No Image

Устройство не в сети часы

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
11 марта 2020

Причина 1. Самая простая причина: сим-карта не подходит для GPS часов. Убедитесь, что Вы используете карту нужного размера, запрос пин-кода отключен, выбран безлимитный тариф с интернет трафиком и поддержкой 2G (GPRS). Некоторые новые модели часов работают с 3G и даже 4G. Следует заметить, что если у Вас сим карта 4G или 3G, это совершенно не значит, что она поддерживает 2G. Для уточнения лучше обратиться к сотовому оператору. Обязательно убедитесь, что после установки сим карты на дисплее часов отображается сигнал сотовой сети и значок интернета «Е» или две стрелочки. Бывает, что даже при соблюдении указанных условий сим карта конфликтует с устройством и ее замена на карту другого тарифа/оператора решает проблему и сообщение «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)» исчезает. Нередко простая смена СИМки на другую решает проблему «Отсутствует сетевое оборудование» или «Не в сети».

Причина 2. Адрес сервера, прописанный в часах, не соответствует адресу сервера, к которому обращается SeTracker. Пожалуй, это основная причина проблемы «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)». Выполните следующие действия:

  1. Отправьте со смартфона на номер сим карты в часах команду запроса параметров: pw,123456,ts# Часы при этом должны быть включены.
  2. Дождитесь ответного большого сообщения и посмотрите информацию об адресе сервера в строке «ip_url:». Если он 52.28.132.157, port:8001 и GPRS:OK, то переходим к Причине 3. Если что-то не так, то
  3. Перепрописываем адрес сервера СМСкой pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
  4. Для перезагрузки отправьте на часы команду pw,123456,reset# и дождитесь их перезагрузки.
  5. Вновь проверяем СМСкой pw,123456,ts# какой теперь сервер прописан.
  6. Проверяем не исчезла ли проблема «Нет сетевого оборудования». Если осталась, то переходим к Причина 3.

Причина 3. Неверно прописан APN (Access Point Name) провайдера. Проще говоря, APN – это идентификатор сети интернет для конкретного сотового оператора. Как правило, APN устанавливается автоматически, но, чтобы исключить эту причину сообщения «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)», настройте его с помощью смс команды, соответствующей оператору:

  • pw,123456,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline# – Билайн
  • pw,123456,apn,internet.mts.ru,mts,mts# – МТС Россия
  • pw,123456,apn,internet,gdata,gdata# – Мегафон
  • pw,123456,apn,Internet.tele2.ru,tele2,tele2# – Теле 2
  • pw,123456,apn,internet,internet,# – Водафон

Дождитесь ответной СМС. Для перезагрузки отправьте на часы команду pw,123456,reset# и дождитесь их перезагрузки.

Как правило в 95% случаев после такой проверки проблема «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)» будет решена.

Информация актуальна для приложения Setracker и Aibeile.

  1. Убедитесь, что баланс на сим-карте в часах положительный и сим-карта поддерживает GPRS интернет.
  2. Убедитесь, что часы включены.
  3. Убедитесь, что вы зарегистрировались в приложении на сервере Европы (отображается на первом экране при входе в приложение). Если сервер не верен (например Азия), тогда зарегистрируйте часы заново на верном сервере.
  4. Отправьте на телефонный номер сим-карты в часах смс команду pw,123456,ts# со своего телефона. Дождитесь ответной смс на свой телефон.
    Пример ответной смс:
    ver:G72F_V1(JT)_HW_1.20_2016.10.24_17.42.11;
    ID: номер id
    imei: номер imei
    ip_url: номер сервера
    port:8001;
    center:;
    slave:;
    sos1:;
    sos2:;
    sos3:;
    profile:1;
    upload:60S;
    bat level:43;
    language:9;
    zone:0.00;
    GPS:NO(0);
    GPRS:OK(68); – сигнал GPRS интернета.
  5. Первым делом обратите внимание на последнюю строку. GPRS интернет должен быть со значением OK (в скобках указано качество сигнала в процентах). Если GPRS: NO , то это значит, что на сим-карте в часах нет GPRS интернета. Также значение OK может быть с процентом интернета ниже 50. Это говорит о нестабильном интернете, причиной этому может быть местоположение в районе, где плохая связь.
  6. Если с GPRS все нормально, тогда обратите внимание на номер сервера. В вашей инструкции к часам (идет в комплекте), указан правильный сервер и смс команда, которую нужно отправить, для установки верного сервера.
  7. Если все вышеперечисленное не помогло, тогда у вас, скорее всего, оператор связи МТС. Позвоните оператору сотовой связи и опишите свою проблему. Если в МТС вам не помогут, тогда смените оператора на Билайн или Мегафон.
  8. Ничего не сработало? Напишите нам на электронную почту support@smartbabywatch.ru и приложите скриншот ответной смс с часов, а также чек о покупке или номер заказа. Сотрудник технической поддержки решит эту проблему.
Читайте также:  С июля по сентябрь

8 (495) 789-39-12
sale@smartbabywatch.ru
Оптовый отдел
Пн-пт с 10:00 до 19:00

SMART BABY WATCH

8 (800) 200-07-80
Отдел продаж
Звонок бесплатный
с 10:00 до 19:00

8 (499) 653-89-46
Техническая поддержка
support@smartbabywatch.ru

Copyright © ООО "Смарт Бэби Вотч" 2015-2019. Все права защищены

Политика конфиденциальности

Наш интернет-магазин уважительно относится к правам клиента. Соблюдается строгая конфиденциальность при оформлении заказа. Сведения надёжно сохраняются и защищены от передачи. Согласием на обработку данных клиента исключительно с целью оказания услуг является размещение заказа на сайте. К персональным данным относится личная информация о клиенте: домашний адрес; имя, фамилия, отчество; сведения о рождении; имущественное, семейное положение; личные контакты (телефон, электронная почта) и прочие сведения, которые перечислены в Законе РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. Клиент вправе отказаться от обработки персональных данных. Нами в данном случае гарантируется удаление с сайта всех персональных данных в трёхдневный срок в рабочее время. Подобный отказ клиент может оформить простым электронным письмом на адрес, указанный на странице нашего сайта.

