No Image

Спортмастер правила использования бонусов

СОДЕРЖАНИЕ
3 просмотров
11 марта 2020

Одна из крупнейших в Российской Федерации сетей магазинов «Спортмастер» предлагает клиентам возможность принять участие в программе лояльности. Для этого потребуется стать обладателем карты, предоставляющей возможность экономить средства при каждой дальнейшей покупке. Владельцы «пластика» не всегда обладают достаточной информацией по ее использования и, в связи с этим, пытаются найти достоверную информацию о том, как использовать бонусы «Спортмастера» при покупке.

Положительные моменты участия в акции

Основными преимуществами участия в программе лояльности являются такие моменты:

  1. Возможность совершения выгодных покупок. При этом чем больше времени потребитель приобретает товары в «Спортмастере», тем больше экономии в итоге получится.
  2. Предоставление информационных услуг. Владелец карты периодически получает достоверные и актуальные данные о новых и уже действующих выгодных предложениях.
  3. Право получения дополнительных преференций при обслуживании. К ним относится возможность бронирования товара, обмена или его возврата в течение более длительного срока. Также для таких потребителей продлевается срок годности продукции – если она сломается не по вине покупателя, то ее заменят (или вернут затраченные средства), как того требует действующее законодательство в области защиты прав потребителей.
  4. Специальные условия осуществления ремонта инвентаря. Потребители, имеющие карту «Спортмастера», в определенных случаях могут при оплате такой услуги получать баллы на карту, величина которых будет равна потраченным деньгам.

Стоит учитывать, что все накопленные клиентом призовые единицы имеют ограниченный срок действия – вплоть до 10 марта следующего года. Если потребитель не сможет потратить их по каким-либо причинам, они автоматически сгорают.

Для справки. При покупке в сети клубная карта пополняется регулярными или экстрабонусами. Вторые отличаются тем, что при их использовании можно стать участником более выгодных предложений.

Принципы поступления баллов на счет

Перед тем, как задаваться вопросом относительно того, как можно использовать бонусы в «Спортмастере», следует ознакомиться с принципом начисления призовых баллов. Такое действие происходит при любых покупках, но имеет некоторые особенности:

  • те покупатели, которые располагаются на стандартном уровне, имеют карту синего цвета и получают за каждую тысячу рублей 50 баллов;
  • серебряная карта дает право за такую же сумму получать на счет уже большее количество баллов – 70 единиц;
  • золотой «пластик» (наиболее высокий уровень клиента) за каждую тысячу добавляет к общей сумме призовых единиц.

Важная информация. Задаваясь вопросом о том, как использовать бонусы на карте «Спортмастер», стоит учитывать важную особенность. Каждое приобретение посредством использования призовых единиц предполагает их списание в количестве не более 30% от общей величины затраченных средств.

Дополнительно начисляемые баллы

Отдельным элементом начисляемых баллов являются экстрабонусы. Это специальные призовые единицы, предоставление которых происходит на условиях единоразово проводимой акции. В качестве примера можно привести ситуацию, когда необходимо в отдельно указанном магазине в определенное время осуществить покупку на заданную условиями сумму. Также экстрабонусы начисляются при условии подписки на новости, внесении анкетных данных или в качестве поощрения за достаточно большое количество покупок. В большинстве случаев списание таких единиц осуществляется аналогично стандартным. В противном случае дополнительное условие будет озвучено клиентам.

Это интересно. Важным отличием экстрабонусов является их сравнительно небольшой срок годности. Составляет он от 7 дней до 1 месяца и обозначается руководством сети в виде информации, размещенной на официальном сайте или разосланной по указанным электронным адресам участников акции.

