No Image

Тестирование поиска на сайте

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
11 марта 2020

В этой статье мы рассмотрим тестирование сайта ( веб-приложения ) с помощью наборов тестов. Она довольно длинная, поэтому усаживайтесь по удобнее.

Основные виды тестирования сайта (веб-приложения)

  1. Тестирование функциональности;
  2. Тестирование удобства использования;
  3. Тестирование интерфейса;
  4. Тестирование совместимости;
  5. Тестирование производительности и скорости загрузки сайта;
  6. Тестирование безопасности.

1. Тестирование функциональности

Проверьте все ссылки, присутствующие на веб-странице, а также ссылки на базы данных, формы, используемые для подтверждения действий и получения информации от пользователей, файлы Cookie и т.д.

Проверьте все ссылки

  • Проверьте ссылки, исходящие от всех страниц к конкретному домену.
  • Внутренние ссылки.
  • Ссылки на другие элементы, расположенные внутри страниц.
  • Ссылки для отправления электронной почты администратору или другим пользователям веб-страниц.
  • Проверьте, нет ли ссылок на изолированные страницы.

Проверьте формы

Формы используются для получения информации от пользователей и взаимодействия с ними.

Что нужно проверить в формах:

  • Правильность работы валидации в каждом поле формы.
  • Значения полей, используемые по умолчанию.
  • Опции для создания форм, удаления, просмотра и редактирования форм ( если такие имеются ).

Рассмотрим пример проекта поисковой системы, над которым я сейчас работаю. В проекте есть этапы регистрации рекламодателей и партнеров. Каждый шаг регистрации отличается от других, но зависит от остальных этапов. Поэтому весь процесс регистрации должен проходить правильно.

Есть различные виды валидации, например, проверка электронной почты, финансовой информации пользователя и т.д. Все поля с валидацией нужно протестировать в ручном или автоматическом режиме.

Тестирование файлов cookie

Cookie — это небольшие файлы, хранящиеся на компьютере пользователя. Чаще всего они используются для поддержки сеансов с авторизацией. Проверьте приложение, выключая и включая cookies в опциях браузера.

Проверьте, шифруются ли Cookie перед записью на компьютере. Протестируйте сеансы регистрации и статистику пользователя, когда сеанс посещения сайта закончится. Проверьте, влияет ли на безопасность приложения удаление файлов cookie .

Проверьте HTML/CSS

Если вы оптимизируете сайт для поисковых систем, то валидация HTML/CSS особенно важна. Первым делом проверьте сайт на наличие синтаксических ошибок в HTML-коде . Проверьте, доступен ли сайт для различных поисковых систем.

Тестирование базы данных

Взаимодействие веб-приложения с базой данных является очень важным моментом. Проверьте целостность данных и проведите тестирование сайта на наличие ошибок при редактировании, удалении, изменении форм или других действиях, имеющих отношение к базе данных.

Проверьте, все ли запросы к базе данных выполняются правильно, данные извлекаются и обновляются должным образом.

При тестировании функциональности сайтов нужно проверить:

Ссылки

  1. Внутренние ссылки;
  2. Внешние ссылки;
  3. Ссылки на электронную почту;
  4. Битые ссылки.

Формы

  1. Валидация полей;
  2. Сообщения об ошибке при неверном вводе;
  3. Обязательные и необязательные к заполнению поля.

База данных

Следует проверить целостность базы данных.

2. Тестирование удобства использования (юзабилити сайта)

Тестирование юзабилити — это анализ взаимодействия пользователя и сайта, поиск ошибок и их устранение.

При этом проверяется:

  • Легкость обучения;
  • Навигация;
  • Субъективная удовлетворенность пользователей;
  • Общий вид.

Проверка навигации

Под навигацией подразумеваются средства для просмотра страниц пользователем. Это кнопки, блоки. А также то, как посетитель сайта использует ссылки на другие страницы.

  • Сайт должен быть простым в использовании;
  • Инструкции должны быть очень четкими;
  • Проверьте, достигают ли предоставленные инструкции поставленной цели;
  • Главное меню должно быть доступно на каждой странице;
  • Главное меню должно быть построено в логической последовательности.

Проверка контента

Контент должен быть логичным и простым для понимания. Проверьте текст на наличие ошибок. Применение темных цветов раздражает пользователей, не нужно использовать их в теме оформления.

Для контента и фона страницы лучше применять общепринятые стандарты, чтобы цвет шрифта, рамок и т.д. не раздражал пользователей.

Контент должен быть содержательным, ссылки работать надлежащим образом, изображения соответствующего размера. Это основные стандарты, соблюдаемые при веб-разработке. Ваша задача — проверить все в рамках тестирования пользовательского интерфейса.

Другая информация для пользователей

Варианты поиска, карта сайта, справочные материалы и т.д. Проверьте работу всех ссылок в карте сайта. Функция « Поиск по сайту » должна помогать легко находить нужный контент.

3. Тестирование интерфейса

Нужно проверить, правильно ли осуществляется связь с сервером. Следует проверить совместимость сервера с используемым программным обеспечением, аппаратными средствами, сетью и базой данных.

  • Интерфейсы веб-сервера и приложения.
  • Интерфейсы сервера базы данных и сервера приложения.

Если база данных или веб-сервер для какого-либо запроса, исходящего от сервера приложения, возвращает сообщение об ошибке, сервер приложения должен фиксировать его и отображать пользователю.

Проверьте, что происходит, когда пользователь прерывает какое-либо действие. А также, что происходит при повторном подключении к серверу в ходе выполнения какой-либо операции.

4. Проверка совместимости

  • Совместимость с браузерами;
  • Совместимость с операционными системами;
  • Просмотр на мобильных устройствах;
  • Параметры печати.

Совместимость с браузерами

Работа некоторых веб-приложений зависит от типа браузера. Сайт должен быть совместим с различной конфигурацией и параметрами разнообразных браузеров.

Верстка сайта должна быть кроссбраузерной. При использовании Java-скриптов и AJAX , обеспечивающего функциональность пользовательского интерфейса, проверки безопасности или валидации создают большую нагрузку на систему.

Проверьте работу веб-приложения в браузерах Internet Explorer , Firefox , Netscape Navigator , AOL , Safari , Opera разных версий.

Совместимость с операционными системами

Некоторые функции веб-приложения могут быть несовместимы с определенными операционными системами. Не во всех из них поддерживаются новые технологии, используемые в веб-разработке. Поэтому проверьте работу приложения в Windows , Unix , MAC , Linux , Solaris и их различных версиях.

Просмотр на мобильных устройствах

Проведите тестирование сайта на мобильных устройствах и проверьте, как просматриваются веб-страницы с помощью мобильных браузеров. Проблемы с совместимостью также могут возникнуть из-за мобильных устройств. Также не стоит забывать о тестировании сайта на разных разрешениях.

Параметры печати

Если вы предусматриваете возможность печати страницы, удостоверьтесь, что шрифты, выравнивание, графика и т. д. отображаются на бумаге должным образом. Страницы должны подходить под размеры, которые устанавливаются в опциях печати.

