Совкомбанк является крупным российским банком, который оказывает услуги юридическим и физическим лицам. Многие люди используют дебетовые и кредитные карты данного банка, как основной платежный инструмент.
Люди, которые регулярно проводят платежи, при помощи банковской карты Совкомбанк, естественно желает контролировать в режиме реального времени все проходящие операции по их счету, поэтому они часто подключает дополнительную услугу смс информирования.
С одной стороны услуга удобная, позволяет получать сообщение обо всех совершенных операций и видеть текущий баланс. Но с другой стороны, она платная, и при этом существуют и другие альтернативные способы бесплатно контролировать текущие операции.
Поэтому многие люди, решают отключить смс информирование Совкомбанк и задаются вопросом, как это сделать. На официальном сайте можно найти документ по данной услуге, в котором указано, что отключение услуги смс информирование Совкомбанк, происходит после написания заявления. В этой связи, чтобы отказаться от смс оповещения, придется посетить отделение банка.
Навязанные платные услуги: грабительская страховка, высокая комиссия за ежемесячное смс-информирование
Считаю своим долгом рассказать об этом банке с его грабительскими процентами, навязанными платными услугами — страховками, смс-информированием. Вынуждена была обратиться в данный банк в 2015 году, чтобы побыстрее завершить капитальный ремонт — не рассчитали финансы. Нужно было всего лишь около 30000 рублей, но "здесь и сейчас".
Реклама банка и реальность. Навязанные платные услуги
Реклама обещала кредит пенсионерам до 300000 рулей под 12 % годовых! Решили оформить на маму, так как она — пенсионер.
Никаких 300000 рублей не одобрили, но нам не нужна была такая сумма. А 12% подразумевалась ОТ 12%! Проценты по договору 24,90% на 36 месяцев. Получив наличными 26397 рублей, должны были оплатить 603939 рублей. Почему? Из-за навязанных платных услуг, от которых клиенты, якобы, могут отказаться, на деле- перед нами мужчина отказался от страховки и комиссии от смс-информирования — ему отказали в кредите.
Нас, вернее, маму, застраховали по полной:
- добровольное (но у нас не было выбора) личное страхование от несчастных случаев АО "МетЛайф"
- ещё одно — страхование квартиры "Привет, сосед!" от ВТБ страхования.
В итоге, выдав небольшую сумму денег,всучили страховки, карточки (2 шт., одна из них для оплаты), пухлый пакет договора, что пенсионеру в условиях не разобраться. Как-то долго сидела и изучала, поражаясь аппетиту банка и . своим опрометчивым решением.
За просрочку ежемесячного платежа — штраф 600 рублей. Но, к счастью, не допускала.
Комиссия за смс-информирование
Как работает? Никак. Зато ежемесячная комиссия составляет 75 рублей, за 36 месяцев получается 2700 рублей!
Погашение задолженности
Погашать предлагалось там же в офисе через терминал, можно с помощью карты Совкомбанка. При оплате, вбив только номер договора, выходит вся информация о кредите, остаток суммы и пр. Терминал- единственный в районе, часто был неисправным, что делало оплату проблематичной, а если платить через сторонние банки- комиссия. Поэтому, с чтобы не заморачиваться каждый раз с оплатой, досрочно погасила кредит на 6 месяцев вперёд, сэкономив на этом небольшие деньги.
Обходите этот хитрый банк стороной, не соглашайтесь на их условия, а выдвигаете свои — отказывайтесь от навязанных платных услуг. Если откажут — лучше для вас.
СМС-информирование – удобная услуга, которая позволяет клиентам получать информацию о покупках по карте, зачислении средств на счет и т. д. в виде коротких текстовых сообщений.
С помощью нее можно также получить СМС-код для подтверждения различных операций, совершаемых через интернет.
В Совкомбанке услуга SMS-информирования доступна всем держателям карт. Но необходимо узнать все подробности и нюансы перед тем, как активировать сервис или, наоборот, отключить его.
Услуги по СМС-информированию Совкомбанка
Совкомбанк – это крупный российский банк, специализирующийся на различных кредитных продуктах, но развивающий и другие направления деятельности. Частным лицам он предлагает полный комплекс услуг по информированию клиентов через SMS.
Ранее Совкомбанк предлагал 4 тарифных плана по услуге SMS-информирования:
- «Легкий» за 35 р./месяц. Он подключался при оформлении денежного кредита или при покупке товаров (работ) по кредитному договору. Применялся данный тариф к картам MC Unembossed, привязанным к кредитному продукту. По ТП «Легкий» предусмотрено поступлении сообщений об оплате покупок, снятии наличных, возврате средств, поступлении и списании платежей. По нему также предусмотрено информирование о просрочке, неполном внесении платежа.