Отдельно стоит отметить предоставление призовых единиц еще при регистрации пользователя в качестве участника программы – за такое действие он сразу получает на свою карты 500 единиц. При заполнении анкеты участника дополнительно указывается день рождения собственника «пластика». В качестве подарка своим постоянным клиентам Спортмастер практикует к такому дню дополнительно предоставлять 2 тыс. единиц. При этом стоит учитывать, что у них будет достаточно короткий срок действия – всего один месяц и необходимо успеть потратить их до момента полного сгорания. Если по причине сбоя в программе или каким-либо неполадкам баллы не были начислены, потребуется связаться со специалистами центра поддержки клиентов по номеру 8(800)777-777-1.

Списание баллов

Использование накопленных бонусов осуществляется с учетом следующих норм и правил:

  1. Потратить бонусы можно при покупке любого товара, на который отсутствует скидка и которой не реализуется в магазинах дисконтного типа.
  2. Количество единиц, которые можно списать, составляет строго не более 30% от общей суммы покупки.
  3. При наличии специальных предложений, которые могут присутствовать в качестве дополнительной экономии, данные о них рассылаются клиентам посредством писем и сообщений на адреса электронной почты и номера мобильных телефонов.
  4. Получая дополнительные призовые единицы, которые начисляются не на общих основаниях, всегда стоит интересоваться о продолжительности их действия, чтобы не пропустить момент, когда начисленные баллы сгорят.
  5. Многие задаются вопросом, как использовать 2000 бонусов от «Спортмастер» – единицы, начисленные в рамках участия в программе, которая предполагала специальные акционные предложения при покупке товаров для школы. Они предоставлялись при покупке на сумму от 1000 рублей и использование призовых единиц осуществляется на общих основаниях.
  6. Чтобы списать накопленные баллы не нужно иметь с собой карту сети. Достаточно воспользоваться функцией СМС-авторизации или предоставить кассиру электронную версию карты.

Право начисления призовых баллов предоставляется постоянным клиентам сети Спортмастер, которые могут приобрести подобный статус уже с первой покупки. При намерении потратить определенную часть поступивших на счет бонусов, не стоит забывать об их ограниченном сроке действия и том, что использование их в случае безналичного расчета невозможно.

Читайте также:  Горячие клавиши фотошоп сс 2018

В магазинах сети Спортмастер действует специальная клубная программа. Покупатели, участвующие в ней, накапливают бонусы, а затем пользуются ими для совершения новых покупок в розничных точках и интернет-магазине sportmaster.ru. Используя бонусы Спортмастера, можно получать особые привилегии и услуги, а принять участие в программе очень просто – нужно купить что-нибудь в магазине, внести данные в анкету и пройти регистрацию на официальном портале. Для чего нужны бонусы в Спортмастере, и как их тратить, узнайте из данной статьи.

Для чего нужны баллы Спортмастер

Участвуя в клубной программе торговой сети Спортмастер и накапливая бонусы, покупатель получает доступ к следующим преимуществам:

  • покупка спортивных товаров с наибольшей выгодой. Когда клиент покупает продукцию, а также принимает участие в различных акциях Спортмастера, он копит бонусы. Ими в дальнейшем можно воспользоваться для оплаты до 30% стоимости следующей покупки. Один бонус равняется одному рублю;
  • информационное обеспечение клиентов. Участники бонусной программы всегда в курсе новых специальных предложений, они первыми узнают о проводящихся акциях и распродажах (обычно они закрытые и предназначены как раз для покупателей, вступивших в клуб);
  • привилегии в сервисе. В зависимости от того, какой картой владеет клиент, он имеет доступ к разнообразным льготам: резервированию необходимой продукции, повышению срока хранения посылки в пункте самовывоза, получение возможности обмена не подошедшего товара, специальный телефонный номер для обращений в call-центр и так далее;
  • привлекательные условия ремонта инвентаря. При оплате ремонтных работ привилегированный покупатель возвращает себе до 100% их стоимости (бонусами). Сколько именно бонусов придет обратно на карту, зависит от ее типа.

Как зарегистрироваться в программе и получить карту

Регистрация в клубе Спортмастер производится при наличии паспорта и внесении покупателем персональной информации в выданную анкету.

