- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Отзыв о Ростелеком по адресу Москва , ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 14 С первого дня, после подключения интерактивного ТВ. Начались какие-то проблемы:
Подключил себе интернет + интерактивное ТВ, приехал мастер, все установил. Прекрасно!
Все работает. Плачу исправно абонентскую плату.
У меня появился 2й телевизор, покупаю к нему 2ю приставку.
Первая мысль – у меня подключен тариф, я за него плачу,
значит приставка должна заработать и всё будет хорошо.
Если не заработает, то всё плохо – либо сдам приставку, либо узнаю, как решить проблему.
Всё круто, приставка подключилась – работает. Никаких ошибок, предупреждений. Думаю, отлично.
Через месяц – сюрприз! 2я приставка отключается. И тут я узнаю, что эта приставка ТВ 2.0,
который работает абсолютно по другой технологии. Пообщавшись с поддержкой, понимаю, что меня обманули:
1. Я не могу вернуть приставку, т.к. прошло больше 2х недель.
2. Теперь я должен, платить за неё отдельную абонплату! Бред чистой воды!
Только спустя несколько месяцев, я случайно нахожу услугу "Мультирум", о которой мне сотрудники РТ вежливо умолчали.
т.е. я смотрел 2 телика в течении нескольких месяцев, за отдельную абонплату, за каждый.
Хотя они могли предупредить, что есть вариант приобрести другую приставку ТВ 1.0 и хотя бы спастись от двойной платы.
В результате я купил 3ю приставку, уже формата ТВ 1.0, подключил себе "мультирум".
Всего лишь несколько месяцев переплат и покупка ещё одной приставки за 4т.р. спасает меня от двойной абонплаты.
Причём 3я приставка, которую уже принёс и установил мастер-РТ, из какого-то старого железа и отклик у неё порой глючный.
Но я понимаю, что этим ребятам это не докажешь. Поэтому приходится терпеть.
История продолжилась в Новом году. Канун 2018, я достаю из шкафчика, запылившуюся ТВ 2.0.
И решаю подключить её к монитору, думал воспользоваться её чудесными приимуществами работы от любого интернета.
Махинации продолжаются, друзья! Мне интерфейс приставки показывает, что я могу подключить себе пакет "Лёгкий 2.0.",
но стоить это будет 1000р и это будет навсегда. Думаю, вот оно, наконец-то применение. Два способа оплаты:
1. банковская карта
2. лицевой счет.
т.к. у меня уже был лицевой счет, то я кидаю на него 1000р и следую инструкциям приставки.
После перезагрузки приставки, вижу на балансе 1000р и никакого "Легкого 2.0" навсегда не подключено.
А в пакетах, этот тариф вообще пропал. (скрины прилагаю)
Пишу в поддержку:
Общался с ними сегодня с 11:00 до 17:00. За время общения сменилось 4 специалиста.
Результат общения:
"По Вашему вопросу необходимо обратиться в отделение компании Ростелеком."
Ну не самая ли лучшая поддержка? Скрины общения приклыдываю.
Вкратце, оказалось, что услуга не подключилась, т.к. платёж был выполнен частями, а нужно было разовой суммой.
Так что, ребята и поддержка у Ростелекома, это пустая трата времени. Легализованное мошенничество на лицо. 
Ваши отзывы не останутся незамеченными!
Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.
Ребята спасибо, что помогли выбрать оборудование, подключили меня быстро! Все работает шикарно!В общем желаю Вам побольше продаж и благодарный клиентов!
Подключил уже полгода как Ростелеком и в целом доволен. Ни одного глюка не было. Подключил за 550 рублей вместе с телеком интерактивным. Интересно, что тв можно поставить на паузу, когда захочешь. Рекомендую не доверять плохим отзывам и попробовать. читать полностью
Будем отказываться от этого провайдера. Потому что ну это уже не в какие рамки не входит, на неделе по несколько раз просто пропадает интернет, приходиться звонить подавать заявку ждать итд. А деньги то плотим мы! Списывайте значит то время которым. читать полностью
На сайте висит в Рузе работа офиса в субботу с 10.00 до 15.00, а на дверях написано, что в субботу и воскресенье, выходной!Это как, издевательство? Приехал в субботу и увидел такое объявление, так и уехал ни с чем, а приезжал с Дмитрова, а мне 61. читать полностью
Классная компания! Услуги на уровне. Пользуюсь уже не первый год. Причём в разных городах. Никогда проблем не возникает. А если в тех поддержку не можете дозвониться, то это из-за вашей же неграмотности. Когда робот отвечает, просто 0 нажимайте, и. читать полностью
Совок чистой воды! Я вообще не понимаю людей которые пользуются услугами данной организации! Был клиентом – год. Крови выпили – на всю жизнь. Эта организация напоминает героев из мультфильма Двое из ларца-. Просто все схожее. Бегите от них. Не. читать полностью
Я впервые сталкнулась с таким интернетом, первый месяц работал отлично, остальные два -это тихий ужас, все очень медленно грузится, может и вообще на целый день отключиться, не говорю уже если на улице дождь или снег это уже точно интернета не ждать. читать полностью
Это ужас! Интернет медленный. Все виснет. По вечерам просто невозможно кино посмотреть, какой уж там поиграть. Подключались изначально 440, в последующем 550, теперь 650! За что. Какие уж там 100 мб. Ладно, на 100 уж и не рассчитываем, может сам дом. читать полностью
Если хотите сберечь свои нервы и деньги не подключайтесь к Ростелекому. 5 Ноября специалист Ростелекома уговорил меня перейти с QWERTY к ним, на счету QWERTY было на 5 ноября 2000 рублей, специалист с Ростелекома пообещала что все деньги переведут на. читать полностью
Вот согласна полностью с Юрием. Они только и могут сожалеть, через суд надо их наказывать и моральный ущерб пусть платят, самая худшая компания, счета специально не закрывают, тянут, чтобы деньги из людей тянуть. Так оно и есть, такая же ситуация. читать полностью
Обычно, выбирая у какого провайдера подключиться к интернету или интерактивному телевидению, пользователи тщательно взвешивают все за и против – стоимость услуг, качество, уровень сервиса, наличие близлежащих офисов, представительств компании и т.д.