5. Тестирование производительности сайта

Тестирование производительности сайта или веб-приложения должно включать в себя:

  • Нагрузочное тестирование.
  • Стрессовое тестирование.

Проверьте производительность приложения на различной скорости интернета.

Нагрузочное тестирование сайта ( веб-приложения ) — это тестирование, при котором большое количество пользователей одновременно выполняют запрос к одной и той же странице. Выдерживает ли система пиковые нагрузки?

Стрессовое тестирование — нагрузка системы, выходящая за пределы установленных лимитов. Стрессовое тестирование выполняется с целью достичь сбоя в работе сайта или веб-приложения путем увеличения нагрузки. А также проверить, как система реагирует на стресс, и как она восстанавливается после сбоев. Стрессовой нагрузке подвергают поля для ввода информации, входа и регистрации.

ab тестирование функциональности также включает в себя проверку на ошибки, связанные с оперативной памяти.

Тест производительности можно применять для проверки масштабируемости сайта или оценки продуктивности при использовании стороннего программного обеспечения.

Скорость соединения

Сплит тестирование сайта при использовании различных вариантов интернет-соединения: через модем, ISDN и т.д.

Нагрузка

  1. Количество пользователей, одновременно посещающих сайт;
  2. Проверьте работу системы при пиковых нагрузках;
  3. Пользователь осуществляет доступ к большому количеству данных.

Стрессовая нагрузка

  1. Непрерывная нагрузка;
  2. Производительность памяти, процессора, обработки файлов и т. д.

6. Тестирование безопасности

Ниже приведены некоторые наборы для тестирования веб-безопасности:

  • Проверка с помощью вставки внутреннего URL в адресную строку браузера без авторизации. Внутренние страницы при этом не должны открываться.
  • После авторизации с помощью логина и пароля, а также просмотра внутренних страниц попробуйте изменять URL . Например, вы проверяете какую-то статистику сайта под идентификатором >. Попробуйте изменить ID URL на другой ID сайта, который не имеет отношения к авторизованному пользователю. В любом случае доступ этого пользователя к просмотру других показателей должен быть запрещен.
  • Попробуйте ввести неверные данные в поля формы для авторизации. Выясните, как система реагирует на ввод недопустимых данных.
  • Каталоги или файлы не должны быть доступны напрямую, если для них не предусмотрена возможность скачивания.
  • Проверьте работу капчи для защиты от автоматического входа с помощью программного кода.
  • Проверьте, используется ли в целях безопасности SSL . Если да, то должно отображаться сообщение при переходе пользователя с незащищенных HTTP-страниц к защищенным и наоборот.
  • Все операции, сообщения об ошибках, нарушения безопасности должны записываться в файл журнала на веб-сервере.

Основной причиной тестирования безопасности сайта является поиск потенциальных уязвимостей и их последующее устранение.

  • Сетевое сканирование;
  • Сканирование уязвимостей;
  • Возможность потенциального взлома паролей;
  • Обзор журнала;
  • Средства для проверки целостности;
  • Обнаружение вирусов.

Моменты, которые следует учитывать при тестировании сайта

Следует обратить внимание на взаимодействие HTML-страниц , интернет-подключение, брандмауэры, приложения, запускаемые на веб-страницах ( апплеты, JavaScript , модульные приложения ), а также приложения, работающие на стороне сервера ( скрипты CGI , интерфейсы баз данных, генераторы динамических веб-страниц ).

Есть множество типов серверов и браузеров различных версий. Между ними есть небольшие, но значимые различия.

Пример сценариев тестирования сайта

Дополнительные факторы, которые следует учесть при тестировании сайта:

  • Какова ожидаемая нагрузка на сервер ( например, количество запросов за единицу времени )?
  • Какая производительность требуется при различных видах нагрузки ( время ответа веб-сервера, время отклика базы данных на запрос )?
  • Какие инструменты потребуются для тестирования производительности?
  • Кто является целевой аудиторией? Какие браузеры будут использовать пользователи? Какова скорость подключения? Предназначен ли сайт для использования внутри организации или будет доступен в интернете для широкого круга пользователей?
  • Какую производительность ожидает получить клиент ( насколько быстро должны загружаться страницы, как должны себя вести анимации, апплеты, нагрузка и запуск )?
  • Будут ли разрешены простои сервера и техническое обслуживание, а также обновление контента? Если да, в каком количестве?
  • Какие средства безопасности требуются ( файерволы, шифрование, пароли и т.д. ), и какую работу они будут выполнять? Как их можно проверять?
  • Насколько надежным должно быть интернет-соединение? Как оно будет влиять на резервное копирование системы?
  • Как будет выполняться управление обновлением контента сайта?
  • Требования для технического обслуживания, отслеживания и контроля содержимого веб-страниц, графических элементов, ссылок и т.д.
  • Какая спецификация HTML будет соблюдаться? Насколько точно?
  • Как будут проверяться и обновляться внутренние и внешние ссылки? Насколько часто?
  • Как будет происходить управление и проверка CGI апплетов, сценариев JavaScript , компонентов ActiveX и т.д.?
  • Максимальный размер веб-страницы не должен превышать 3-5 экранов, кроме случаев, когда контент сосредоточен на одной теме. Если размер веб-страницы больше, предоставьте внутренние ссылки для навигации по ней.
  • Разметка веб-страницы и элементы дизайна должны быть последовательными и логично связанными.
  • Отображение веб-страниц должно быть независимо от типа браузера.
  • На каждой странице следует указать ссылку для связи.
Читайте также:  Телефонный этикет в отеле

Данная публикация представляет собой перевод статьи « Web Testing Complete Guide (Web Application Testing Tips and Scenarios) » , подготовленной дружной командой проекта Интернет-технологии.ру

Необходимо проверить поиск на корректность работы/точность ожидаемого
результата.

Введите как можно больше запросов из предполагаемого ассортимента магазина
(примерный ассортимент можете оценить по разнообразию каталога на сайте www.pleer.ru – пробегитесь по его разделам http://prntscr.com/gthe43).

ВНИМАНИЕ! Запросы нужно вводить в ТОЛЬКО в эту http://prntscr.com/gukn57 форму на этой странице http://www.pleer.ru/searche.html

Запросы можно вводить с опечатками, на русском языке.

Отчет нужно предоставить в таком формате:
1. поисковый запрос
2. ссылка на него (то есть ссылка на страницу результатов поиска, например http://www.pleer.ru/searche_canon+5d.html)
3. ваши комментарии/замечания/пожелания (скриншоты приветствуются)

Также приветствуются Ваши идеи как улучшить поиск, какие функции можно
в него добавить.

Приз получает тот, кто проверит больше запросов и соответственно найдет больше всего разнообразных багов!