Контактные сведения оставляются одним из двух способов:

  • в бланке непосредственно в магазине после того, как клиент купит товар, стоящий от тысячи рублей;
  • в форме на официальном портале организации, которая после заполнения отправляется на рассмотрение.

Купить что-либо в первый раз необходимо. На израсходованные средства начисляются баллы, и счет становится активным.

Условия оплаты бонусами в Спортмастере

Накопленные на карте бонусы покупатель может использовать, чтобы получить скидку в магазинах сети Спортмастер, а также в интернет-версии. Предоставляемый сотрудниками организации сервис также возможно оплатить ими.

Получение либо расход бонусов производится как с предъявлением персональной клубной карты, так и без этого. Если покупатель, заполняя анкету, указал там свой мобильный телефон, статус участника клуба Спортмастер подтверждается с его помощью, посредством авторизации по СМС-сообщениям. При шопинге в режиме онлайн сведения касательно имеющегося у пользователя количества бонусов отображаются в Личном кабинете.

Бонусами можно пользоваться из расчета 1:1, то есть один балл равняется одному рублю. Минимальное количество баллов, которое позволительно тратить на покупки в Спортмастере – один. Данные условия оплаты действуют как в оффлайн, так и в онлайн-магазинах.

Важно! Тратятся баллы по той же схеме: один бонус на каждый скидочный рубль. Когда покупатель приобретает товар в Спортмастере, а потом возвращает его обратно, происходит аннулирование заработанных за эту покупку баллов. В это же время на карточку приходят бонусы, которые были изначально на нее потрачены.

Счет участника клуба Спортмастер может использоваться для того, чтобы оплачивать любые покупки, помимо подарочных сертификатов, а также товаров, продающихся по акции и включенных в группу «Лучшая цена». Если оборудование, спортивная одежда или инвентарь изначально реализуются по скидке, за них не получится расплатиться бонусами.

Какую часть покупки можно оплатить бонусами

Сколько процентов стоимости товаров можно оплатить бонусами? Для каждого приобретения, совершенного за один раз, в Спортмастере имеется возможность списать их, чтобы оплатить до 30% от его цены. Данный показатель фиксирован, и на него никоим образом не влияет общая стоимость сделанных покупок. К примеру, когда клиент приобрел спортивные товары на сумму в десять тысяч рублей, использовать свои бонусы он может, чтобы внести три тысячи.

Помимо покупки оборудования, одежды и обуви, спортивного инвентаря и так далее, покупатели, участвующие в клубе, могут использовать бонусный счет, чтобы расплатиться за услуги сервиса. Например, таким образом можно оплатить до 30% цены ухода за роликами и коньками, лыжами и скейтбордами, велосипедами и многим другим.

Оплата части покупки бонусами действует для всего, кроме товаров и услуг, реализующихся по акции.

Постоянные клиенты Спортмастера при помощи этого способа приобретают спортивные товары по цене, сокращенной почти на треть.

Инструкция по использованию бонусов

Оплатить бонусами в Спортмастере продукцию допустимо исключительно по желанию владельца бонусного счета.

Как потратить накопленные бонусы для совершения покупки в Спортмастере:

  1. Посетить магазин (или зайти на сайт sportmaster.ru).
  2. Выбрать интересующий товар.
  3. На кассе во время внесения платежа предъявить клубную карту или провести СМС-авторизацию (на сайте отметить соответствующий пункт, означающий списание бонусов в счет оплаты приобретения).
  4. Заплатить до 30 процентов цены вещи или стоимости услуг сервисного центра Спортмастера (оплачивается все, кроме доставки).

Потратить баллы допустимо к любым позициям, кроме:

  • скидочных;
  • акционных;
  • подарочных сертификатов.

Если купленный товар возвращается обратно:

  • израсходованные на него бонусы придут на карту;
  • полученные за него баллы сгорят.