После очередного обновления приложения во время попытки настроить детские часы может появиться ошибка Setracker «Часы не подключены» («Нет сетевого оборудования» или «Найти не в сети» в старых версиях Setracker). Это означает, что программа столкнулась с проблемой, которая мешает правильной настройке и работе с устройством.

p, blockquote 1,0,0,0,0 –>

p, blockquote 2,0,1,0,0 –>

Если при настройке в Setracker или отправке какой-нибудь команды на смарт-часы приложение пишет «Часы не подключены», причин может быть всего 5:

p, blockquote 3,0,0,0,0 –>

  1. Нет интернета на SIM-карте в Smart Watch или неполадки с ним
  2. Сим-карта имеет поддержку 3G/4G. Часы работают только с 2G
  3. Не совпадает ID или IMEI часов с техническими данными
  4. Отрицательный баланс на симке
  5. Ошибка в поле ip_url в настройках часов
Читайте также:  Ростелеком подключение двух телевизоров

adsp-pro-1 –>

Что делать?

Прежде всего вам необходимо отправить с телефона на номер в Smart Baby Watch смс-команду

p, blockquote 4,0,0,0,0 –>

p, blockquote 5,1,0,0,0 –>

Важно: команда должна быть с соблюдением пунктуации, без пробелов, заглавных букв и точек. На счету часов должен быть положительный баланс, чтобы вы смогли получить от них ответное смс сообщение.

p, blockquote 6,0,0,0,0 –>

Ответ на ваш смартфон должен поступить в течение короткого времени. Если ответа так и не получили, отправьте альтернативную команду

p, blockquote 7,0,0,0,0 –>

p, blockquote 8,0,0,1,0 –>

Информация в ответном сообщении содержит технические данные, которые должны совпадать с теми, что мы приводим ниже. Жирным шрифтом выделяются важные сведения, которые влияют на правильную работу устройства.

p, blockquote 9,0,0,0,0 –>

*Используйте горизонтальную прокрутку внизу таблицы

p, blockquote 10,0,0,0,0 –>

Технические данные Значение Заметка
ver: Модель устройства, версия, дата прошивки Данная информация не влияет на работу и настройку устройства
ID: ID устройства Некоторые часы используют для регистрации REG CODE (ZCM), узнать его можно по смс-команде pw,123456,tt#
Если ID вашего гаджета не совпадает с данными в ответном смс сообщении, вам нужно связаться с продавцом и выяснить ситуацию
imei: IMEI устройства (международный номер) Как правило, наклеен с обратной стороны корпуса устройства рядом с наклейкой регистрационного QR кода
ip_url:52.28.132.157; Сервер, с помощью которого определяется позиционирование на карте (здесь сервер Европа и Африка) Для нормальной работы в приложении Setracker эта строка должна выглядеть так.
Если у вас другие цифры, поменять их можно с помощью смс-команды
pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# или
pw,123456,ip,52.28.132.157,9001#
Если вы проживаете в регионе, для которого нужны настройки сервера Азия и Океания, меняйте с помощью команды
pw,123456,ip,54.169.10.136,8001# или
pw,123456,ip,54.169.10.136,9001#
port:8001; или port:9001; Порт, по которому устройство запрашивает местоположение владельца При регистрации вы должны указать площадь Европа и Африка, чтобы часы корректно работали в России, Беларуси или Украине.
Сменить порт можно с помощью смс-команды pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# или pw,123456,ip,52.28.132.157,9001#
center:; Центральный номер телефона
slave:; Дополнительный номер Обычно поле остается пустым
sos1:; Первый номер для SOS-вызова Устанавливается в приложении Setracker
sos3:; Третий номер для SOS-вызова Устанавливается в приложении Setracker
profile:3; Звуковой режим в часах (в данном случае – вибрация) Поменять можно в настройках через приложение Си Трекер
upload:600S; Частота передачи данных местоположения на сервер в секундах Устанавливается в приложении Setracker в поле "Режим работы геолокации"
bat level:30; Уровень заряда батареи
language:9; Язык В данном случае – русский.
Вы также можете настроить язык и время
zone:3.00; Часовой пояс В данном случае +3 – пояс Москвы
GPS:NO(0); Отображение связи с GPS спутниками. NO – связи нет. YES – связь установлена Чтобы устройство словило сигнал спутника, выйдите на улицу
GPRS:OK(89); Интернет на SIM-карте в smartwatch Здесь – скорость 89. Если значение снижается до 50, связь с часами будет утеряна.
В случае статуса GPRS:NO есть вероятность необходимости настроить APN вашего оператора связи для использования мобильного интернета. Сделать это можно с помощью смс-команды, которую вы отыщите в таблице
Читайте также:  Фитнес трекер что это такое

adsp-pro-1 –> p, blockquote 11,0,0,0,1 –>

Если у вас возникли трудности при настройке и все равно остается ошибка Setracker «Часы не подключены», вы можете задать вопрос в специальной рубрике Вопрос-Ответ. Как правильно задавать вопросы, читайте здесь. В короткий срок мы постараемся вам ответить.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
Adblock detector