Интернет магазин цифровой техники Плеер.Ру

(23612) 10.10.2017 в 17:23 ЛУЧШАЯ ИДЕЯ

Анастасия (идей: 3, побед: 3)

1. зонт http://www.pleer.ru/searche_%E7%EE%ED%F2_page16.html
на последних страницах выводятся колготки, у которых в описании нет слова Зонт
https://gyazo.com/dafb1a28a5395360eab78623b2ab6bd5

2. ватрушка http://www.pleer.ru/searche_%E2%E0%F2%F0%F3%F8%EA%E0.html
на последних страницах выводятся катушки, удлинители, у которых в описании нет слова Ватрушка
https://gyazo.com/4614a456b669b9c07aff655220817ae9

3. Zont http://www.pleer.ru/searche_zont.html
Модели, содержащие Zont в названии, выводятся ниже, чем без Zont, а например с Zone
4. Pegperego http://www.pleer.ru/searche_pegperego.html
Не дает результатов. Результаты будут, если вводить peg perego, peg-perego, peg-erego
Ожидалось, что и без пробела будут результаты
https://gyazo.com/0821fa16d352cad32a3b8dd1455c1222

5. Peg perego http://www.pleer.ru/searche_peg+perego.html В конце выводятся товары, не соответствующие условиям поиска. Как пример, Форма для бутербродов Peleg Design Party Animals Свинья PE318
6. авто кресло http://www.pleer.ru/searche_%E0%E2%F2%EE+%EA%F0%E5%F1%EB%EE.html
Поиск не дает результатов, думаю пробел можно не учитывать
7. Автолюлька http://www.pleer.ru/searche_%E0%E2%F2%EE%EB%FE%EB%FC%EA%E0.html
Поиск не дает результатов, ожидалось, что будут выводиться автокресла для деток до года, например модель Автокресло Maxi-Cosi Pebble + Nomad Sand 8798332160
8. Автокресло http://www.pleer.ru/searche_%E0%E2%F2%EE%EA%F0%E5%F1%EB%EE.html
К поиску нет замечаний
9. Chicco http://www.pleer.ru/searche_chicco_page2.html
Товары Chicco идут в перемешку с Cisco и Choco. Ожидалось, что сначало будут только Chicco
10. Коляска Happy baby http://www.pleer.ru/searche_%EA%EE%EB%FF%F1%EA%E0+happy+baby.html
Нет замечаний
11. Happy baby коляска http://www.pleer.ru/searche_happy+baby+%EA%EE%EB%FF%F1%EA%E0.html
Нет замечаний
12. Happy baby http://www.pleer.ru/searche_happy+baby+.html
Нет замечаний
13. Детский стульчик http://www.pleer.ru/searche_%E4%E5%F2%F1%EA%E8%E9+%F1%F2%F3%EB%FC%F7%E8%EA.html
Поиск не дал результатов. Ожидалось, что будут результаты, например Стул Chicco Polly Progres5 Sage 07079336760000
14. детский стул http://www.pleer.ru/searche_%E4%E5%F2%F1%EA%E8%E9+%F1%F2%F3%EB.html
Поиск выдает самокаты https://gyazo.com/a99a240778e0066bb032e3a9b0e9cc36

15. chicco стул http://www.pleer.ru/searche_chicco+%F1%F2%F3%EB.html
Нет замечаний
16. Мягкий пол http://www.pleer.ru/searche_%EC%FF%E3%EA%E8%E9+%EF%EE%EB.html
Нет замечаний
17. Пазл http://www.pleer.ru/searche_%EF%E0%E7%EB_page16.html
на последних страницах выводятся запчасти для компьютера, у которых в описании нет слова Пазл
https://gyazo.com/3169fa76da0f92ab074de089826998c7

18. конструктор липучка http://www.pleer.ru/searche_%EA%EE%ED%F1%F2%F0%F3%EA%F2%EE%F0+%EB%E8%EF%F3%F7%EA%E0.html
Ожидалось, что в результатах поиска будет конструктор-репейник, но его нет http://www.pleer.ru/product_408701_Konstruktor_Yako_zhikbol_M6249.html

19. конструктор репейник http://www.pleer.ru/searche_%EA%EE%ED%F1%F2%F0%F3%EA%F2%EE%F0+%F0%E5%EF%E5%E9%ED%E8%EA.html
По поиску конструктор репейник не дает результатов, хотя так называют как раз конструкторы липучки, как пример опять же http://www.pleer.ru/product_408701_Konstruktor_Yako_zhikbol_M6249.html

20. конструктор лабиринт http://www.pleer.ru/searche_%EA%EE%ED%F1%F2%F0%F3%EA%F2%EE%F0+%EB%E0%E1%E8%F0%E8%ED%F2.html
Нет замечаний
21. Конструктор с шариками http://www.pleer.ru/searche_%EA%EE%ED%F1%F2%F0%F3%EA%F2%EE%F0+%F1+%F8%E0%F0%E8%EA%E0%EC%E8.html
Именно по такому запросу гугл выдает конструкторы лабиринты. Я не знала, что они лабиринты называются и искала как конструктор с шариками, но поиск не дает результатов
https://gyazo.com/8778136720efa0ae05db3905bde43149

22. Змейка http://www.pleer.ru/searche_%E7%EC%E5%E9%EA%E0.html
Очень много товаров выводится, которые не ожидалось увидеть: термобелье, щетки, смесители, лампы и т.д
https://gyazo.com/9a902a092b8dcd3c64b6d9363a2a7b6f

Дополнение:
1. Коптер http://www.pleer.ru/searche_%EA%EE%EF%F2%E5%F0.html
Выводится 2 коптера, далее всячина. Хотя можно было еще всяких коптеров выводить, которые по поиску квадрокоптер выводятся
2. Квадрокоптер http://www.pleer.ru/searche_%EA%E2%E0%E4%F0%EE%EA%EE%EF%F2%E5%F0_page7.html
Нет замечаний
3. fissman сковорода http://www.pleer.ru/searche_fissman+%F1%EA%EE%E2%EE%F0%EE%E4%E0.html
В сковородках почему то выводится кастрюля
4. Fissman http://www.pleer.ru/searche_fissman.html
на последних страницах выводятся несоответствующие запросу товары
https://gyazo.com/b43b7bb8505fbe026b7ab4c2b4202d34

5. Набор кастрюль http://www.pleer.ru/searche_%ED%E0%E1%EE%F0+%EA%E0%F1%F2%F0%FE%EB%FC.html
Поиск не дал результатов, хотя есть соответствующие запросу товары. Как пример, http://www.pleer.ru/product_435795_Bekker_BK_950_Classic.html

6. Набор посуды http://www.pleer.ru/searche_%ED%E0%E1%EE%F0+%EF%EE%F1%F3%E4%FB_page2.html
Нет замечаний
7. набор посуды для детей http://www.pleer.ru/searche_%ED%E0%E1%EE%F0+%EF%EE%F1%F3%E4%FB+%E4%EB%FF+%E4%E5%F2%E5%E9.html
Поиск не дал результатов, хотя есть в товарах набор детской посуды, как пример http://www.pleer.ru/product_168447_Shantou_Gepai_MiniKuhnya_s_naborom_posudy_8305.html

8. набор детской посуды http://www.pleer.ru/searche_%ED%E0%E1%EE%F0+%E4%E5%F2%F1%EA%EE%E9+%EF%EE%F1%F3%E4%FB+.html
Выводится всего 2 товара, хотя очень много детской посуды выводится по запросу набор посуды
https://gyazo.com/087da598cca36e0dd308cb60df61399a