Как проверить баллы

Проверить, сколько баллов накопилось на балансе клубной карточки, можно следующими способами:

  • изучить полученный товарный чек;
  • проверить информацию в Личном кабинете;
  • зайти в официальное приложение «Спортмастер» для мобильных телефонов;
  • позвонить по номеру горячей линии (для покупателей с золотым уровнем дисконта существует выделенная линия, где нет очередей);
  • посмотреть на официальном портале магазина sportmaster.ru (вкладка «Проверить баланс»). Тут указывается тип клубной карточки, ее номер, капча, либо телефонный номер, к которому она прикреплена.
Читайте также:  Что значит кекс у молодежи

При использовании безналичного расчета начисление бонусов не происходит. Покупатель, который желает их получить, должен заплатить за выбранные товары наличными или банковской картой.

Спортмастер предлагает специальную клубную программу. Ее участники копят бонусы, которые можно тратить на товары в магазинах сети и на сайте sportmaster.ru. Бонусы Спортмастер дают особые привилегии и дополнительные услуги. Пополнить ряды участников просто – достаточно приобрести товар в магазине, заполнить анкету и зарегистрироваться на сайте.

Для чего нужны бонусы. Преимущества бонусной программы и карты Спортмастер

Среди плюсов участия в программе:

  • Выгодные покупки. Приобретая товары и участвуя в акциях, можно копить бонусные баллы. Ими оплачивается не больше 30 % в следующий поход в магазин. 1 балл соответствует 1 рублю.
  • Информационные услуги. Участников оповещают о спецпредложениях, приглашают участвовать в акциях и распродажах, предназначенных только для владельцев клубных карт. Всегда можно получать актуальную информацию о накопленных бонусах.
  • Преференции при обслуживании. В зависимости от уровня участника можно получать разные привилегии: бронирование товара, увеличение срока годности и возможности его обмена, выделенная линия при обращении в колл-цент.
  • Специальные условия на ремонт спортивного оборудования. Оплатив ремонт инвентаря, можно получить до 100 % от средств в виде бонусов. Количество возвращаемых бонусных баллов зависит от уровня участника.

Типы бонусов Спортмастер, условия их начисления и использования

При каждой покупке не меньше 1 тыс. рублей клубная карта Спортмастер пополняется новыми бонусами. Они бывают двух видов: регулярные и экстрабонусы. Первые начисляются за каждую покупку. Вторые достаются дополнительно вместе с регулярными. Кроме того, их можно получить за специальные акционные товары или в подарок от компании.

Подробнее расскажем о том, как получить и потратить бонусы обоих видов.

Регулярные бонусы Спортмастер

Регулярные бонусы можно получить, потратив от 1 тыс. рублей. В обычных магазинах сети бонусы не начисляются за уцененный товар. В сети Спормастер-Дисконт бонусы даются за все покупки.

  • Обладатели стандартного уровня и синей карты получают 50 баллов за 1 тыс. рублей.
  • Участники серебряного уровня, имеющие одноименную карту, получают 70 баллов за ту же потраченную сумму.
  • Участники, имеющие золотую карту, пополняют свой бонусный счет на 100 бонусов за каждую потраченную тысячу.

За один раз бонусными баллами можно оплатить не больше 30 % суммы покупок или ремонтных работ. Баллы попадают на карту в течение суток.

Экстрабонусы Спортмастер

Экстрабонусы начисляются за участие в акциях, в зависимости от правил конкретной акции. Например, за товары, купленные в конкретном магазине, в определенное время или на назначенную по условиям акции сумму. Также такое поощрение можно получить за подписку на новости , заполнение анкеты и другие действия. Компания может начислить экстрабонусы и просто так, как поощрение конкретному обладателю клубной карты.

Чаще всего, расплатиться этим видов бонусных баллов можно на тех же условиях, что и регулярными бонусами. В виде исключения оплата данными бонусами может быть ограничена определенными акциями. Конкретный товар или магазин может войти в число этих ограничений.