Перед тем, как выбрать и подключить себе цифровое телевидение, можно почитать отзывы о работе цифрового телевидения от Ростелеком.
Василий Бондаренко:
Уже 6 лет пользуюсь услугами Ростелеком. Сначала купил мобильный телефон и сим-карту оператора, потом решил уже подключить интернет. Недовольств по работе компании не имею, интернет как интернет.
Год назад купил новый ТВ и решил попробовать IP-телевидение. Выбрал тариф на сайте. Специалисты приехали через 2 дня, привезли с собой приставку, все настроили, показали как пользоваться. Теперь я за 500 рублей в месяц смотрю 200 каналов.
Доволен, претензий не имею. Дополнительные услуги я не подключал, так что ничего об их работе написать не могу.
Денис Носов, Екатеренбург:
Зимой прошлого года подключил интернет заодно в пакете с цифровым тв от Ростелеком. То как произвели ребята свою работу мне понравилось: написал анкету на сайте, мне перезвонил менеджер, договорились о встречи на удобное мне время. Парни пришли час в час, быстренько все подключили, рассказали, что где, как чем пользоваться, дали всю документацию на оборудование.
В первый месяц все было нормально – все работало без сбоев, интернет не зависал, ничего не глючило. Но потом навернулась приставка (взятая в аренду). Вызвал мастера из Ростелекома. Он ее забрал и через два завез мне обратно. И что? Проработала пару тройку часов и снова перестала работать. Опять приехал тот самый парень, мы уже познакомились. Опять забрал приставку. После этого привез новую и проблема успешно разрешилась.
Через недельку начались какието непонятные проблемы с сетью. Исчезла половина каналов , интернет работал вполсилы, разрывы связи. До техподдержки дозвониться нереально было. Получилось только на третий день. Такие сбои продолжались неделю наверное.
Сейчас, вроде, все работает без сбоев, но на горячую линию дозвониться если что все еще тяжело. Оцениваю работу Ростелеком на 4 балла.
Тамара Юрьевна, Москва:
3 месяца назад подсоединила телевидение онлайн. До подключения прочитала отзывы. Были среди таких и не совсем хорошие, но прикинув все таки решилась и заказала. Подключение прошло без никаких проблем, если не считать ту, что мастер из сервиса опоздал на день, но я пенсионерка и для меня это в принципе мелочи.
В работе телевизора меня все устраивает. Очень удобно все, настройки все простые, качество картинки на тв хорошее, приятно для глаз. Если интернет плохо работает – и телевизор тоже начинает так же. Когда были такие проблемы со связью я пыталась позвонить в техподдержку. Тут я поняла, что отзывы прочитала правдивые. Для того чтобы дозвониться до оператора я вечером сидела на телефоне где то час.
Если закрыть глаза на это – фирма хорошая, аварии возникают редко у них, да и люди вежливые, что большая редкость в наш час.
Артем, Ростов-на-Дону:
Уже не помню сколько, но очень давно пользуюсь интернетом Ростелеком. Себе на день рожденья захотел сделать подарок сам себе и подключить интерактивное ТВ. Заехал в офис, подписал бумаги. Мне дали приставку и данные для ввода. Подключил все сам, голова на месте. Проблем с настройкой не возникло.
За две недели ознакомиться и полюбил функцию Управление просмотром. Мне нравится очень. Поставить паузу на телевизоре, смотаться на кухню и ничего не пропустить –просто мечта моего детства. Всем сомневающимся – рекомендую!
Еще один отзыв:
Если вы хотите высказать своё мнение – пишите в комментариях отзывы.