9. набор десткой посуды http://www.pleer.ru/searche_%ED%E0%E1%EE%F0+%E4%E5%F1%F2%EA%EE%E9+%EF%EE%F1%F3%E4%FB+.html
Хорошо отработана ошибка в слове детской, поиск соответствуют предыдущему корректному запросу
10. Царапка http://www.pleer.ru/searche_%F6%E0%F0%E0%EF%EA%E0.html
Выводиться сильно меньше когтеточек, чем по запросу когтеточка, хотя вроде одно и тоже
11. наполнитель для кошек http://www.pleer.ru/searche_%ED%E0%EF%EE%EB%ED%E8%F2%E5%EB%FC+%E4%EB%FF+%EA%EE%F8%E5%EA.html
Выводиться только 2 товара https://gyazo.com/745880074003692560a82f65fae9bad0
хотя в каталоге очень много наполнителей http://www.pleer.ru/list_napolniteli-dlya-tualetov.html

12. кошачий наполнитель http://www.pleer.ru/searche_%EA%EE%F8%E0%F7%E8%E9+%ED%E0%EF%EE%EB%ED%E8%F2%E5%EB%FC.html
Поиск не дает результатов, хотя ожидалось увидеть наполнители для кошек
Дополнение:
каждую категорию конечно нет возможности проверить, но если обобщить, то ошибки следующие:
1. Некорректная классификация товара. Пример: Детские стульчики есть, а поиск Детский стульчик не дает результатов. И таких категорий много.
2. В результатах поиска выводится много лишнего. Скорее всего тут пытаются вывести созвучные по ключевому слову товары, но на самом деле совсем уж в другую область уходит поиск. Пример: По ключевому слову Ватрушка на последних страницах выводятся катушки, удлинители, у которых в описании нет слова Ватрушка
3. Результаты поиска выводятся не в релевантном порядке. Пример: Товары Chicco идут в перемешку с Cisco и Choco. Ожидалось, что сначало будут только Chicco
4. Очень странно работает поиск по подстроке. Пример: При поиске по коптер не выводятся квадрокоптеры
5. Не корректный поиск с пробелами или без них. Пример: по запросу авто кресло поиск не дает результатов (лишний пробел), или по запросу pegperego также не дает результатов (нет пробела)
6. Выводятся не все товары. Пример: По запросу Набор детской посуды выводится всего 2 товара, хотя очень много детской посуды выводится по запросу набор посуды
7. Поиск по двум словам и более работает неточно, такое ощущение, что ищет на полное соответствие и поэтому не выводятся товары, которые соответствуют запросу
8. Не все допустимые словосочетания приводят к нужным результатам поиска. Пример: Наполнитель для кошек и кошачий наполнитель дают разные результат. А конструктор с шариками не дает результатов, хотя есть конструкторы, которые удовлетворяют данному поиску

5 (23627) 13.10.2017 в 21:42

Aron (идей: 22, побед: 1)

Сноубор
http://www.pleer.ru/searche_%F1%ED%EE%F3%E1%EE%F0.html
игрушки модели соборов

зимние перчатки
http://www.pleer.ru/searche_%E7%E8%EC%ED%E8%E5+%EF%E5%F0%F7%E0%F2%EA%E8.html
usb-напульсники и перчатки

елка
http://www.pleer.ru/search_%E5%EB%EA%E0.html
искусственные елки.

Резинвые сапоги
http://www.pleer.ru/search_%F0%E5%E7%E8%ED%E2%FB%E5+%F1%E0%EF%EE%E3%E8.html
сапоги

плащ
http://www.pleer.ru/search_%EF%EB%E0%F9.html
плащи

ланчбокс
http://www.pleer.ru/search_%EB%E0%ED%F7%E1%EE%EA%F1.html
ничего нет.

Веерные грабли
http://www.pleer.ru/search_%E2%E5%E5%F0%ED%FB%E5+%E3%F0%E0%E1%EB%E8.html
маленькие грабли, самокат, очки дополненной реальности

камин
http://www.pleer.ru/search_%EA%E0%EC%E8%ED.html
багажник, детская книжка и ионизатор

сомсунг
http://www.pleer.ru/search_%F1%EE%EC%F1%F3%ED%E3.html
телефоны, планшеты самсунг

селфипалка
http://www.pleer.ru/search_%F1%EB%E5%F4%E8%EF%E0%EB%EA%E0.html
ничего нет

селфи стик
http://www.pleer.ru/search_%F1%EB%E5%F4%E8+%F1%F2%E8%EA.html
ничего нет

эппл вотч
http://www.pleer.ru/search_%FD%EF%EF%EB+%E2%EE%F2%F7.html
ничего нет

телефон стационарный
http://www.pleer.ru/search_%F2%E5%EB%E5%F4%EE%ED+%F1%F2%E0%F6%E8%EE%ED%E0%F0%ED%FB%E9.html
телефоны стационарные

хэндс фри
http://www.pleer.ru/search_%F5%FD%ED%E4%F1+%F4%F0%E8.html
ничего нет

гарнитура
http://www.pleer.ru/search_%E3%E0%F0%ED%E8%F2%F3%F0%E0.html
наушники

юсб
http://www.pleer.ru/search_%FE%F1%E1.html
монитор, трансмиттер, наушники

жесткий диск
http://www.pleer.ru/search_%E6%E5%F1%F2%EA%E8%E9+%E4%E8%F1%EA.html
диск, салазки, чехлы

чехол на айфон
http://www.pleer.ru/search_%F7%E5%F5%EE%EB+%ED%E0+%E0%E9%F4%EE%ED.html
ничего нет

патч-корд
http://www.pleer.ru/search_%EF%E0%F2%F7-%EA%EE%F0%E4.html
патч-корд, потом телефонные шнуры

сканерр
http://www.pleer.ru/search_%F1%EA%E0%ED%E5%F0%F0.html
сканеры

3д принтер
http://www.pleer.ru/search_3%E4+%EF%F0%E8%ED%F2%E5%F0.html
3Д принтеры

Вайфай
http://www.pleer.ru/search_%E2%E0%E9%F4%E0%E9.html
спальник

клавиутура
http://www.pleer.ru/search_%EA%EB%E0%E2%E8%F3%F2%F3%F0%E0.html
клавиатуры

флешкарта
http://www.pleer.ru/search_%F4%EB%E5%F8%EA%E0%F0%F2%E0.html
ничего нет

телевизар
http://www.pleer.ru/search_%F2%E5%EB%E5%E2%E8%E7%E0%F0.html
телевизоры

мыш
http://www.pleer.ru/search_%EC%FB%F8.html
компьютерная мышь, клавиатура, мясорубки, книги

болкнот
http://www.pleer.ru/search_%E1%EE%EB%EA%ED%EE%F2.html
счетчики купюр, сортировщики монет

барабанная установка
http://www.pleer.ru/search_%E1%E0%F0%E0%E1%E0%ED%ED%E0%FF+%F3%F1%F2%E0%ED%EE%E2%EA%E0.html
все ок

тв-тюнер
http://www.pleer.ru/search_%F2%E2-%F2%FE%ED%E5%F0.html
все ок

кораоке
http://www.pleer.ru/search_%EA%EE%F0%E0%EE%EA%E5.html
микрофоны, караоке

педали
http://www.pleer.ru/search_%EF%E5%E4%E0%EB%E8.html
велосипедные и цифровые педали