Начисление 500 бонусов за регистрацию

Зарегистрировавшись в программе новичок может получить 500 бонусных баллов в подарок. Они даются при заполнении всех полей анкеты при регистрации на сайте и при заполнении анкеты в магазине. Особое внимание уделяется наличию телефонного номера и электронной почты .

Начисление бонусов в день рождения

Участники могут получить до 2 тыс. бонусных баллов в день рождения.

Для получения такого подарка нужно соблюсти несколько правил при заполнении анкеты:

  1. корректно написать номер телефона и электронную почту ;
  2. указать день своего рождения;
  3. согласиться получать смс-рассылки.

Если данные не были внесены сразу или была допущена ошибка, можно исправить положение. Для этого можно использовать 2 способа:

  1. авторизоваться в личном кабинете и написать все необходимые данные;
  2. заполнить анкету заново, придя в магазин. Для этого понадобится предъявить свою клубную карту.

Если все было заполнено верно, но бонусы не были начислены в течение 7 дней со дня рождения, нужно позвонить на бесплатный номер 8-800-777-777-1.

Начисление бонусов Спортмастер за самовывоз товара

Чтобы быть уверенным, что понравившийся товар никто не купит, Спортмастер предлагает выбрать и забронировать его на сайте, а затем лично забрать в магазине. При этом на клубную карту будут начислены бонусные баллы.

Оформление проходит в несколько этапов:

  1. Оформление в Интернете. Для этого нужно указать город, зарегистрироваться или авторизоваться, выбрать покупки и добавить их в корзину.
  2. Выбор магазина. Необходимо указать ближайший магазин, проверить все указанные данные и оформить заказ.
  3. Получение сообщения о готовности. В течение получаса на мобильный придет сообщение о готовности товара. Его можно будет забрать в срок до конца следующего после заказа дня.
  4. Получение товара. Для этого достаточно назвать номер заказа. Перед оплатой можно примерить вещи. Если не подошли – заменить их или отменить заказ. Если куплен товар на сумму не меньше 1 тыс. рублей, на персональный счет поступит 300 баллов. Важно! Перед оплатой необходимо предъявить свою карту или сообщить продавцу номер мобильного. Только тогда бонусы попадут на счет.
Читайте также:  Pathfinder kingmaker анорэль восемь глаз

Акция по начислению баллов за самовывоз действует с 1 марта до 31 августа 2018 года . Она распространяется на российские магазины Спортмастер форматов СМ-Супер, СМ-Гипер и СМ-Гипер Pro. Исключение – московский магазин №912, расположенный в торговом центре «Золотой Вавилон».

Обещанные бонусы можно получить, сделав заказ на сайте www.sportmaster.ru или по номеру 8-800-777-777-1. При этом важно соблюсти все условия:

  • Заказ должен стоить не меньше 1 тыс. рублей.
  • Баллы не начисляются при использовании подарочных карт.
  • В акции не участвуют магазины СМ-Дисконт.
  • В ней можно участвовать неограниченное число раз.

Бонусы за самовывоз действительны 3 месяца и могут использоваться для оплаты до 30 % стоимости новых покупок. 1 бонус равен 1 рублю.

Более подробную информацию об акции и самой программе можно найти на сайте Спортмастера или по номеру: 8-800-777-777-1. Спортмастер может изменить временные рамки акции и ее условия.

Уровни участия в клубной программе Спортмастер бонус и типы клубных карт

Уровень участника зависит от количества накопленных за покупки средств. Все покупки, совершенные после получения клубной карты, суммируются и дают возможность повысить свой уровень. При этом бонусы, затраченные на очередную покупку, в накопление не включаются.

Программой предусмотрено 3 уровня, каждому из которых соответствует своя клубная карта: стандартный, серебряный и золотой.

