/124-3499 ФСБ РФ удостоверяет, что СКЗИ Смарт-карта Рутокен ЭЦП 2.0 2100 реализует алгоритмы ГОСТ Р 28147-89, ГОСТ Р 34.10-2012, ГОСТ Р 34.11-2012 и удовлетворяет требованиям ФСБ России к средствам криптографической защиты информации класса КС1, КС2, требованиям к средствам электронной подписи, утвержденным приказом ФСБ России от 27 декабря 2001г. №796, установленным для класса КС1, КС2, и может использоваться для криптографической защиты информации.
Сертификат на ПАК «Рутокен» №3753 ФСТЭК РФ
Подтверждает, что программно-аппаратный комплекс «Рутокен» является программно-техническим средством аутентификации пользователей при обработке информации, не содержащей сведений, составляющих государственную тайну. ПАК «Рутокен» реализует функции аутентификации и управления доступом к аутентификационной информации и настройкам СЗИ, в том числе в виртуальной инфраструктуре, и соответствует требованиям технических условий и руководящих документов по четвертому уровню контроля отсутствия недекларированных возможностей (НДВ 4).
Для полноценной работы электронных ключей и смарт-карт Рутокен на персональном компьютере, либо корпоративном сервере необходимо установить драйвер устройства, соответствующий конкретной операционной системе вашего компьютера или сервера.
В случае использования идентификаторов Рутокен выполненных в форм-факторе смарт-карты, к компьютеру, либо серверу также необходимо подключить PC/SC совместимый считыватель смарт-карт и установить соответствующий драйвер данного устройства.
Скачать драйверы, системные утилиты, документацию для USB-токенов и смарт-карт семейства Рутокен вы можете по нижеприведенным ссылкам. После скачивания соответствующего драйвера, запустите установочный файл на выполнение и следуйте инструкциям установщика. По завершении установочного процесса подключите Рутокен к компьютеру, либо серверу.
Драйверы Рутокен для Windows "Пользователям"
Данный комплект предназначен для большинства пользователей Рутокен и содержит драйверы для 32- и 64-битных операционных систем семейства Microsoft Windows.
Драйверы Рутокен для Windows "Администраторам", 32-бит
Данный комплект предназначен для продвинутых пользователей Рутокен и системных администраторов, устанавливающих Рутокен на 32-битных операционных системах семейства Microsoft Windows.
Драйверы Рутокен для Windows "Администраторам", 64-бит
Данный комплект предназначен для продвинутых пользователей Рутокен и системных администраторов, устанавливающих Рутокен на 64-битных операционных системах семейства Microsoft Windows.