шахматы
http://www.pleer.ru/search_%F8%E0%F5%EC%E0%F2%FB.html
настольные игры

хлебопеч
http://www.pleer.ru/search_%F5%EB%E5%E1%EE%EF%E5%F7.html
ничего нет

мясорубка
http://www.pleer.ru/search_%EC%FF%F1%EE%F0%F3%E1%EA%E0.html
все ок

кофемашна
http://www.pleer.ru/search_%EA%EE%F4%E5%EC%E0%F8%ED%E0.html
ничего нет

супница
http://www.pleer.ru/search_%F1%F3%EF%ED%E8%F6%E0.html
колонки, обогреватели

юсб-колонка
http://www.pleer.ru/search_%FE%F1%E1+%EA%EE%EB%EE%ED%EA%E0.html
все ок

пулт
http://www.pleer.ru/search_%EF%F3%EB%F2.html
жесткие диски, контроллеры

морозилка
http://www.pleer.ru/search_%EC%EE%F0%EE%E7%E8%EB%EA%E0.html
ничего нет

кулер для воды
http://www.pleer.ru/search_%EA%F3%EB%E5%F0+%E4%EB%FF+%E2%EE%E4%FB.html
все ок

свч
http://www.pleer.ru/search_%F1%E2%F7.html
магнитолы, подставки под ноуты, мясорубка

жидкие гвозди
http://www.pleer.ru/search_%E6%E8%E4%EA%E8%E5+%E3%E2%EE%E7%E4%E8.html
ничего нет

ковш
http://www.pleer.ru/search_%EA%EE%E2%F8.html
кастрюли

кострюля
http://www.pleer.ru/search_%EA%EE%F1%F2%F0%FE%EB%FF.html
кастрюли

фэн
http://www.pleer.ru/search_%F4%FD%ED.html
фены

ершик для унитаза
http://www.pleer.ru/search_%E5%F0%F8%E8%EA+%E4%EB%FF+%F3%ED%E8%F2%E0%E7%E0.html
ничего нет

трос
http://www.pleer.ru/search_%F2%F0%EE%F1.html
альпинистские троссы

палатка
http://www.pleer.ru/search_%EF%E0%EB%E0%F2%EA%E0.html
все ок

москитная сетка
http://www.pleer.ru/search_%EC%EE%F1%EA%E8%F2%ED%E0%FF+%F1%E5%F2%EA%E0.html
костюм и сетка для колясок

клей
http://www.pleer.ru/search_%EA%EB%E5%E9.html
все ок

ионизатор
http://www.pleer.ru/search_%E8%EE%ED%E8%E7%E0%F2%EE%F0.html
все ок

увлажнитель
http://www.pleer.ru/search_%F3%E2%EB%E0%E6%ED%E8%F2%E5%EB%FC.html
бытовые увлажнители

губка
http://www.pleer.ru/search_%E3%F3%E1%EA%E0.html
зонты, игрушки, губки

балансборд
http://www.pleer.ru/search_%E1%E0%EB%E0%ED%F1%E1%EE%F0%E4.html
ничего нет

скейт
http://www.pleer.ru/search_%F1%EA%E5%E9%F2.html
все ок

фотокамера
http://www.pleer.ru/search_%F4%EE%F2%EE%EA%E0%EC%E5%F0%E0.html
игрушка и какие-то гели

стадика
http://www.pleer.ru/search_%F1%F2%E0%E4%E8%EA%E0.html
колонки, игрушки

конвертер
http://www.pleer.ru/search_%EA%EE%ED%E2%E5%F0%F2%E5%F0.html
аудиорекордеры, конвертеры, адаптеры

объектив
http://www.pleer.ru/search_%EE%E1%FA%E5%EA%F2%E8%E2.html
объективы, бледны

светильник
http://www.pleer.ru/search_%F1%E2%E5%F2%E8%EB%FC%ED%E8%EA.html
все ок

Читайте также:  1С список реквизитов документа

телескоп
http://www.pleer.ru/search_%F2%E5%EB%E5%F1%EA%EE%EF.html
все ок

люстра
http://www.pleer.ru/search_%EB%FE%F1%F2%F0%E0.html
фонари, розетки, роутеры

тройник
http://www.pleer.ru/search_%F2%F0%EE%E9%ED%E8%EA.html
сантехнические тройники, перфораторы

нож
http://www.pleer.ru/search_%ED%EE%E6.html
кухонные ножи

сварка
http://www.pleer.ru/search_%F1%E2%E0%F0%EA%E0.html
сварочные инверторы и видеорегистратор

сучкорез
http://www.pleer.ru/search_%F1%F3%F7%EA%EE%F0%E5%E7.html
все ок

солевая лампа
http://www.pleer.ru/search_%F1%EE%EB%E5%E2%E0%FF+%EB%E0%EC%EF%E0.html
все ок

аэросад
http://www.pleer.ru/search_%E0%FD%F0%EE%F1%E0%E4.html
гидропонные проращивалки

хаоат
http://www.pleer.ru/search_%F5%E0%EE%E0%F2.html
диммеры

септик
http://www.pleer.ru/search_%F1%E5%EF%F2%E8%EA.html
хаб, игрушки, диктофон, монопод

перфоратор
http://www.pleer.ru/search_%EF%E5%F0%F4%EE%F0%E0%F2%EE%F0.html
все ок

лобзик
http://www.pleer.ru/search_%EB%EE%E1%E7%E8%EA.html
электролобзики

пена монтажна
http://www.pleer.ru/search_%EF%E5%ED%E0+%EC%EE%ED%F2%E0%E6%ED%E0.html
пистолеты для монт. Пены

пистолет
http://www.pleer.ru/search_%EF%E8%F1%F2%EE%EB%E5%F2.html
краскопулты, пистолеты для горячего клея, пневматика

гигрометр
http://www.pleer.ru/search_%E3%E8%E3%F0%EE%EC%E5%F2%F0.html
все ок

газонокасилка
http://www.pleer.ru/search_%E3%E0%E7%EE%ED%EE%EA%E0%F1%E8%EB%EA%E0.html
ничего нет

газонокосилка
http://www.pleer.ru/search_%E3%E0%E7%EE%ED%EE%EA%EE%F1%E8%EB%EA%E0.html
все ок

фреза
http://www.pleer.ru/search_%F4%F0%E5%E7%E0.html
все ок

навес
http://www.pleer.ru/search_%ED%E0%E2%E5%F1.html
гитарный кабель и слинги

распиратор
http://www.pleer.ru/search_%F0%E0%F1%EF%E8%F0%E0%F2%EE%F0.html
аспираторы, назальные маски

Дополнение:
Бензапила
http://www.pleer.ru/search_%E1%E5%ED%E7%E0%EF%E8%EB%E0.html
ничего нет

квадрокоптер
http://www.pleer.ru/search_%EA%E2%E0%E4%F0%EE%EA%EE%EF%F2%E5%F0.html
все ок