- «Ультра» за 75 р./мес. Тариф подключался к картам MasterCard Gold «Золотой ключ». Тариф предоставляет все возможности ТП «Легкий», кроме операций пополнения счета и списания кредитных платежей. А также он позволяет получать информацию об изменении кредитного лимита.
- «Стандартный» за 55 р./мес. Тариф применялся только для держателей карт Джии Мани Банка, перешедших на обслуживание в Совкомбанк. По нему было предусмотрено информирование только о суммах предстоящего минимального платежа.
- «Специальный» за 0 р. Тариф позволял получать сообщения об оплате товаров и снятии наличных без указания остатков на счете и только в транслитерации. По нему также было предусмотрено информирование о просрочке.
В настоящее время от большого ассортимента тарифных планов Совкомбанк отказался. Но клиенты, активировавшие услугу ранее, могут продолжать пользоваться активным тарифом неограниченное время, просматривая при необходимости информацию по нему в архиве.
Повторная активация сервиса информирования со старыми тарифами невозможна. Сейчас банк предлагает для карты «Халва» услугу SMS-информирование за 99 р./мес., а по всем остальным продуктам – за 149 р./мес.
По условиям действующих тарифных планов предусмотрено получение СМС с кодами для онлайн-операций, а также информирование о следующих операциях:
- снятие наличных;
- оплата покупки;
- поступление средств;
- списание денег в счет погашения платежа;
- входящий/исходящий перевод;
- предстоящий платеж;
- просрочка.
По карте «Халва» предусмотрена возможность пользоваться пакетом SMS-информирования бесплатно. Для этого достаточно 3 раза в месяц заходить в приложение или кабинет на сайте. Для клиентов старше 50 лет по этому продукту услуга информирования оказывается бесплатно.
Как воспользоваться СМС-кодом?
Банк отправляет SMS со специальным кодом каждый раз, когда клиент пытается совершить платеж по пластику в интернете или провести финансовую операцию в онлайн-сервисе.
Его нужно ввести в соответствующее поле на сайте для подтверждения операции. Если же срок жизни кода истек, то придется запросить еще 1.
Это короткий пароль, состоящий из одних цифр, имеющий короткий срок действия (до 3-5 минут) и привязанный к конкретной транзакции. Он является цифровым аналогом подписи и призван обеспечить безопасность клиента.
Даже если мошенникам станут известны логин и пароль от интернет-банка или все реквизиты карты, то они не смогут воспользоваться ими, т. к. для списания средств нужен одноразовый код.
Сотрудники банка никогда не запрашивают коды из SMS в разговоре, через мессенджеры и т. д. Эта информация может потребоваться только мошенникам. Если посторонний человек пытается выяснить код из SMS, то клиенту Совкомбанка надо связаться с call-центром по телефону 8-800-200-6696 и сообщить о ситуации. Сотрудники службы поддержки предоставят подробную инструкцию о дальнейших действиях.
Как подключить услугу СМС-информирования
Специалисты настоятельно рекомендуют подключать услугу информирования по SMS в момент оформления банковского продукта.
Для этого достаточно сделать отметку в соответствующем поле заявления на предоставление кредита или другого продукта. В этом случае услуга будет подключена сразу после подписания клиентом договора и никаких дополнительных действий с его стороны не потребуется.
Если сначала был оформлен отказ от услуги или она была отключена в процессе пользования банковскими услугами, то активировать ее вновь можно через обращение к сотрудникам call-центр по телефону 8-800-200-6696, в чате онлайн-банка или при личном посещении любого офиса кредитной организации.
При обращении в подразделения банка клиент должен иметь при себе паспорт. Подключить услугу без идентификации личности нельзя.
Как отключить СМС-информирование Совкомбанка
SMS-информирование – удобная услуга, повышающая безопасность. Но она приводит к возникновению дополнительных расходов, и не все клиенты с этим хотят мириться.
Банк предоставляет право отключить сервис уведомления в любой момент. Для этого нужно обратиться в офис и подписать отказ от услуги. Отключение произойдет без взимания платы, но уже списанные за использование сервиса деньги банк возвращать не будет.
СМС-информирование Совкомбанка удобная услуга, позволяющая держать ситуацию с остатками по счетам и финансовыми продуктами под полным контролем.
Она не позволяет следить за каждыми покупками, а также не забывать о своевременных платежах по кредиту. Но если клиент хочет сэкономить или считает сервис излишним, то его всегда отключить.