  • Стандартный уровень. Это начальная ступень, на которой участник получает синюю карту. На этом уровне находятся участники с суммой покупок от 1 рубля до 15 тыс. рублей. Они получают по 50 баллов за потраченную тысячу рублей. В дальнейшем 1 бонус равен 1 рублю. Синяя карта дает возможность пользоваться специальными информационными услугами, персональными предложениями, бронировать товар, обменивать его в течение 2 недель, получать бонусами 20 % средств, затраченных на сервисные услуги.
  • Серебряный уровень. Его получают, когда за покупки накоплена сумма от 15 тыс. и 1 рубля до 150 тыс. рублей. Истратив 1 тыс. рублей, обладатели серебряной карты получают 70 бонусов. При расчете 1 бонус будет равен 1 рублю. Серебряная карта дает шанс получать информационные услуги, персональные предложения, бронировать покупки, получать дополнительную гарантию на товар 30 дней, обменивать его в течение 1 месяца, получать бонусами 50 % оплаты ремонтных услуг.
  • Золотой уровень. Доступен для тех, кто накопил за покупки больше 150 тыс. рублей. Дает золотую карту и все ее преимущества. После каждой покупки на 1 тыс. рублей бонусный счет пополняют 50 баллов. 1 бонус традиционно равен 1 рублю. Участники этого уровня получают специальные информационные услуги, пользуются персональными предложениями, бронируют товар, могут обменять его в течение 2 месяцев, получают дополнительную гарантию 2 месяца. При обращении в справочную службу имеют выделенную линию и получают на бонусный счет 100 % суммы, израсходованной на сервисные услуги.

Накопив сумму, относящуюся к новому уровню участника, можно получить новую карту в любом магазине Спортмастер. При этом на нее автоматически перейдут все накопления – бонусные баллы и сумма покупок. Участник получает новые привилегии, как только сумма покупок достигает нового уровня. Неважно, успел он обменять старую карту на новую, или нет.

Какими бывают спецпредложения от Спортмастер?

Особые предложения в рамках программы разнообразны и регулярно меняются. К примеру, могут быть начислены 500 бонусов за покупку обуви конкретной марки или 1 тыс. баллов за любую покупку от 1 тыс. рублей. С актуальными акциями всегда можно ознакомиться на сайте Спортмастера.

Можно ли заплатить бонусами за всю покупку?

Это невозможно. По правилам бонусы могут покрыть не больше 30 % от суммы товара. Например, если вещь стоит 1 тыс. рублей, бонусами можно оплатить не больше 300. Другой пример: если товар стоит 1 тыс. рублей, но в данный момент продается со скидкой и стоит 800, бонусы могут использоваться от актуальной суммы, то есть 800 рублей. Это 240 рублей.

Как узнать о специальных предложениях?

Участников программы оповещают обо всех акциях по телефону и электронной почте. Также полная информация всегда доступна в магазинах сети, на сайте, в группах в соцсетях и по номеру 8-800-777-777-1.

Сколько времени действительны полученные бонусы?

Бонусы имеют свойство сгорать, поэтому нужно их вовремя потратить. Баллы копятся весь календарный год и до 10 марта следующего года. Если не удалось воспользоваться ими к этому моменту, они аннулируются. Есть еще менее долговечные бонусы. Если они были начислены в рамках какой-то акции, заранее оговаривается, сколько времени они будут действовать.

Через сколько дней бонусы попадают на счет?

Бонусные баллы поступают на баланс в срок до 3 дней и уже на следующий день их можно тратить.

Можно ли получить или потратить бонусы, если с собой нет карты?

Для начисления и списания бонусов нужно показать саму карту, мобильную версию карты или воспользоваться смс-авторизацией. Если есть необходимость, можно восстановить бонусные баллы позднее. Но обязательно нужно сохранить чек. За начислением можно обратиться:

При этом нужно сообщить номера клубной карты и чека.

Можно ли оплатить бонусами услуги сервисных центров?

Это разрешено. Услуги по ремонту товара в магазинах Спортмастер могут быть оплачены бонусами на 30 %.

Начисляют ли бонусы при безналичном расчете?

Не начисляют. По условиям клубной программы бонусы даются лишь за оплату картами или наличными.

Комментировать
3 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
Adblock detector