бур
http://www.pleer.ru/search_%E1%F3%F0.html
внешний аккумулятор, буры, держатель для телефона

гель
http://www.pleer.ru/search_%E3%E5%EB%FC.html
валик для массажа

йойо
http://www.pleer.ru/search_%E9%EE%E9%EE.html
конструктор

антистресс
http://www.pleer.ru/search_%E0%ED%F2%E8%F1%F2%F0%E5%F1%F1.html
игрушки-антистресс

паззл
http://www.pleer.ru/search_%EF%E0%E7%E7%EB.html
налобные фонари, фрезы

портмане
http://www.pleer.ru/search_%EF%EE%F0%F2%EC%E0%ED%E5.html
антена, подставка под горячее, рюкзак, аккумулятор

благовония
http://www.pleer.ru/search_%E1%EB%E0%E3%EE%E2%EE%ED%E8%FF.html
арома-палочки

блакнот
http://www.pleer.ru/search_%E1%EB%E0%EA%ED%EE%F2.html
плед, скейт, счетчики купюр

спинер
http://www.pleer.ru/search_%F1%EF%E8%ED%E5%F0.html
головоломки, удочки, рюкзаки

радио
http://www.pleer.ru/search_%F0%E0%E4%E8%EE.html
наушники, аквасторож, платы

ласты
http://www.pleer.ru/search_%EB%E0%F1%F2%FB.html
игрушки, зонты, отражатели, рации

окуляр
http://www.pleer.ru/search_%EE%EA%F3%EB%FF%F0.html
монокуляры

садок
http://www.pleer.ru/search_%F1%E0%E4%EE%EA.html
матрас, садки

удилище
http://www.pleer.ru/search_%F3%E4%E8%EB%E8%F9%E5.html
удочки

раскладушка
http://www.pleer.ru/search_%F0%E0%F1%EA%EB%E0%E4%F3%F8%EA%E0.html
мобильники

кирка
http://www.pleer.ru/search_%EA%E8%F0%EA%E0.html
кирка, фотонаборы, фотоаппараты

ошейник
http://www.pleer.ru/search_%EE%F8%E5%E9%ED%E8%EA.html
все ок

медальон
http://www.pleer.ru/search_%EC%E5%E4%E0%EB%FC%EE%ED.html
консервы

креманка
http://www.pleer.ru/search_%EA%F0%E5%EC%E0%ED%EA%E0.html
рыболовные ароматизаторы

напульсник
http://www.pleer.ru/search_%ED%E0%EF%F3%EB%FC%F1%ED%E8%EA.html
отвертки, натфили

конистра
http://www.pleer.ru/search_%EA%EE%ED%E8%F1%F2%F0%E0.html
канистры

скоч
http://www.pleer.ru/search_%F1%EA%EE%F7.html
подарочная упаковка

Дополнение:
В целом – от поиска и сайта в целом самое неприятное впечатление. Какой сайт – такой и поиск. Единственное что хорошо – он неплохо распознает опечатки.
Карточки товаров ужасны по дизайну, верстке и смысловому наполнению. В заголовке нет наименования товара – и приходиться вычитывать в описании что это такое. Выводит вообще не понятно что. Сам сайт создает впечатление "привет из 90-ых": сетка, логотип, цвета, верстка и типографика оставляют желать лучшего. Все запутано и чудовищно выглядит.
Я как пользователь открыв такой сайт – сразу перешел бы на Яндекс.Маркет, а если бы не сразу, то после первой такой "поисковой" выдачи.
Кстати с Яндекс.Маркета вполне можете взять пример – это очень приятный удобный сервис заточенный под пользователя.

Когда посетитель заходит на ваш сайт или лендинг, он надеется получить релевантный пользовательский опыт (UX). Однако если вы рассчитываете улучшить его только за счет оптимизации визуальных элементов, то используете лишь часть доступных вам возможностей. Максимальных результатов можно добиться, протестировав все возможные изменения — от вида кнопки CTA до формы отображения результатов поиска на сайте. Применив нестандартные гипотезы сплит-тестов, вы сможете предоставить вашим посетителям по-настоящему релевантный и персонализированный опыт.

В этом посте будут представлены 17 великолепных идей тестирования, предназначенных только для одной цели: увеличения конверсии. Первые восемь охватывают различные типы оптимизации поиска по сайту, что повышает вероятность успешного закрытия сделки вашими потенциальными клиентами. Далее мы углубимся в процессы оформления покупки и регистрации, а закончим некоторыми идеями оптимизации мобильных и веб-приложений.

В данных материалах наверняка будет что-то, что вам пригодится для проведения сплит-тестов, так что читайте дальше!

Идея 1: Способы отображения результатов поиска

Посетители перемещаются по веб-сайту одним из двух способов: либо просматривают все страницы в какой-то последовательности, либо ищут что-то целенаправленно.

Фактически, окно поиска является второй по посещаемости областью любого веб-сайта. Принимая во внимание значимость этой опции и ее влияние на конверсию/доход, поиск должен стать одним из ключевых фрагментов в вашем плане тестирования.

Вы можете подумать о тестировании того, как результаты поиска отображаются и как они сортируются в соответствии с переключением категорий выбора — степень релевантности поисковому запросу, потребительский рейтинг, наличие товара и т. д. Это простое, но продуктивное изменение может сделать поисковые результаты более релевантными запросам посетителей, и продвинуть последних вперед по конверсионной воронке. Измерение пользовательских действий и их результатов являются ключевым аспектом удачного тестирования сайта/лендинга.

Если в вашей компании имеется несколько отделов, убедитесь, что вы измеряете полный цикл взаимодействия посетителей с поиском, включая определение того, как изменения поисковых запросов влияют на ключевые бизнес-метрики других подразделений. Основываясь на поисковых показателях по подразделению, вы можете выделить уникальный опыт посетителей для конкретного отдела.

Идея 2: Оптимизируйте отображение поисковых метаданных

В контексте поиска по сайту метаданные — это совокупная (агрегированная) информация о поисковых результатах. Видели ли вы на сайтах системы ранжирования товаров звездочками, суммирующею все отзывы покупателей, или иконки, сообщающие: «Осталось 6 пар» или «В данный момент отсутствует в продаже»? Это — поисковые метаданные.

Метаданные показывают информацию, помогающую потенциальному клиенту немедленно принять решение о покупке без необходимости разбираться с огромным количеством сведений о товарах. Попробуйте протестировать конкретные комбинации метаданных, чтобы узнать, что лучше всего работает с вашей целевой аудиторией, т.е. конвертирует ее. Поскольку метаданные могут изменяться в зависимости от типа продукта, подразделения и компании, рассмотрите свою стратегию с той точки зрения, какую информацию — и как много ее — надо показывать посетителям. Некоторые из элементов метаданных, которые вы можете протестировать — количество отзывов, наличие товара в локальном магазине и демонстрируемая информация о том, что именно покупали другие клиенты.

Протестируйте различные комбинации метаданных, чтобы добиться оптимальных результатов, и, если вы оптимизируйте многопрофильный онлайн-магазин, измерьте и проверьте эту опцию для каждого отдела.

Примеры поисковых метаданных

Идея 3: Проведите тест для опции уточнения/фильтрации поисковых результатов

Многие страницы результатов поиска имеют список доступных вариантов уточнения выдаваемых данных. Например, если вы ищете цифровой фотоаппарат, варианты уточнения, пользуясь которыми вы можете сузить критерии поиска, могут включать в себя цену, бренд, фокусное расстояние объектива, тип карты памяти и т. д.
Одна из идей тестирования — изменить состояние опции уточнения по умолчанию (список критериев свернут или, наоборот, закрыт). Кроме того, в зависимости от количества вариантов фильтрации, можно протестировать, как они могут быть отсортированы и в каком порядке допускается добавление дополнительных критериев для сужения поиска.

Хотя это может показаться не таким крупным изменением, но улучшение поисковых возможностей упрощает опыт посетителя, что может оказать значительное влияние на конверсию.

Параметры фильтрации поисковых результатов

Идея 4: Протестируйте количество отображаемых результатов поиска

Какое число поисковых результатов на страницу отображается на вашем сайте? Посетители хотят получать больше или меньше поисковых выдач, чем вы сейчас показываете им?

На эти вопросы можно быстро получить ответ, проведя сплит-тест количества результатов поиска, по умолчанию выводимых на странице. Если ваше текущее значение по умолчанию установлено на 25 позиций списка, попробуйте изменить его на 30 или 35 и сравните производительность нового варианта выдачи результатов с контрольным. Кроме того, если у вас в онлайн-магазине несколько отделов, то учтите, что посетители могут пожелать видеть различное количество результатов для бытовой электроники в сравнении с верхней одеждой, например.

Идея 5: Проверьте компоновку поисковой выдачи — «сетка» лучше списка?

В большинстве случаев результаты поиска в форматах списка или «сетки», что соответствует паттерну восприятия, давно выработавшемуся у пользователей Интернета. Однако тестирование другой компоновки макета или гибридного подхода, особенно в тех случаях, когда оффер нацелен на определенный сегмент аудитории или принадлежит конкретному торговому подразделению, способствует улучшению пользовательского опыта.

В общем, если ваш продукт требует от клиентов просмотра деталей товарной единицы, то попробуйте показать поисковые результаты, скомпонованными по типу «сетки». Если ваш продукт более высокотехнологичный, то попытайтесь применить стиль списка. Эти макеты обычно принимаются в качестве стандартных, но протестировав какой тип отображения подходит для каждого конкретного оффера, вы сможете упростить опыт ваших посетителей, что вызовет увеличение конверсии.

Пример компоновки результатов поиска в формате «сетка»

Идея 6: Как тип продукта влияет на предпочитаемый вид отображения результатов поиска

Посетитель, который ищет 42-дюймовый телевизор, имеет модель покупательского поведения, отличающуюся от той, которой обладают потенциальные покупатели шерстяного свитера. Так почему же поисковый и покупательский опыт представителей этих двух разных групп должны быть одинаковыми?

Так, покупатель, ищущий товар из категории «Бытовая электроника», может пожелать получить список поисковых результатов, тогда как тот, кто заинтересован в приобретении одежды, возможно, захочет увидеть больше изображений продукта.

Знание этих поведенческих паттернов позволит вам провести протестировать различающиеся модели поискового опыта и найти его оптимальный вариант для каждого посетителя — и достичь поставленных бизнес-целей.

Идея 7: Проведите тестирование основного поискового алгоритма

Алгоритм поиска, обеспечивающий поисковую функциональность сайта, является основополагающим механизмом всех тестов, описываемых в первой части этого поста. Тестирование обновленного алгоритма может предоставить вам данные, почему, например, снизилась функциональность текущего поиска, а также обнаружить области, которые новый алгоритм мог бы помочь оптимизировать. Мы рекомендуем протестировать различные алгоритмы от разных поставщиков, чтобы убедиться, что вы используете именно тот, что подходит для вашего сайта.

Идея 8: Дополнительные поисковые функции

В нашем мире осуществляющихся со скоростью света сетевых подключений и мгновенной передачи сообщений нас, увы, «подтормаживают» непредумышленные орфографические ошибки и опечатки. Посмотрите аналитику своего сайта и поищите, по каким ключевым словам посетители проводили поиск на сайте, и вы наверняка увидите несколько случайных опечаток, а также интересных поисковых тенденций.

Читайте также:  Ati radeon hd 3850 agp

Многие алгоритмы поиска обладают вспомогательными функциями, поддерживающими показ пользователю поисковых предложений, основанных на введенном им термине. Например, если вы ошибочно напечатаете «каландарь», вам покажут предполагаемое слово «календарь» и поисковые результаты для него.

Подобные вспомогательные функции могут дать вам впечатляющее преимущество с точки зрения релевантности поисковых результатов. Тестирование этой вспомогательной функции наряду с используемым вами алгоритмом может значительно углубить понимание поискового поведения, что поможет вам спроектировать и воплотить на вашем сайте модель идеального пользовательского опыта.

Вспомогательная функция поиска

Разработка собственных гипотез тестирования функций поиска по сайту

Возможно, что ознакомившись с представленными выше 8 идеями проверки поисковой функциональности, вы захотите создать собственный список подобных гипотез, чтобы после их оценки и классификации определить, какие из них могут лечь в основу практических тестирований. Вот несколько гипотез, которые вы могли бы использовать:

  1. Зачастую посетители с ошибками/опечатками пишут названия товаров/услуг, которые они ищут, например, случайно набирают слово «календарь» как «каландарь» и т. п. Если у вас была бы включена опция появления всплывающей подсказки «Возможно, имели в виду», большее количество посетителей дольше задерживалось бы на сайте, просматривало страницы товаров и, потенциально, добавляло бы их в корзину покупок.
  2. Обычно на сайтах eCommerce по умолчанию отображаются только 15 первых результатов поиска, но статистика утверждает, что по крайней мере 87% посетителей покручивает первую страницу поисковой выдачи до нижней границы. Если вы увеличите количество результатов, показываемых по умолчанию, до 30, больше посетителей проскроллят страницу донизу, тем самым увеличив свою вовлеченность в процесс конверсии.
  3. Если бы у вас на сайте значок функции «Добавить в корзину» находился бы непосредственно близ области выдачи результатов, больше посетителей конвертировалось бы в покупателей за счет того, что направляли найденные товары сразу на оформление покупки; также увеличилась бы средняя стоимость заказа.
  4. Если в момент, когда посетитель проводит курсором мыши над изображением продукта, автоматически будет отображаться увеличенный вариант картинки, это положительно скажется на пользовательском опыте, что приведет к росту конверсии.

Идея 9: Проведите тест идеальной длины веб-формы для заказа

Широко распространенное среди большинства экспертов по оптимизации конверсии мнение гласит, что короткие лид-формы эквивалентны высокому коэффициенту конверсии. Но так бывает далеко не во всех случаях. Например, специалисты маркетинговой платформы SiteSpect недавно тестировали для своего клиента процесс регистрации, и оказалось, что более длинная лид-форма увеличивает вовлечение и количество зарегистрированных пользователей.

Используйте свою веб-аналитику, чтобы определить, где именно ваши процессы оформления заказа или регистрации неэффективны, а затем используйте эти данные для тестирования лид-форм различной длины.

Не бойтесь тестировать «нелогично» длинные формы с большим количеством полей формы или страниц, противоречащие вашей интуиции маркетолога. SiteSpect протестировала еще для одного своего клиента несколько вариантов веб-формы, предназначенной для сбора адресов, чтобы определить ее оптимальную длину. Победителем стала форма, приведшая к увеличению коэффициента конверсии 8,75%. Этот вариант отличался от других тем, что имел необязательное для заполнения поле адреса!

Идея 10: Персонализация контента в зависимости от местоположением

Если ваша клиентская база содержит подписчиков из различных стран, то проведите многовариантное тестирование и геотаргетирование для оптимизации контента на основе местонахождения пользователей. Например, протестируйте информацию, относящуюся к местоположению посетителя, и соответствующим образом настройте процесс оформления заказа или регистрации. Например, если посетитель из Астаны хочет купить некий товар в вашем онлайн-магазине, проведите тест по следующим параметрам: показ цены в тенге вместо рублей, отображение флага Казахстана, показ предполагаемой стоимости международной транспортировки товара.

Вы также можете настроить сайт и форму заказа на казахский язык, а не русский, что поможет увеличить вероятность того, что посетитель завершит процесс оформления заказа.

Идея 11: Тестирование контента, релевантного погодным условиям

Географическое месторасположение посетителей может играть важную роль и в том, что они ищут, покупают или просто просматривают на сайте. Например, в зимнее время посетители из Санкт-Петербурга, известного своими долгими ночами и холодами, будут намного больше интересоваться турами в теплые страны, чем пользователи, например, из Сочи.

Протестируйте, как настроен показ релевантных офферов посетителям в соответствии с их местоположением.

Идея 12: Протестируйте опыт оформления заказа для опытных и новых пользователей

Попробуйте протестировать два разных процесса оформления заказа: один для посетителей, уже вошедших в свою учетную запись, другой — для новых или возвращающихся посетителей, не воспользовавшихся собственным аккаунтом. В идеальном случае вы можете направлять зарегистрированного посетителя к «однострочной» форме оформления заказа, чтобы завершить покупку, тогда как новым посетителям, возможно, придется предоставить информацию об их имени, адресе и способах оплаты.

Эта простая идея может способствовать увеличению покупок со стороны возвращающихся клиентов, повышению средней стоимости заказа и получению дополнительных бизнес-метрик.

Идея 13: Проведите тест оптимального порогового значения бесплатной доставки заказа

Бесплатная доставка может быть одной из лучших стимулов для конвертации посетителей в покупателей. Однако это маркетинговое преимущество должно быть протестировано до тех пор, пока не будет найден оптимальное пороговое значение, способствующее увеличению конверсии. То, что работает для одного бизнеса, может не подойти для другого.

Небольшое повышение порога, с которого начинается бесплатная доставка — например, с 1000 до 1500 рублей — может поднять среднее значение стоимости заказа, и, следовательно, в итоге увеличить доход — но подобное действие может также вызвать противоположный эффект и стать причиной снижения конверсии посетителей. Посмотрите ваши внутренние данные по ценообразованию и текущем пороговому значению бесплатной доставки в рамках тестирования, а затем проведите итеративное развертывание теста для вашей аудитории.

Не забудьте тщательно измерить изменения цен, с которых начинается бесплатная доставка, чтобы получить максимально возможное количество данных для принятия обоснованного решения о пороговом значении.

Идея 14: Протестируйте плагины для оформления заказа

В ходе процесса регистрации или оформления заказа посетитель неоднократно встречается с различными затруднениями, что может привести к отказу от завершения конверсионного действия. Вот почему на большинстве сайтов электронной коммерции имеются плагины, предназначенные для снижения трения — например, опция чата дает возможность во время совершения покупки пообщаться с представителем компании.

Стоит проверить, как работа плагинов соответствует вашим ожиданиям. Вы можете запустить простой A/B тест: отключите чат для половины вашей аудитории, чтобы проверить, поможет ли плагин увеличить конверсию для другой половины пользователей.

Идея 15: Мобильная версия для планшетов и смартфонов

Многие маркетологи рассматривают планшетные компьютеры с той же точки зрения, что и смартфоны, объединяя их в общую категорию «мобильные устройства».
Правда же заключается в том, что «мобильные» посетители демонстрируют совершенно другое поведение в случае, когда пользуются планшетом, чем при использовании смартфона.

Согласно отчету IBM о ежегодных распродажах в Черную пятницу (Black Friday и) Киберпонедельник (Cyber ​​Monday), посетители, пользовавшиеся планшетами, фактически потратили вдвое больше времени на посещение сайтов eCommerce и конвертировались на 50% чаще, чем те, кто заходил со смартфонов.

Имея в виду сказанное выше, рассмотрите ваш общий мобильный UX так, как он выглядит отдельно для пользователей телефонов и владельцев смартфонов. Убедитесь, что вы не упускаете из внимания преимущества увеличенной площади экрана, предоставляемые планшетами, и временем, которое их пользователи проводят на вашем сайте, чтобы максимально использовать мобильный покупательский опыт.

Если у вас нет сайта, оптимизированного под размер экрана планшета, протестируйте возможность отображения на его дисплее полноразмерной (предназначенной для десктопов) версии сайта вместо варианта, адаптированного для смартфонов. Однако в самом лучшем случае вы должны иметь уникальный опыт, разработанный для посетителей, которые заходят на сайт при помощи смартфона, планшета и персонального компьютера, и оптимально использующий размер экрана каждого устройства.

Идея 16: Процесс оформления заказа в мобильном приложении

Поскольку посетители продолжают проводить множество времени в мобильных приложениях, тестирование опыта пользователей вашего приложения становится критически важной составляющей успеха. В этом случае протестируйте процесс, отличающийся от стандартного. Это может быть оформление заказа, регистрация или что-то еще, совершенно отличное от стандартных задач.

Например, если пользователь приложения хочет зарегистрироваться, но ему приходится предпринимать множество шагов для ввода всей своей личной информации через крошечный дисплей, вы, скорее всего, потеряете потенциальных клиентов. Вы можете настроить некоторые из ваших приложений таким образом, чтобы предоставить целевой аудитории возможность входа в систему при помощи аккаунтов Twitter или Facebook, что сделает процесс регистрации много проще.

Идея 17: Компоновка результатов мобильного поиска

Ранее мы уже уделили основательное внимание важности тестирования поисковой функциональности сайта, но мобильные устройства используются совершенно отличным от десктопов образом, и поиск, производимый на смартфонах и планшетах, должен полностью отражать эту разницу.

Попробуйте протестировать, в каком положении — «альбомное» или «портретное» — лучше отображать результаты поиска на дисплее смартфона. Проведите тест на релевантность поисковой выдачи. Не забудьте, как важен локальный поиск. Например, если посетитель, находящийся рядом с вашим компьютерным магазином, заходит на ваш веб-сайт в поисках нового ноутбука, то вы можете протестировать результаты географической локализации и указания на ближайший магазин, в котором искомый товар имеется в наличии.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
Adblock detector